一、課程背景：

很多職場(chǎng)人士抱怨工作不好做、客戶要求多、同事不合作、領(lǐng)導(dǎo)不支持，對(duì)工作缺乏熱情，整天消極，抱怨，責(zé)任感不強(qiáng)、執(zhí)行力不佳，當(dāng)一天和尚撞一天鐘，得過(guò)且過(guò)，沒(méi)有長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)和計(jì)劃，憂慮自己和組織的前途！

神州翔陽(yáng)認(rèn)為這些現(xiàn)象的根源是員工的心態(tài)出了問(wèn)題，心態(tài)決定行為，行為導(dǎo)致結(jié)果，當(dāng)我們看到結(jié)果不好是因?yàn)樾袨槌隽瞬铄e(cuò)，而要改變員工的行為，必須先從改變心態(tài)開(kāi)始！因?yàn)椤靶膽B(tài)決定一切”，心態(tài)改變了，一切都隨之而變！

塑造陽(yáng)光心態(tài)，擁有快樂(lè)職場(chǎng)，讓我們共同步入學(xué)習(xí)和改變的快樂(lè)旅途……

二、授課方式：

張翔講師傾情授課 心理測(cè)評(píng) 情景演練 案例分享 互動(dòng)游戲 訓(xùn)練 總結(jié)

五、授課對(duì)象：企業(yè)全體員工

六、授課時(shí)間:1天（6-7小時(shí)）

三、神州翔陽(yáng)心態(tài)課程收獲：

1、轉(zhuǎn)變企業(yè)員工的意識(shí)，

2、改變企業(yè)員工消極負(fù)面的心理，塑造健康快樂(lè)、積極、陽(yáng)光的工作心態(tài)。

3、轉(zhuǎn)變工作觀念，工作是為自己做，工作時(shí)不抱怨，不埋怨、拒絕借口

4、提升忠誠(chéng)度，樹(shù)立敬業(yè)，負(fù)責(zé)的工作態(tài)度！

5、通過(guò)張翔老師講授和現(xiàn)場(chǎng)演練提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力！

6、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，協(xié)調(diào)上下關(guān)系開(kāi)拓創(chuàng)新的意識(shí)，

7、讓員工學(xué)會(huì)感恩與責(zé)任。

四、課程大綱：

第一章、突破自我，改變心智模式

1、突破原有的觀念，建立新的行為思想習(xí)慣

2、快樂(lè)工作的七種武器

3、自信心是成功的基石

4、建立快樂(lè)的人生模式

5、樹(shù)立終生學(xué)習(xí)的意識(shí)

6、自我激勵(lì)

第二章：積極心態(tài)、陽(yáng)光人生

1、什么是積極心態(tài)？－－－－積極心態(tài)的力量！

2、張翔老師發(fā)起討論：積極心態(tài)與消極心態(tài)對(duì)工作的影響？

3、心理測(cè)評(píng)：職場(chǎng)中的我表現(xiàn)是積極還是消極

4、消極心態(tài)的形成及危害

5、積極心態(tài)給人帶來(lái)的益處

6、分組訓(xùn)練：當(dāng)態(tài)度達(dá)到多少時(shí)，成功會(huì)百分之百

7、結(jié)果分享并總結(jié)

第三章：職場(chǎng)陽(yáng)光心態(tài)之——承擔(dān)責(zé)任

1、你在為誰(shuí)而工作？定位不同，結(jié)果差別甚遠(yuǎn)！

2、責(zé)任越大，成就越大！不好好工作，誰(shuí)的損失最大？.

3、站在組織的角度想問(wèn)題，你的成功隨即展開(kāi)

5、放棄責(zé)任，就等于放棄成長(zhǎng)！承擔(dān)責(zé)任是一個(gè)人成熟的標(biāo)志！

6、努力讓自己在團(tuán)隊(duì)中成為不輕易被人取代的人

第四章：職場(chǎng)陽(yáng)光心態(tài)之——堅(jiān)持付出

1、職場(chǎng)成功的秘訣：熱愛(ài)工作堅(jiān)持到底不找借口

2、盲目攀比：付出不同，怎能期待相同的回報(bào)？

3、工作就是你的銀行，投入越多，收獲越多！

4、獲得晉升和提高收入的秘訣---提供物超所值的服務(wù)！

5、心理測(cè)評(píng)：?jiǎn)T工分三種類型：紅蘋(píng)果青蘋(píng)果爛蘋(píng)果，你是屬于哪一類？

6、尋找薪水以外的東西，你將會(huì)獲得更多！

第五章：職場(chǎng)陽(yáng)光心態(tài)之——絕對(duì)執(zhí)行

1、張翔老師分享短片：西點(diǎn)生活

2、服從是執(zhí)行的基礎(chǔ)，沒(méi)有服從就沒(méi)有執(zhí)行，服從是成長(zhǎng)最快的秘訣！

3、服從是領(lǐng)導(dǎo)之母，不懂得服從就不會(huì)領(lǐng)導(dǎo)！

4、執(zhí)行是工作的最基本道德，執(zhí)行成就自己

5、分組訓(xùn)練：執(zhí)行成就了我

第六章：職場(chǎng)陽(yáng)光心態(tài)之——團(tuán)隊(duì)合作

1、成功在于配合：配合客戶配合團(tuán)隊(duì)配合同事配合自己

2、無(wú)堅(jiān)不摧的團(tuán)隊(duì)來(lái)自全體成員的傾力合作，如何加強(qiáng)合作？

3、張翔老師分享視頻：海豚！

4、合作是一種境界，如何打造合作團(tuán)隊(duì)（團(tuán)隊(duì)溝通“三多三少”）

5、與客戶、同事及團(tuán)隊(duì)共贏

第七章：節(jié)職場(chǎng)陽(yáng)光心態(tài)之——凡事感恩

1、為什么要感恩？－－“感恩”的力量

2、感恩就是感恩一切，凡事感恩

3、張翔老師分享案例：感恩的福報(bào)

4、感恩的偉大秘密：感恩越多得到越多

5、養(yǎng)成感恩的習(xí)慣：常懷感恩的心多講感恩的話多做感恩的

第八章：陽(yáng)光心態(tài)之——終身學(xué)習(xí)

1、不學(xué)習(xí)的員工是銀行最大的成本,失掉客戶的“殺手”!

2、專家才是贏家---客戶信賴的是最專業(yè)的企業(yè)員工！

3、組織和個(gè)人成功的速度與這個(gè)組織和個(gè)人學(xué)習(xí)的速度成正比！

4、討論：工作抱怨回報(bào)太少的真正原因是什么？

5、學(xué)習(xí)改變命運(yùn)、心態(tài)與行動(dòng)成就未來(lái)！

第九章：總結(jié)、分享及測(cè)評(píng)