課程背景

未來企業(yè)的競爭不是產(chǎn)品的競爭，不是技術(shù)的競爭，而是人才與人才的競爭。當(dāng)今企業(yè)面臨種種壓力，培育出來的人才更有可能今天來明天走，到底是為什么？中間缺少的是什么？薪酬？獎勵？榮譽(yù)？這些都不是核心問題，中小企業(yè)最缺少的是企業(yè)的精神！只有建設(shè)強(qiáng)大的精神體系，才能讓企業(yè)文化長青，人才才愿意留在公司，并對企業(yè)有著堅定的信念！ 為什么員工來到企業(yè)一段時間后就開始松懈？不積極主動做事？ 為什么企業(yè)做培訓(xùn)員工不僅不感恩，還有反感？ 為什么員工在犯錯誤時還覺得振振有詞，是因?yàn)槠髽I(yè)的問題？ 為什么團(tuán)隊沒有凝聚力，向心力？ 為什么員工辭職與跳槽永遠(yuǎn)都是人力資源部最頭疼的問題 為什么高層意見經(jīng)常不統(tǒng)一，內(nèi)心有隔閡，誰都知道但無法解決？ 為什么員工私底下都有一些自己的小算盤？ …… 我們需要對人才思維和心靈進(jìn)行全方位的洗禮，讓團(tuán)隊充滿愛，讓團(tuán)隊充滿正能量，讓員工互相理解，欣賞，寬容，在團(tuán)隊內(nèi)凝心聚力，創(chuàng)造企業(yè)新的高度。 課程開發(fā)技術(shù)： 《情商訓(xùn)練我發(fā)現(xiàn)我自己》特訓(xùn)營采用國際上最盛行的心靈對話、體驗(yàn)參與等情境式“教練技術(shù)”，融合NLP（神經(jīng)語言程序?qū)W）、潛能成功學(xué)等，使學(xué)員從不同層面和角度去檢視自己的心態(tài)，提升自我洞察能力，增強(qiáng)對企事業(yè)單位的歸屬感、職業(yè)與事業(yè)的忠誠度，是一個打造無障礙溝通、責(zé)任、互信、高效、協(xié)作、付出、積極、感恩的“學(xué)習(xí)型+愛心型”企事業(yè)卓越團(tuán)隊的系統(tǒng)課程。 教練技術(shù)是經(jīng)過數(shù)千家企業(yè)見證，通過這個系統(tǒng)的訓(xùn)練能快速幫助企業(yè)打造一支敬業(yè)、激情、責(zé)任、感恩、執(zhí)行力超強(qiáng)的團(tuán)隊、迅速提升企業(yè)的凝聚力！

課程目標(biāo)

學(xué)習(xí)打造無障礙溝通、責(zé)任、互信、高效、協(xié)作、付出、積極、感恩的學(xué)習(xí)型企業(yè)和團(tuán)隊的絕佳課程系統(tǒng)。 幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊力量整合，發(fā)揮團(tuán)隊最大能量，打造企業(yè)的超強(qiáng)凝聚力團(tuán)隊，真正意義實(shí)現(xiàn)“企業(yè)的家和萬事興”。 增強(qiáng)解決以下問題的能力：員工工作態(tài)度不積極，缺乏責(zé)任心、整體紀(jì)律性不強(qiáng)，害怕與上級溝通，不能主動承擔(dān)本職工作，不能精益求精為企業(yè)創(chuàng)造更多的利益。

課程時長

一天

適合對象

公司全體員工，中高層管理者

課程大綱

課程大綱：

一、何謂教練技術(shù)

1、教練技術(shù)的起源

2、NLP教練技術(shù)與情商的關(guān)系

3、情商與智商哪個更重要

二、情商包括的五種能力

1、對自我情緒認(rèn)知的能力

2、對自我情緒調(diào)節(jié)，控制，管理的能力

3、自我激勵的能力

4、了解他人情緒的能力

5、人際關(guān)系管理能力

三、什么是情緒?

四、什么是信念?

五、信念形成的途徑有哪些?

結(jié)論：真正影響我們每個人的不是外在事物，而是情緒，不同的人在對待同一事物有不同的反應(yīng)，是因?yàn)閮?nèi)心的信念不一樣。情商高手就是要做能夠控制自己情緒和引導(dǎo)別人情緒的人。

六、工作中情商的重要性

分享案例：

1、為什么一些人年富力強(qiáng)，既有知識又有能力，卻工作業(yè)績平平，成為“職業(yè)跳槽專家”?

2、為什么在企業(yè)里，老板和員工，上司和下屬乃之同事之間總是針鋒相對，不能和諧共贏?

3、為什么許多人事業(yè)和家庭不能兼顧，要么成為工作狂，要么職業(yè)發(fā)展受限?

七、情商中成就人生的十大積極心態(tài)

八、情商中毀滅人生的十大消極心態(tài)

九、塑造完美情商的三大步驟

1、工作就是要有執(zhí)著的精神

2、生活就是要有感恩的心態(tài)

3、學(xué)習(xí)就是要有空杯的胸懷

十、教練技術(shù)分享團(tuán)隊互動訓(xùn)練

1.團(tuán)隊積極主動訓(xùn)練

小鳥與魔鬼練習(xí)

【目的】：樹立學(xué)員積極主動的工作處事態(tài)度，不消極，不用壞脾氣去感染別人，在未來工作中不等待，不拖延，不因?yàn)樽约旱南麡O而喪失很多機(jī)會

【學(xué)員感受】：懂得在團(tuán)隊中需要付出，不做消極的魔鬼，抱著主動積極的心態(tài)去做事要好過現(xiàn)在的狀態(tài)，營造愛的氛圍。

2.團(tuán)隊無抱怨，溝通理解，內(nèi)向思維訓(xùn)練

我說你聽練習(xí)

【目的】：激發(fā)責(zé)任良知，解決實(shí)際問題。會用內(nèi)向思維來解決團(tuán)隊中的問題。團(tuán)隊關(guān)系融洽，在課程中，把所有內(nèi)心深處的積怨釋放出來，懂得身邊還有很多美好的人和事

【學(xué)員感受】：不再像以前一樣斤斤計較，以團(tuán)隊大局為主，發(fā)現(xiàn)自己以前很多逃避責(zé)任的問題，從此刻開始，認(rèn)真努力去做每一件事情，不再像以前一樣抱怨他人，對他人不理解，老是將問題推到他人身上。

3.團(tuán)隊承擔(dān)責(zé)任，主動承擔(dān)責(zé)任訓(xùn)練

領(lǐng)袖風(fēng)采練習(xí)

【目的】：樹立學(xué)員承擔(dān)責(zé)任，改變不愿承擔(dān)后果的狀態(tài)。進(jìn)一步幫助學(xué)員認(rèn)識到作為領(lǐng)導(dǎo)者所付出的代價和所承擔(dān)的責(zé)任，由此引發(fā)學(xué)員向內(nèi)自省，自己在公司里應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任和從此對領(lǐng)導(dǎo)者改變看法的效果。

【學(xué)員感受】：現(xiàn)場分組練習(xí)不負(fù)責(zé)任與嚴(yán)重后果的直接關(guān)系，讓學(xué)員自我反省行為后果。員工回憶以往與領(lǐng)導(dǎo)之間的誤會與問題，體會領(lǐng)導(dǎo)的難處，上下級關(guān)系融洽。

4.團(tuán)隊雙贏與信任訓(xùn)練

紅黑練習(xí)

【目的】：幫助學(xué)員樹立雙贏的團(tuán)隊合作理念，自省以前對待團(tuán)隊的態(tài)度。在游戲過程中，導(dǎo)師不斷強(qiáng)化團(tuán)隊合作，共贏，最終讓學(xué)員明白何謂雙贏

【學(xué)員感受】：團(tuán)隊只有通過合作才能走向最終的勝利，部門間的爭斗，同事間的不友好，上下級的不融洽，在此刻完全的解放，大家是一個大家庭，彼此需要信任和理解。

5.團(tuán)隊感恩，珍惜眼前訓(xùn)練

茫茫人海練習(xí)

【目的】：感恩你身邊的每一個人，包括父母，領(lǐng)導(dǎo)，同事，朋友等。讓學(xué)員在感悟的過程中感受到別人給予的溫暖，懂得感恩。

【學(xué)員感受】： 解決員工沒有感恩之情。 解決員工沒有對企業(yè)珍惜之情，讓學(xué)員充分感受到當(dāng)下工作的意義和對人生的意義 讓團(tuán)隊成員珍惜同事，珍惜領(lǐng)導(dǎo)，珍惜所擁有的一切!

6.團(tuán)隊忠誠與貢獻(xiàn)

立目標(biāo)，宣誓練習(xí)

【目的】：學(xué)員思考并承諾：我如何為企業(yè)團(tuán)隊奉獻(xiàn)更多?莊重的燭光儀式：團(tuán)隊的凝聚和散漫，從我自身找原因。受訓(xùn)全員祝福并宣誓承諾：我為團(tuán)隊貢獻(xiàn)什么?能做到什么?

7.結(jié)束同歌

分享，擁抱，感恩，惜福，拍照合影

教學(xué)備注：

1.最好是封閉型會議室或酒店培訓(xùn)教室

2.會議室內(nèi)桌椅能夠移動，以便在培訓(xùn)中可以將桌椅撤到兩邊，在中間互動

3.會議室的燈光全部關(guān)閉，窗簾拉上時，要能確保整個會場是暗淡或漆黑的

4.電腦，投影儀，激光筆，話筒，白板，白板筆數(shù)支，白板擦，大白紙數(shù)張。

5.所有學(xué)員穿著為休閑運(yùn)動系列裝，女生不穿裙子，不穿高跟鞋，但可以穿短褲。

6.教室內(nèi)橫幅懸掛“****公司/徐良柱講師情商訓(xùn)練”字樣

兩邊各懸掛：“我發(fā)現(xiàn)我自己”“人生沒有彩排，每天都是現(xiàn)場直播”