對(duì)象

連鎖企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，基層員工

目的

提升團(tuán)隊(duì)凝聚力

內(nèi)容

一、團(tuán)隊(duì)的基本認(rèn)知

1、團(tuán)隊(duì)與團(tuán)伙的區(qū)別

2、團(tuán)隊(duì)角色認(rèn)知

3、什么是高效能的團(tuán)隊(duì)

統(tǒng)一的目標(biāo)

統(tǒng)一的思想

統(tǒng)一的規(guī)則

統(tǒng)一的行動(dòng)

統(tǒng)一的聲音

二、團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)

1、強(qiáng)大的凝聚力

有歸屬感，讓團(tuán)隊(duì)成員感受到溫暖和愛

有自豪感，讓團(tuán)隊(duì)成員走出去有面子

有使命感，讓團(tuán)隊(duì)成員感覺有夢(mèng)想

2、高漲的士氣

能夠不斷得到自己想要得

物質(zhì)和精神上的有效激勵(lì)

豐富的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)

公平公正的環(huán)境

3、優(yōu)秀的合作精神

取長補(bǔ)短的協(xié)作能力

建立信任，加強(qiáng)溝通

勇于分擔(dān)，不拖后腿

三、團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力建設(shè)

1、領(lǐng)導(dǎo)有力

塑造影響：啟導(dǎo)愿景，完善人格；

完善制度：界定什么該干什么不該干；

知人善任：用合適的人做合適的事；

建設(shè)靈魂：建立優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)文化；

2、激勵(lì)下屬

制造驚喜：激動(dòng)源自意外收獲

認(rèn)同贊美：讓每一個(gè)人都能不斷發(fā)現(xiàn)自己的閃光點(diǎn)

排名競(jìng)爭(zhēng)：激活人心中那股不服輸?shù)木?/p>

批評(píng)教育：對(duì)下屬嚴(yán)一點(diǎn)，在乎多一點(diǎn)

3、執(zhí)行到位

目標(biāo)明確：有效進(jìn)行目標(biāo)的設(shè)定、分解并承諾

絕對(duì)服從：下級(jí)服從上級(jí)，個(gè)人服從團(tuán)隊(duì)

反饋及時(shí)：主動(dòng)報(bào)告進(jìn)度和結(jié)果，及時(shí)糾偏和指導(dǎo)

立即行動(dòng)：快速行動(dòng)，絕不拖延的作風(fēng)

定責(zé)考核：界定職責(zé)，關(guān)鍵考核，業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)

4、溝通有效

少激動(dòng)，選擇合適溝通環(huán)境和方式

少主觀，仔細(xì)傾聽不猜疑不假設(shè)

多換位，理解對(duì)方感受與需要

多提問，確保信息對(duì)稱不失真

多技巧，確保對(duì)方聽的舒服聽的懂

5、化解沖突

勇敢面對(duì)，不回避坦誠分享觀點(diǎn)

建立調(diào)解機(jī)制，使用第三方資源；

強(qiáng)化關(guān)系：戰(zhàn)友 同志 家人

尊重個(gè)性差異：求同存異，欣賞包容

6、不斷學(xué)習(xí)

學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，是應(yīng)對(duì)變革的根本出路

善于總結(jié)，總結(jié)是成功之母

心得分享，是強(qiáng)大個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的法寶

持續(xù)學(xué)習(xí)，搭建平臺(tái)創(chuàng)造氛圍建立制度