課程大綱

n 課程背景

優(yōu)秀的個人貢獻者因為業(yè)務能力強，通常會被提拔為業(yè)務團隊的管理者。但是在晉升的初期，新晉管理者會遇到各種不適應：角色轉(zhuǎn)換不過來、時間精力分配不合理、管理溝通遇到障礙、不知如何激勵員工、受到老資格員工的挑戰(zhàn)、壓力劇增導致精神焦慮等等，甚至出現(xiàn)團隊整體績效降低的狀況。

本課程圍繞團隊管理者急需提升的管理技能，從管理角色認知轉(zhuǎn)換、團隊目標及計劃制定、團隊員工的激勵、高效的員工授權(quán)和教練式輔導等五個方面**實際案例分析與分組研討的方法，運用教練技術，啟發(fā)學員對自己日常管理工作中的思維認知、管理知識和領導技能進行覺察、反思與訓練提升，幫助學員實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)型與領導能力提升。

授課對象：企業(yè)的中層和基層的團隊管理者

課程時間：2天

授課方式：實戰(zhàn)案例研討、角色扮演互動、自我反思、管理測評、要點講授等方法

n 課程收益

u 了解并認同團隊管理者的角色與職責，樹立正確的管理者工作理念；

u 理解戰(zhàn)略共識的重要性及團隊目標分解與計劃制定的實操方法；

u 學習并掌握員工激勵、績效反饋、有效授權(quán)和員工輔導的方法與技巧；

n 課程大綱

**項修煉：贏得人心的管理角色

1. 管理者角色轉(zhuǎn)換——個人貢獻者與管理者的差異

2. 管理者的角色任務

3. 管理與領導的行為區(qū)別

4. 管理者的素質(zhì)能力要求

案例解析：班恩的領導力升級之路

第二項修煉：結(jié)果導向的目標計劃管理

1. 團隊業(yè)務管理的核心任務

2. 團隊價值使命分析

3. 企業(yè)戰(zhàn)略共識的意義與方法

4. 業(yè)務目標與關鍵結(jié)果領域指標設定

5. 目標分解與計劃制定

實戰(zhàn)研討：團隊目標制定與計劃分解實戰(zhàn)

第三項修煉：鼓勵擔責的有效授權(quán)

1. 授權(quán)的含義

2. 授權(quán)的方向與關注點

3. 授權(quán)的原則與方法

4. 授權(quán)的風險與控制

案例研討-1：合適的授權(quán)方式

案例研討-2：誰是合適的人選

第四項修煉：激發(fā)內(nèi)在動力的團隊驅(qū)動

1. 員工做好工作的內(nèi)在動機

2. 激勵與留才的三大驅(qū)動因素

3. 發(fā)現(xiàn)有意義的工作

4. 管理者營造積極的工作環(huán)境

5. 探詢個人價值感

管理測評：分析你工作上的動力

第五項修煉：教練方式的員工輔導

1. 績效目標的共識

2. 績效輔導的類型

3. 績效輔導過程中的員工需求

4. 輔導談話的步驟與原則

5. 輔導談話的關鍵技巧

6. 績效評估過程中可能遇到的挑戰(zhàn)

案例研討-1: 輔導能力弱意愿強的新員工

案例研討-2: 輔導能力強意愿起伏的老員工