培訓(xùn)對(duì)象

營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、大區(qū)經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、銷(xiāo)售主管和其他具有潛質(zhì)人員

課程收獲

讓學(xué)員用營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)的眼光看問(wèn)題處理事務(wù)，深刻領(lǐng)悟營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)的角色與職責(zé)并且主動(dòng)克服困難提升自身修養(yǎng)和能力；
? 讓學(xué)員掌握營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)所必備的營(yíng)銷(xiāo)管理知識(shí)與技能從此有目標(biāo)有價(jià)值的行動(dòng)，提高效能；
? 讓學(xué)員學(xué)會(huì)打造鐵血營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的方法和技

課程大綱

第一講：營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)的職責(zé)與角色定位
思考題：什么樣的人能成為營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)
? 選拔營(yíng)銷(xiāo)主管的關(guān)注點(diǎn)
? 銷(xiāo)售精英如何過(guò)渡到銷(xiāo)售管理人員
? 營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)的職責(zé)
? 營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)與銷(xiāo)售經(jīng)理的區(qū)別
? 營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)的行為特點(diǎn)
? 營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)的素質(zhì)要求
? 營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)需要注意自我高度關(guān)注的要點(diǎn)
? 營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)與業(yè)務(wù)員的區(qū)別
? 營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)的成長(zhǎng)與發(fā)展
案例分享：《一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)的成長(zhǎng)歷程》
討論：你能成為營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)嗎？
第二講：營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)的團(tuán)隊(duì)管理
1.領(lǐng)導(dǎo)與授權(quán)
? 領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的區(qū)別
? 領(lǐng)導(dǎo)影響力構(gòu)成
? 衡量員工發(fā)展程度的兩個(gè)基本維度——工作能力與工作意愿
? 四種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
? 授權(quán)的“真諦”
? 防止逆向授權(quán)
2. 打造執(zhí)行型管理團(tuán)隊(duì)
? 團(tuán)隊(duì)成員角色 
? 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的六大特征
? 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)成員的8種表現(xiàn)
? 團(tuán)隊(duì)沖突的五種策略
3.打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的要訣。
? 盡快培養(yǎng)得力的助手
? 營(yíng)造透明的工作環(huán)境
? 明確團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)
? 有效分權(quán)、授權(quán)
? 完善工作檢查
? 及時(shí)評(píng)估與考核
第三講：營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)的有效溝通技巧
1、 有效溝通的三行為---聽(tīng)、問(wèn)、說(shuō)
? 聆聽(tīng)技巧—如何成為一個(gè)好“聽(tīng)眾”
? 適時(shí)提出問(wèn)題，以澄清和獲取信息，并使談話(huà)針對(duì)主題
? 說(shuō)的技巧—七個(gè)有效的傳達(dá)方法
2、溝通的基本方式
3、中層經(jīng)理溝通應(yīng)堅(jiān)持的原則
向上溝通要有有膽（識(shí)）、向下溝通要有心（真心）、平行溝通要有肺（肺腑）
5、如何與員工建立相互依賴(lài)的關(guān)系
? 建立平等的相互依賴(lài)關(guān)系
? 與下屬溝通的方式
? 與下屬溝通的三個(gè)要求
6、如何與上級(jí)進(jìn)行積極有效的溝通
? 與上級(jí)溝通的形式
? 與上級(jí)溝通的要求
7、激勵(lì)下屬的八個(gè)基本方法
? 適時(shí)地給予稱(chēng)贊
? 避免過(guò)度監(jiān)督
? 尊重員工的意見(jiàn)
? 經(jīng)常溝通，建立工作感情
? 以身作則
? 設(shè)立目標(biāo)，培養(yǎng)員工的挑戰(zhàn)性；
? 經(jīng)常加以培育及指導(dǎo)
? 經(jīng)常面露笑容，保持自信。
8、處理表現(xiàn)不良員工的要點(diǎn)
? 員工表現(xiàn)不良的原因——不會(huì)做、不能做、不愿做
? 如何做好員工的再教育再訓(xùn)練
? 處理不良員工注意事項(xiàng)
案例分享：《王經(jīng)理如何激勵(lì)下屬成長(zhǎng)為大區(qū)經(jīng)理》
第四講：營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)的自我管理
? 怎么樣認(rèn)識(shí)職場(chǎng)潛規(guī)則
? 怎么樣高效的推進(jìn)工作
? 怎么樣處理內(nèi)部人際關(guān)系
? 怎么樣做PPT演講匯報(bào)工作
? 怎么樣合理管理自己的時(shí)間
? 怎么樣與領(lǐng)導(dǎo)溝通制定目標(biāo)
? 怎么樣與下屬溝通落實(shí)目標(biāo)
? 怎么樣與各部門(mén)溝通追蹤事情過(guò)程
案例分享：《營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)的一天》
第五講：營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)的市場(chǎng)管理與工作模型
? 數(shù)據(jù)分析模型
? 數(shù)據(jù)分析流程概述
? 數(shù)據(jù)分析的關(guān)鍵指標(biāo)及其跟進(jìn)措施
? 數(shù)據(jù)分析結(jié)論的使用

? 貼近市場(chǎng)/下情上達(dá)工作模型
? 下情不能上達(dá)之亂象解讀
? 下情上達(dá)工作模型
模型一：例行市場(chǎng)拜訪
模型二：例行經(jīng)銷(xiāo)商電話(huà)溝通
模型三：留言板鼓勵(lì)員工參政
模型四：推到部門(mén)之間的墻：
模型五：抓最重要的工作：終端動(dòng)銷(xiāo)
? “總部組織&戰(zhàn)略管理”工作模型
? 管理直接下屬的工作行蹤和工作績(jī)效
? 追蹤重點(diǎn)事項(xiàng)的達(dá)成進(jìn)度
? 通告各級(jí)檢核結(jié)果，樹(shù)立層層檢核的管理文化
? 簽批授權(quán)控制費(fèi)用
? 召開(kāi)有效的例行管理會(huì)議
第六講：討論與交流