課程背景
在項目規(guī)劃過程中，如何定義及組建項目團隊？如何確定項目團隊的目標及如何分工協(xié)作？在項目實施過程中，如何處理項目團隊成員之間的沖突，項目團隊內(nèi)部如何進行溝通？項目團隊如何考核？項目結(jié)束后，如何對項目團隊進行激勵？

課程目標
1.項目團隊的定義和組建時機及目標
2.項目團隊職責分工&協(xié)作
3.項目團隊成員之間的溝通及沖突處理
4.項目團隊的激勵

課程對象
企業(yè)總經(jīng)理、各部門相關負責人

課程大綱
第一單元 項目團隊的定義和組建時機及目標
1.項目團隊的定義
1.1什么項目團隊？項目團隊特點
1.2項目團隊與部門團隊的區(qū)別
2.項目團隊組建時機
2.1組建項目團隊的目的
2.2項目啟動會之前建立項目團隊
3.項目團隊的組織架構(gòu)
3.1項目團隊的組織架構(gòu)—扁平組織
3.2組織架構(gòu)的時限性及目標結(jié)果導向
4.項目團隊的目標及行為準則
4.1項目團隊及各成員的工作目標
4.2項目團隊的行為準則
4.2.1以客戶為導向
4.2.2明確工作目標
4.2.3現(xiàn)場工作指導
4.2.4形成相互交流溝通和召開有效會議的習慣
4.2.5確保職責分明、分工明確
4.2.6及時高效地反饋信息
4.2.7注重工作流程梳理
4.2.8相互學習、與時俱進、持續(xù)發(fā)展
【案例分享】XX項目的項目團隊組織架構(gòu)及項目行為準則

第二單元 項目團隊的職責分工與協(xié)作
1.項目團隊成員的職責
1.1項目經(jīng)理與項目工程師
1.2品質(zhì)工程師
1.3測試工程師
1.4計劃工程師
1.5采購工程師
1.6PIE工程師
2.項目團隊成員的分工協(xié)作
2.1按崗位性質(zhì)分工
2.2按照工作進度分工
2.3按照項目需求分工后上下工位銜接
【案例分享】XX項目的項目團隊成員職責分工
【思考應用】如何給項目團隊成員進行職責分工，如何發(fā)揮團隊精神共同協(xié)作

第三單元 項目團隊之間的溝通及沖突處理
1.項目團隊成員之間的溝通
1.1溝通機制
1.2溝通原則&異常反饋處理
1.3溝通頻率
1.3.1項目周例會：匯報給報管理層，推動重大資源進度及異常處理進度
1.3.2轉(zhuǎn)產(chǎn)每日例會：看板管理，詳細計劃、分工落實、及時有效處理異常，確保轉(zhuǎn)產(chǎn)順暢
2.項目團隊成員之間沖突處理
2.1沖突的原因
2.2沖突的分析處理
2.3沖突的預防
【案例分享】某項目團隊內(nèi)部溝通原則及沖突處理
【思考應用】如何開展項目周例會及轉(zhuǎn)產(chǎn)每日例會

第四單元 項目團隊的激勵
1.項目團隊的激勵機制
1.1按時分酬（工作貢獻度—工作時間）
1.2按績效分酬（參考平均績效值）
2.項目團隊的激勵實施
2.1按時分酬（工作貢獻度—工作時間）
2.2按績效分酬（參考平均績效值）
【案例分享】某公司項目團隊考核機制及實施狀況