【培訓(xùn)對(duì)象】 
相關(guān)人員 

【培訓(xùn)收益】 
提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效 

一、建立有效工作團(tuán)隊(duì)
（1）科學(xué)地認(rèn)知團(tuán)隊(duì)
（2）有效團(tuán)隊(duì)的特征
（3）協(xié)同工作的障礙

二、團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理流程
1、績(jī)效計(jì)劃：
績(jī)效計(jì)劃內(nèi)容與擬訂步驟
團(tuán)隊(duì)目標(biāo)：定義團(tuán)隊(duì)的整個(gè)目標(biāo)、明確需要執(zhí)行的任務(wù)、確定希望得到的結(jié)果與時(shí)間；恰當(dāng)?shù)胤峙淙蝿?wù)。
績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)：識(shí)別團(tuán)隊(duì)（個(gè)人）的顧客、找出顧客的要求、設(shè)定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)、描述績(jī)效結(jié)果、預(yù)見新的要求。
成功標(biāo)準(zhǔn)：商量確定成功標(biāo)準(zhǔn)、與團(tuán)隊(duì)其他成員共享標(biāo)準(zhǔn)。
2、績(jī)效實(shí)施：
（1）關(guān)注并應(yīng)對(duì)團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段
（2）績(jī)效實(shí)施的關(guān)鍵成功因素
如何領(lǐng)導(dǎo)
決策有方
團(tuán)隊(duì)間溝通
管理績(jī)效
鼓勵(lì)參與
建設(shè)團(tuán)隊(duì)
沖突管理
健康核查
怎樣激勵(lì)
總結(jié)有法
變革管理
其他
3、績(jī)效評(píng)估：
（1）不斷地回頭審視過去績(jī)效
（2）確定評(píng)估主體與評(píng)估方法
（3）讓團(tuán)隊(duì)成員參與監(jiān)控績(jī)效
（4）科學(xué)并且有效地描述績(jī)效
（5）用團(tuán)隊(duì)會(huì)議回顧工作進(jìn)展
4、績(jī)效改進(jìn)：
（1）使用績(jī)效信息來計(jì)劃改進(jìn)
（2）不可或缺的績(jī)效激勵(lì)措施

三、進(jìn)行團(tuán)隊(duì)健康核查
（1）應(yīng)遵循的5個(gè)原則
（2）用好用活問卷診斷(附：《團(tuán)隊(duì)健康核查問卷》和《評(píng)分單》）