課程大綱

課程模塊 模塊內(nèi)容

**模塊

認(rèn)識情商與人生成敗 1.什么情商（EQ）

2.情商的內(nèi)容

1)認(rèn)識自身情緒的能力

2)管理與控制自身情緒的能力

3)自我激勵的能力

4)認(rèn)識他人情緒的能力

5)維系良好人際關(guān)系的能力

6)案例分享：情商與智商哪個更重要？

3.情緒的分類

4.情緒管理

5.情商的影響力

6.情商高手的特質(zhì)

1)良好的內(nèi)在修養(yǎng)

2)良好的人際關(guān)系

3)善于與人溝通

4)善于化解壓力

5)案例分享：周恩來答外國記者

7.情商與成功的關(guān)系

1)成功的關(guān)鍵在人際

2)成功的要素：20％的智商＋80％的情商

3)九商成功論

4)什么是現(xiàn)代人？如何進(jìn)行人生定位

5)多元成功論

6)成功三角形

第二部分

情商提升之道——建立和諧的人際關(guān)系 1.做一個什么樣的人？

2.營造良好的人際關(guān)系

1)人際和諧——事業(yè)成功的助力器

2)人際和諧——生存和發(fā)展的源泉

3)人際和諧——家庭幸福的粘合劑

3.和諧人際，始于溝通

1)溝通的基礎(chǔ)：尊重，理解

2)溝通的行為：聽，說，問

3)思考：為什么溝而不通

4)溝通的三個環(huán)節(jié)：表達(dá)，傾聽，反饋

5)全方位的溝通

4.成功人際交往的十項(xiàng)法則

情境體驗(yàn)：在工作會議中，一位同事將您的工作成就搶先歸功于自己，這時(shí)您會怎么做？

第三模塊

情商提升之道——塑造燦爛的陽光心態(tài) 1.大師的智慧

2.人是身、心、靈的和諧統(tǒng)一

3.由外而內(nèi)全面早就自己

4.改變現(xiàn)狀首先要改變自己

5.唯有方向正確，努力才有意義

6.觀念是行為根本

7.陽光心態(tài)小錦囊

分享：拿破侖·希爾總結(jié)出的十七條成功定律

第四模塊

情商提升之道——應(yīng)對壓力與創(chuàng)造快樂 1.人生平衡金字塔

2.壓力的心理模型

3.與成功有約：壓力化解方法

4.消除壓力的常用方法

1)從壓力源頭入手

2)從身體改良入手

3)從行為導(dǎo)向入手

5.學(xué)做三件事

1)學(xué)會關(guān)門

2)學(xué)會計(jì)算

3)學(xué)會放棄

6.60秒快速樂觀法

7.精神養(yǎng)生：要活好，心別小

8.壓力也是一種動力（壓力的適度控制）

第五模塊

情商提升之道——提升正能量之道 1.處理情緒的常見誤區(qū)

2.正確處理情緒的步驟

1)接納情緒及有情緒的自己

2)宣泄負(fù)面情緒

3)溝通或轉(zhuǎn)變非合理信念

3.如何駕馭自己的情緒（如拖延法、轉(zhuǎn)移法、宣泄、脫敏與漫灌）

4.修煉EQ（情緒智商）

5.悅納自我，巧妙借助情緒的力量

提升正能量的十大策略

情緒管理策略分享