課程背景

精益的理念、工具和方法很多，使用什么樣的方式來組織改善活動呢？這是大部分精益推行者所困惑的。本課程將為您展示行之有效的改善組織形式。 本課程由三部分組成： 第一部分：精益西格瑪改善周方法介紹。 系統(tǒng)地介紹一個行之有效地導(dǎo)入和實踐精益生產(chǎn)的快速現(xiàn)場改善法—改善周，向你展示如何在短短的5天以內(nèi)，通過團隊的工作，把精益生產(chǎn)的理念、方法和工具在生產(chǎn)線快速實現(xiàn)并取得預(yù)期效果。 第二部分：QC質(zhì)量活動改善方法介紹。 系統(tǒng)介紹QC活動的基本概念，QC活動的流程以及QC活動的常用工具方法。QC成果的呈現(xiàn)及評價體系，介紹QC成果總結(jié)和呈現(xiàn)的方法和技巧，詳細剖析QC活動的評價要素， 第三部分：精益改善周和QC質(zhì)量小組活動案例分享

課程大綱

**部分：精益西格瑪改善周介紹

一、 成功實施精益三步曲

1. 成功的戰(zhàn)略部署

2. 全面的價值流分析

3. 持續(xù)的突破性改善活動

4. 項目實施方法一：自主改善

5. 項目實施方法二：專業(yè)改善

6. 項目實施方法三：系統(tǒng)改善

7. 項目實施方法四：突破改善

8. 精益西格瑪改善結(jié)合

二、 改善周介紹

1. 什么是改善周

2. 改善周一般工作流程

3. 可期待的改善效果

4. 改善周分類

5. 改善周實施范圍

6. 改善周的活動基本流程

à 現(xiàn)場JIT改善周流程

à TPM改善周流程

à SMED快速切換改善周流程

à VSM價值流改善周流程

à BPK業(yè)務(wù)流程改善周流程

7. 改善周活動常用的工具方法

三、 改善周活動的組織

1. 改善的原則

2. 改善周時機的確定

3. 改善范圍的選擇

4. 改善周目標(biāo)

5. 獨特的改善周團隊組建方式

6. 改善周活動團隊紀(jì)律要求

7. 改善周團隊服裝

8. 如何克服改善周活動中的本職工作安排

9. 改善周的前期準(zhǔn)備工作

10. 改善周成果展示

11. 改善周的成果維持

四、 改善周案例分享

1. 案例分享：現(xiàn)場JIT改善周

2. 案例分享：現(xiàn)場5S改善周

3. 案例分享：TPM/OEE改善周

4. 案例分享：SMED快速切換改善周

5. 案例分享：VSM價值流改善周

6. 案例分享：BPK業(yè)務(wù)流程改善周

第二部分：QC質(zhì)量活動介紹

五、 QC活動概述

1. 什么是品管圈 

2. 品管圈的起源和中國的應(yīng)用現(xiàn)狀 

3. 推進QC活動必要性和重要性 

4. PDCA管理循環(huán)

5. QC活動的基本類型

6. QC活動基本流程 

7. 問題解決型課題流程

8. 創(chuàng)新型課題流程

六、 煙草推進QC小組活動的關(guān)鍵要素

1. 目前QC小組活動存在問題分析

2. 可能解決方法探討 

3. 有效推進QC活動的十大要素 

七、 QC活動流程及工具方法

1. QC流程一：選定課題 

a) 如何選擇課題？

b) 選定課題常用方法 

c) 選題的要點

d) 課題名稱描述

e) 選定課題常用工具方法

f) 選定課題的五個要點

g) 案例：優(yōu)秀QC案例的“課題選擇”

2. QC流程二：現(xiàn)狀調(diào)查 

a) 現(xiàn)狀調(diào)查的基本任務(wù)

b) 現(xiàn)狀調(diào)查的常用方法

o 調(diào)查表的應(yīng)用

o 分層法的應(yīng)用

o 散布圖的應(yīng)用

o 直方圖的應(yīng)用

o 柏拉圖的應(yīng)用

c) 現(xiàn)狀調(diào)查的常見問題

d) 案例：優(yōu)秀QC案例的“現(xiàn)狀調(diào)查”

3. QC流程三：設(shè)定目標(biāo) 

a) 目標(biāo)設(shè)定的要求

b) SMART原則

c) 目標(biāo)設(shè)定的注意要素

d) 案例：優(yōu)秀QC案例的“設(shè)定目標(biāo)”

4. QC流程四：原因分析 

a) 原因分析的路徑

b) 原因分析的注意要點

c) 原因分析的常用方法

o 原因分析方法1：腦力風(fēng)暴/世界咖啡 

o 原因分析方法2：5-Why

o 原因分析方法3：因果圖 

o 原因分析方法4：樹圖（或故障樹） 

o 原因分析方法5：關(guān)聯(lián)圖 

d) 原因分析中應(yīng)注意的問題

e) 案例：優(yōu)秀QC案例的“原因分析”

5. QC流程五：要因確認(rèn) 

a) 確定主要原因（要因）

b) 確定主要原因的不正確方法

c) 確認(rèn)要因的常用方法

d) 如何制定要因確認(rèn)表

e) 案例：優(yōu)秀QC案例的“要因確認(rèn)”

6. QC流程五：制定對策 

a) 對策的提出 

b) 二、評價和選擇對策

c) 制訂對策計劃

o 策劃實現(xiàn)對策（方案）的具體措施

o 設(shè)定對策的目標(biāo)

o 制訂對策表

d) 制訂對策實例

e) 制訂對策表常見的問題

f) 案例：優(yōu)秀QC案例的“制定對策”

7. QC流程六：對策實施 

a) 實施對策要點

b) 對策實施過程的小PDCA

c) 案例：優(yōu)秀案例的“對策實施”

8. QC流程八：效果檢查 

a) 效果檢查的步驟 

b) 效果檢查的常用方法

c) 案例：優(yōu)秀QC案例的“效果檢查”

9. QC流程九：鞏固措施 

a) 鞏固措施的關(guān)鍵要點

b) 鞏固措施的常用方法

c) 案例：優(yōu)秀QC案例的“鞏固措施”

10. QC流程十：總結(jié)和下一步打算 

a) 總結(jié)

b) 下一步打算

c) 案例：優(yōu)秀QC案例的“總結(jié)和下一步打算”

八、 QC活動的管理

1. 活動開始的策劃

2. QC小組會議

3. QC小組階段性改善報告會

4. QC小組間比賽

5. 定期激勵活動

九、 QC成果的報告制作

1. QC成果材料的制作

2. QC發(fā)表材料的制作

3. PPT制作的技巧

十、 QC成果的呈現(xiàn)方式

1. 成果發(fā)表的方式

2. 成果發(fā)表的技巧

3. 成果發(fā)表的關(guān)鍵因素

十一、 QC活動的評價標(biāo)準(zhǔn)

1. 創(chuàng)新型QC 成果評審評分標(biāo)準(zhǔn)

2. 問題解決型QC 成果評審評分標(biāo)準(zhǔn)

3. “創(chuàng)新型”QC小組活動成果發(fā)表評審表

4. “問題解決型”QC小組活動成果發(fā)表評審表

5. 如何在QC評價中得到好成績

十二、 優(yōu)秀精益QC課題案例分享