課程大綱

培訓(xùn)對(duì)象

各層級(jí)員工

課程概述

n 運(yùn)用“翻轉(zhuǎn)學(xué)習(xí)”法，并使用特別的教材促進(jìn)參加者的個(gè)人學(xué)習(xí)。過程富有實(shí)境感、充滿挑戰(zhàn)與樂趣，能有效提高學(xué)習(xí)動(dòng)力與學(xué)習(xí)效果。

n 以實(shí)際案例帶領(lǐng)學(xué)員以偵查者的角色，循著問題分析的步驟，運(yùn)用各種適用的工具（MECE、邏輯樹、5W、魚骨圖）和技巧（因果分析），在「假說思考法」的基礎(chǔ)下，一步步抽絲剝繭，接近問題的核心，找到問題的真因。

n 學(xué)員以小組形式，針對(duì)課題進(jìn)行沙盤推演，提出假說、反復(fù)循環(huán)驗(yàn)證。以科學(xué)的根據(jù)擺脫感性思考的過度糾結(jié)，快速找到問題的根源。

課程效益

2 以實(shí)際案例檢視自我在進(jìn)行問題分析時(shí)的慣性思維，意識(shí)到自己需要改善的關(guān)鍵點(diǎn)，同時(shí)理解到運(yùn)用高效的步驟與工具達(dá)到事半功倍之效。

2 除了指定案例之外，各小組將采用自設(shè)課題進(jìn)行實(shí)作，讓課堂所學(xué)能立即、高效結(jié)合實(shí)際工作內(nèi)容，達(dá)到現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用的**效果。

2 透過課程理解到A3報(bào)告背后的思維模式

問題解決與分析步驟

課程地圖