80、90后的管理藝術(shù)——PDCA性格密碼版權(quán)系列課程

單元一：80、90后的管理難題與誤區(qū)

1. 員工流失嚴(yán)重

2. 團(tuán)隊(duì)管理難度增加

3. 情緒與態(tài)度的管理需求增大

4. 試圖控制和改變80后90后

5. 堅(jiān)持過往的成功管理經(jīng)驗(yàn)

6. 過分依賴技能教育與“激勵”作用

單元二：PDCA四型性格解析

一、80、90后成長環(huán)境分析

1. 改革開放后社會潮流變遷

2. 家庭環(huán)境對80、90后的影響

3. 學(xué)校教育對80、90后的影響

4. 社會環(huán)境對80、90后的影響

二、 80、90后人格分析

1. PDCA性格工具測試

2. 新新人類行為特點(diǎn)分析

3. 80、90后與60、70后區(qū)別

三、洞悉80、90后

1. 80、90后的思維模式

2. 80、90后的心理特征

3. 80、90后的行為特點(diǎn)

4. 80、90后的職業(yè)價(jià)值觀

5. 80、90后的溝通風(fēng)格偏好

6. 80、90后的情緒壓力來源

單元三：如何與四型80、90后有效溝通

一、如何與創(chuàng)新型溝通的秘訣

1. 簡短直接重點(diǎn)、自信語調(diào)堅(jiān)定、強(qiáng)調(diào)長期貢獻(xiàn)

2. 強(qiáng)調(diào)整體圖像、創(chuàng)意的新穎性、避免談?wù)撾[私

二、如何與行動型溝通的秘訣

1. 講話開門見山/具體直接明確/立竿見影效果

2. 會談幽默氣氛/避免過度嚴(yán)肅/避免理論抽象

三、如何與行政型溝通的秘訣

1. 不要脫離主題/按部就班陳述/避免理論抽象

2. 重視具體事實(shí)/避免模棱兩可/強(qiáng)調(diào)目標(biāo)導(dǎo)向

四、如何與調(diào)和型溝通的秘訣

1. 尋求和諧關(guān)系/分享個(gè)人情感/批評前先表揚(yáng)

2. 選擇逃避沖突/被評價(jià)很敏感/人性化的氣氛

單元四：針對四型80、90后的管理之道

一、如何管理80、90后的情緒壓力

1. 不同性格的情緒風(fēng)格

2. 不同性格的壓力來源

3. 情緒化解與壓力管理的技巧

二、如何滿足80、90后的情感需求

1. 以愛為本

2. 個(gè)性化與人本化結(jié)合的企業(yè)文化

3. 不同性格如何獲取正情感正能力

三、 如何抓住80、90后的心

1. 四型不同的內(nèi)在價(jià)值驅(qū)動

2. 四型不同的成功欲望激發(fā)

3. 四型不同的互動交流機(jī)制

4. 四型不同的榮譽(yù)感歸屬感

四、 如何綁住80、90后的腳

1. 四型不同的激勵體制

2. 四型不同的授權(quán)機(jī)制

3. 四型不同的輔導(dǎo)技巧

4. 四型不同的反饋系統(tǒng)

5. 四型不同的在職學(xué)習(xí)體系

6. 四型不同的職業(yè)發(fā)展通道

單元十、課程總結(jié)、交流互動

一、總結(jié) 

二、釋疑

三、探討

四、分享