一、課程背景：

人才是第一生產(chǎn)力。人才素養(yǎng)決定組織的績效。

組織既是人才的集合，也是人才的搖籃。高素養(yǎng)的人才隊伍是最寶貴的財富，是真
正的核心競爭力。當(dāng)前處在社會轉(zhuǎn)型期，由于社會環(huán)境、經(jīng)濟(jì)形勢、人文歷史等方面的
影響，中國企業(yè)員工職業(yè)化素養(yǎng)與國際水平有較大差距，與社會發(fā)展和企業(yè)要求差距甚
遠(yuǎn)。如何提升職業(yè)化水平，如何更好的適應(yīng)社會和組織需要，如何保持良好的狀態(tài)和績
效，是我們需要共同面對的挑戰(zhàn)。

本課程旨在提升員工的職業(yè)化素養(yǎng)，從解決實際問題入手，通過目標(biāo)、態(tài)度、知識
、技能、習(xí)慣等方面的有機(jī)結(jié)合，幫助員工培養(yǎng)積極的職業(yè)心態(tài)，良好的行為規(guī)范，和
諧融洽的人際關(guān)系，卓越進(jìn)取的團(tuán)隊精神，自動自發(fā)的執(zhí)行意識，樹立敬業(yè)負(fù)責(zé)的職業(yè)
理念，提升工作狀態(tài)，享受工作樂趣，實現(xiàn)個人和企業(yè)發(fā)展的雙贏。

二、培訓(xùn)對象：

各層級員工，可分層級組織。

定制類課程，可根據(jù)客戶需要設(shè)計。

三、培訓(xùn)收益：

樹立敬業(yè)負(fù)責(zé)，忠誠感恩的職業(yè)化理念；

培養(yǎng)積極的職業(yè)心態(tài)，提升工作狀態(tài)；

學(xué)習(xí)職業(yè)禮儀知識，塑造一流職業(yè)風(fēng)范；

提升提高職業(yè)責(zé)任感、榮譽(yù)感和自豪感；

提高溝通能力，建立良好的人際關(guān)系；

倡導(dǎo)積極主動，務(wù)實高效，自動自發(fā)的執(zhí)行文化；

培養(yǎng)同心同德，步調(diào)一致、合作共贏的團(tuán)隊精神。

四、課程特色：

專業(yè)化與個性化相結(jié)合；

態(tài)度、知識、技能相結(jié)合；

課堂效果與長期效果相結(jié)合；

多方位、多形式、多媒體、互動啟發(fā)式授課。

五、課程大綱

序言：職業(yè)化時代

第一單元：積極的職業(yè)心態(tài)

認(rèn)識我們的心

心學(xué)圣賢智慧

心態(tài)決定成敗

敬業(yè)與忠誠

積極心態(tài)的力量

積極心態(tài)的內(nèi)涵

修煉職業(yè)好心態(tài)

第二單元：一流的職業(yè)禮儀

儀表與著裝

儀態(tài)：立、坐、行、走、蹲

接人待物

電話禮儀

職場禮儀

乘車禮儀

用餐禮儀

第三單元：高效能時間管理

認(rèn)識時間

時間管理的價值

目標(biāo)管理

要事第一

計劃和統(tǒng)籌

方法和技巧

高效會議管理

第四單元：自動自發(fā)執(zhí)行力

執(zhí)行力的重要作用

責(zé)任感與使命感

沒有規(guī)矩不成方圓

以身作則與長官意志

務(wù)實高效與創(chuàng)新意識

第五單元：溝通與人際關(guān)系

職場溝通無極限

基于信任的溝通方法

建立融洽的微環(huán)境

人際關(guān)系的要點(diǎn)

基于績效的人際關(guān)系

第五單元：卓越的團(tuán)隊精神

抱團(tuán)打天下

團(tuán)隊精神的內(nèi)涵

以十當(dāng)一和以一當(dāng)十

卓越團(tuán)隊的典范

目標(biāo)一致和步調(diào)一致

互助共贏的團(tuán)隊精神

積極進(jìn)取的團(tuán)隊文化

課程總結(jié)

提升職業(yè)化素養(yǎng)　打造高績效團(tuán)隊