【課程背景】：

    在世界經(jīng)濟(jì)一體化和信息化的時(shí)代，企業(yè)面臨著突破性的發(fā)展機(jī)遇，但是同時(shí)也面臨著極大的挑戰(zhàn)。塑造卓越領(lǐng)導(dǎo)力，打造卓越團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)造卓越績(jī)效，是每一位領(lǐng)導(dǎo)者的夢(mèng)想。領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)于企業(yè)的重要性，一方面在于領(lǐng)袖的魅力、預(yù)見(jiàn)力和洞察力是企業(yè)成長(zhǎng)、變革和再生的關(guān)鍵因素，另一方面領(lǐng)導(dǎo)人物的決策也有可能將企業(yè)帶入困境。

本課程透過(guò)剖析大量的實(shí)操案例，分享卓越領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，幫助大家對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者自身修為提升的同時(shí)，同時(shí)提供給大家參照可衡量的具體行動(dòng)。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是可以被傳授的，領(lǐng)導(dǎo)力不是天生的，是可以通過(guò)后天培養(yǎng)的。

【課程收益】：

卓越領(lǐng)導(dǎo)力課程是一個(gè)激勵(lì)人心的體驗(yàn)，它能從領(lǐng)導(dǎo)者的視覺(jué)為你創(chuàng)造一生的積極改變——實(shí)現(xiàn)持續(xù)卓越績(jī)效、高度忠誠(chéng)客戶、培養(yǎng)制勝的文化，并為組織作出杰出的貢獻(xiàn)。通過(guò)這一互動(dòng)培訓(xùn)，學(xué)員將會(huì)改變他們領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)以及建立關(guān)系的方式，學(xué)會(huì)如何開(kāi)發(fā)自己的領(lǐng)導(dǎo)能力，完成創(chuàng)造卓越組織的使命。

卓越領(lǐng)導(dǎo)者是所有優(yōu)秀公司的中流砥柱。而卓越領(lǐng)導(dǎo)力課程的作用恰恰在此。通過(guò)以上的培訓(xùn)環(huán)節(jié)，領(lǐng)導(dǎo)者可以收獲：

? 一個(gè)愿景，卓越領(lǐng)導(dǎo)者意味著什么，并重燃實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的熱情；

? 全新的思維模式，幫助你在知識(shí)工人時(shí)代實(shí)現(xiàn)卓越領(lǐng)導(dǎo)，提升影響力；

? 建立領(lǐng)導(dǎo)者的信譽(yù)和個(gè)人魅力，使自己的行動(dòng)與團(tuán)隊(duì)理念保持一致，為團(tuán)隊(duì)樹(shù)立榜樣；

? 提升領(lǐng)導(dǎo)者的前瞻能力，掌握如何更好傳播團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀，激發(fā)他人與自己分享共同愿景，提升領(lǐng)導(dǎo)者激勵(lì)他人、部署培育的能力，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力；

? 將卓越領(lǐng)導(dǎo)者的習(xí)慣行為應(yīng)用到實(shí)際工作中，以應(yīng)對(duì)具體的挑戰(zhàn)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)走向卓越。

? 實(shí)用的技巧和工具，隨時(shí)祝你一臂之力，幫助你開(kāi)始這一段新的旅程。

簡(jiǎn)而言之，你將獲得必需的思維、技巧以及工具，釋放團(tuán)隊(duì)潛能，實(shí)現(xiàn)最高目標(biāo)。進(jìn)一步全面認(rèn)識(shí)并找到自己當(dāng)前階段領(lǐng)導(dǎo)力的長(zhǎng)短板，有意愿有針對(duì)性地提高領(lǐng)導(dǎo)能力，掌握領(lǐng)導(dǎo)力持續(xù)提升的方法。

【課程時(shí)間】：2天 （6H/天）

【授課方式】：   

課程講授—Lecture  案例分析—Case 角色扮演—RP  教練技術(shù)—Coaching   
游戲體驗(yàn)—Game  情境演練—Test   電影片段—Video  分組討論—GD

【課程大綱】：

第一部分  領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)知

1、企業(yè)危機(jī)中關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力問(wèn)題的思考

2、管理、領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)力

3、領(lǐng)導(dǎo)者常見(jiàn)的誤區(qū)

? 缺乏對(duì)目標(biāo)的分解，不善于針對(duì)目標(biāo)設(shè)計(jì)執(zhí)行計(jì)劃

? 資源整合意識(shí)匱乏，不善于用小的資源投入創(chuàng)造更高績(jī)效

? 溝通與激勵(lì)手段單一，不善于管理團(tuán)隊(duì)并提升業(yè)績(jī)

? 有目標(biāo)無(wú)執(zhí)行，重結(jié)果疏控制

4、領(lǐng)導(dǎo)者需要解決的問(wèn)題

? 如何使組織中不同背景、不同性格、不同價(jià)值取向的人有效地一起工作

? 如何促使部屬?gòu)谋砻娣牡秸嫘姆瞰I(xiàn)

? 如何促使提升個(gè)人及團(tuán)隊(duì)的士氣

? 如何鼓舞個(gè)人及團(tuán)隊(duì)的斗志和勇氣

? 如何使實(shí)現(xiàn)從目標(biāo)到執(zhí)行的跨越

第二部分  如何打造卓越領(lǐng)導(dǎo)力

1、卓越領(lǐng)導(dǎo)者的四大天職

? 激發(fā)信任——信任的速度、領(lǐng)導(dǎo)力商數(shù)

? 明確目標(biāo)——建立共同愿景、機(jī)會(huì)最大化

? 整合體系——人才管理、部署培育

? 釋放潛能——點(diǎn)燃火焰、激發(fā)員工獨(dú)特的才能

2、卓越領(lǐng)導(dǎo)者自我能力提升的6P

? 遠(yuǎn)見(jiàn)(Purpose)

? 熱情(Passion)

? 自我定位(Place)

? 優(yōu)先(Priority)

? 人(People)

? 權(quán)力(Power)

3、卓越領(lǐng)導(dǎo)力的特質(zhì)與行動(dòng)

? 以身作則

? 共啟愿景

? 挑戰(zhàn)現(xiàn)狀

? 使眾人行

? 激勵(lì)人心

4、 情境領(lǐng)導(dǎo)之道——四種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

? 領(lǐng)導(dǎo)的有效性，取決于領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間的關(guān)系

? 能力和意愿之間是怎樣相互影響的，下屬工作準(zhǔn)備度的四種狀態(tài)

? 同一個(gè)人在不同任務(wù)中的表現(xiàn)，采取不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

? 情境模擬與分組演練

5、視頻觀摩  案例分享  

第三部分  高效領(lǐng)導(dǎo)者的高管效能

修煉之一：高效溝通藝術(shù)

第一講 高效溝通的基本認(rèn)知

一、認(rèn)識(shí)溝通

1、溝通的作用

2、什么是溝通？ 小組討論：思考、提問(wèn)、總結(jié)、分享

二、溝通的目的：描述事物-傳達(dá)情感-建立關(guān)系-達(dá)成共識(shí)-采取行動(dòng)

第二講 高效暢通的溝通藝術(shù)

一、高效溝通的組合應(yīng)用

1、問(wèn)——怎么問(wèn)？封閉式問(wèn)題，開(kāi)放式問(wèn)題，一個(gè)好問(wèn)題比N個(gè)答案更重要

2、聽(tīng)——怎么聽(tīng)？常見(jiàn)的聆聽(tīng)類型，克服不良的聆聽(tīng)習(xí)慣，聆聽(tīng)的技巧

3、看——怎么看？察顏觀色，洞察心靈，消極的身體語(yǔ)言，積極的身體語(yǔ)言

4、說(shuō)——怎么說(shuō)？多用正面的字眼，換個(gè)角度看世界，使用對(duì)方易懂的語(yǔ)言

二、不同人際風(fēng)格溝通藝術(shù)

1、DISC人格特質(zhì)測(cè)試：了解自己、了解你身邊的伙伴、家人

2、互動(dòng)啟發(fā)：與智者言……與博者言……與辯者言……

第三講  團(tuán)隊(duì)溝通與關(guān)系協(xié)調(diào)

一、與上級(jí)的有效溝通

1、理清角色關(guān)系

2、向上司請(qǐng)示匯報(bào)工作的程序與方法

3、取得上級(jí)信任的溝通方式

4、案例分析：A集團(tuán)王主管的疑問(wèn)

二、與下級(jí)的有效溝通

1、與下級(jí)溝通常見(jiàn)障礙

2、如何下達(dá)工作指令

3、贊揚(yáng)與批評(píng)下屬的技巧

4、面對(duì)面的溝通

三、與平級(jí)的有效溝通

1、建立情感賬戶

2、交情與工作效率的關(guān)系

3、跨部門(mén)溝通（錄像觀摩、分組討論）

? 尊重欣賞 換位思考 全局思維 知己知彼 律己寬人

修煉之二：高效輔導(dǎo)與激勵(lì)

第一講  管理者的教練角色

1、教練輔導(dǎo)對(duì)員工的價(jià)值

（1）幫助員工解決心理問(wèn)題，樹(shù)立正確的看法

（2）幫助員工成長(zhǎng)

（3）激勵(lì)士氣

2、管理教練的本質(zhì)

（1）從關(guān)注事情到關(guān)注員工

（2）用問(wèn)題來(lái)解決問(wèn)題

（3）從關(guān)注過(guò)去到關(guān)注未來(lái)

第二講　員工輔導(dǎo)技術(shù)
1、“要我學(xué)”到“我要學(xué)”的轉(zhuǎn)變

2、以輔導(dǎo)推進(jìn)“改善行動(dòng)”

3、員工技能應(yīng)在輔導(dǎo)中提高

? “主動(dòng)”是關(guān)鍵因素

? “巴掌與甜棗”共同作用效果好

? 輔導(dǎo)要按“日程表”有計(jì)劃地進(jìn)行

? 輔導(dǎo)要隨時(shí)、隨地、隨人、隨事地進(jìn)行

4、教練輔導(dǎo)的四大能力?

? 聆聽(tīng)—挖掘員工智慧?

? 區(qū)分—找出問(wèn)題關(guān)鍵?

? 發(fā)問(wèn)—方向性的思考?

? 回應(yīng)—即時(shí)性的改善

5、有關(guān)輔導(dǎo)技巧的建議

第三講  員工激勵(lì)技術(shù)

一、激勵(lì)理論與心理學(xué)原理

1、心理學(xué)原理

2、人性激勵(lì)模型

? 環(huán)境：營(yíng)造輕松舒展的工作環(huán)境

? 文化：打造透明溫暖的團(tuán)隊(duì)氛圍

? 物質(zhì)：錢(qián)不是萬(wàn)能的，但沒(méi)有錢(qián)是萬(wàn)萬(wàn)不能的！

? 精神：職位有高低，人格沒(méi)有高低！

二、實(shí)用激勵(lì)工具

1、我們的通病在哪里？

? 物質(zhì)方面-精神方面-事務(wù)方面-言辭方面-人性方面-表?yè)P(yáng)方面-上級(jí)方面

2、認(rèn)可與贊美、改善與批評(píng)

3、員工激勵(lì)工具

? 早到玫瑰   榜樣模范  

? 內(nèi)部代言   培訓(xùn)考核  

? 崗位輪換   拿少獎(jiǎng)多  

? 巧壓重?fù)?dān)   臨危受命

4、非經(jīng)濟(jì)手段的運(yùn)用：搶紅包的啟示

5、案例分享：考察企業(yè)如何激勵(lì)員工

修煉之三：任務(wù)委派與授權(quán)管理

第一講  高效任務(wù)委派

1、善于委派的好處

2、管理者的“有所為”和“有所不為”

3、如何掌握“知人善用”的訣竅

4、委派風(fēng)格要因人而異

5、掌握高效的委派技巧

第二講  如何進(jìn)行授權(quán)

1、為什么要授權(quán)

2、授權(quán)的方法

3、授權(quán)流程與關(guān)鍵點(diǎn)

4、把握授權(quán)切入的時(shí)機(jī)

第三講  檢查與控制

1、命令追蹤

2、有效的反饋

3、監(jiān)督進(jìn)度

4、全局統(tǒng)馭