做的長(zhǎng)久的、強(qiáng)大的連鎖店鋪,都是構(gòu)建了讓客戶滿意并忠誠(chéng)的服務(wù)系統(tǒng)。讓系統(tǒng)提高我們的服務(wù)能力,讓高品質(zhì)的服務(wù)提高客戶忠誠(chéng)度。進(jìn)而獲得持久 增長(zhǎng)的利潤(rùn)---你擁有他嗎? 課程的精髓:幫助學(xué)員掌握“標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)系統(tǒng)管理”的思維模式和工作方法,幫助學(xué)員以正確的心態(tài),正確的方法進(jìn)行“公司化運(yùn)作“。曾經(jīng)有極個(gè)別學(xué)員,寄望于課程如“靈丹妙藥”,拿回去就可以業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)十倍,或者一個(gè)課程可以解決企業(yè)的所有問題。中國(guó)有句古話:“力不到,不為財(cái)!”,天下是沒有掉下來的餡餅!要使企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展,永續(xù)經(jīng)營(yíng),必須“用心、用功、用力!”《
**篇:文化篇:
1)店鋪服務(wù)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析及服務(wù)系統(tǒng)思考 2)店鋪所需具備的文化土壤和團(tuán)隊(duì)基因----成功三部曲 3)信念決定成敗
第二篇:服務(wù)系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化建立(標(biāo)準(zhǔn)=可復(fù)制=持續(xù)=傳承=盈利根本)
1)店長(zhǎng)角色定位及在門店服務(wù)系統(tǒng)中的作用認(rèn)知-----責(zé)任感及榮譽(yù)感 店長(zhǎng)=店鋪教練
2) 管理店鋪需要具備的教練能力,輔助工具及其訓(xùn)練:會(huì)議訓(xùn)導(dǎo)技術(shù) 店鋪各項(xiàng)會(huì)議價(jià)值分析 90后特點(diǎn)分析及管理方法等
3)八面玲瓏業(yè)績(jī)提升,利潤(rùn)增加之月光寶盒
第三篇:服務(wù)系統(tǒng)流程技巧及執(zhí)行
1)服務(wù)技巧及關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)管理
2)服務(wù)流程系統(tǒng)講解
3)執(zhí)行動(dòng)作分解--店鋪服務(wù)系統(tǒng)管理中教練的動(dòng)作分解,疑問解決動(dòng)作演示等
適合人群:門店店長(zhǎng) 管理層及優(yōu)秀員工。

講師課酬: 面議
常駐城市:北京市
學(xué)員評(píng)價(jià):

講師課酬: 面議
常駐城市:深圳市
學(xué)員評(píng)價(jià):

講師課酬: 面議
常駐城市:上海市
學(xué)員評(píng)價(jià):

講師課酬: 面議
常駐城市:深圳市
學(xué)員評(píng)價(jià):

講師課酬: 面議
常駐城市:深圳市
學(xué)員評(píng)價(jià):