課程大綱

　　**講：店鋪團隊認知

　　團隊的概念，團隊的優(yōu)勢在哪里

　　1．工作群體與團隊

　　2．店鋪團隊的類型

　　3．高效的店鋪團隊對店鋪管理的推動

　　● 團隊對工作效率的提升

　　● 團隊對目標的推動

　　● 團隊對執(zhí)行力的提升

　　第二講：打造店鋪團隊的基礎(chǔ)

　　怎樣做才能讓店鋪的團隊真正的高效

　　1．高效店鋪團隊的七大特點

　　2．高效店鋪團隊的5大要素

　　● 明確的共同目標

　　● 目標承諾

　　● 互助合作

　　● 店鋪和諧氛圍的建立

　　● 團隊的一致

　　第三講：如何建立高效的店鋪團隊

　　創(chuàng)建店鋪團隊的步驟

　　1．團隊的創(chuàng)建

　　● 挑選培養(yǎng)隊員

　　● 建立團隊章程

　　● 確定團隊的行為準則

　　● 把行為與獎勵掛鉤

　　2．團隊的啟動

　　● 確定店鋪團隊佳狀態(tài)

　　● 確定店鋪團隊發(fā)展的里程碑

　　● 開一個成功的發(fā)起會

　　● 團隊思想的貫徹

　　● 團隊行為準則的執(zhí)行

　　第四講：對店鋪團隊進行有效的管理

　　如何讓店鋪團隊的管理更有效

　　1．有效的進行領(lǐng)導

　　● 什么是優(yōu)秀的團隊領(lǐng)導

　　● 情景領(lǐng)導

　　● 情景溝通

　　● 團隊不同時期不同的領(lǐng)導方式

　　2．提高店鋪團隊的認同

　　● 團隊認同的好處

　　● 團隊認同的方法

　　3．提高團隊的效率

　　● 團隊的創(chuàng)新

　　● 如何一點點的攻克任務(wù)

　　● 店鋪團隊技能提升的推動

　　● 如何提升店鋪團隊的運轉(zhuǎn)效率

　　4．減少團隊的沖突

　　第五講：如何樹立店鋪的團隊精神

　　**團隊精神樹立強勢的店鋪團隊

　　1．樹立店鋪團隊精神的步驟

　　2．提高店鋪團隊的凝聚力

　　● 影響店鋪團隊凝聚力的因素

　　● 如何提升店鋪團隊的凝聚力

　　● 如何保障店鋪團隊的士氣

　　3．團隊的合作的推動

　　● 提高每位團隊成員對團隊的貢獻

　　● 建立團隊成員之間的信任

　　● 培養(yǎng)訓練團隊的合作能力

　　● 店鋪團隊建設(shè)的方法

　　4．店鋪團隊精神的內(nèi)容

　　● 合作

　　● 互助

　　● 分享

　　●坦誠

　　●貢獻

　　●看重目標

　　5．如何樹立店鋪的團隊精神

　　● 樹立店鋪團隊精神的步驟

　　● 樹立店鋪團隊精神的方法