【關(guān)鍵客戶關(guān)系網(wǎng)的洞察和構(gòu)建】

主講老師：趙挺

課程詳情：

［課程收益］

1. 掌握如何分析客戶組織權(quán)利地圖與項(xiàng)目決策鏈地圖和客戶關(guān)系網(wǎng)。

2. 掌握如何獲取和制作客戶信息資料庫(kù)。

3. 掌握如何推進(jìn)關(guān)鍵客戶關(guān)系？

［培訓(xùn)方式］

1. 方法論案例講解 + 學(xué)員演練+ 導(dǎo)師指正 + 現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)互動(dòng) +研討深度解答 + 收獲總結(jié)。

［課程大綱］ 1天

一、 學(xué)習(xí)怎樣研究客戶+ 演練+ 指正（研究客戶是開(kāi)始進(jìn)行一切客戶活動(dòng)的品質(zhì)前提）

1. 客戶的組織結(jié)構(gòu)和權(quán)力地圖、項(xiàng)目決策鏈與角色

2. 客戶的組織需求分析、個(gè)人需求分析

3. 客戶的組織信息資料庫(kù)建立，客戶的個(gè)人信息資料庫(kù)建立

4. 個(gè)人客戶的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)分析

5. 怎樣了解客戶的采購(gòu)地圖和關(guān)鍵客戶利益網(wǎng)

二、 學(xué)習(xí)客戶關(guān)系提升

1. 提升關(guān)鍵客戶關(guān)系

a) 關(guān)鍵客戶關(guān)系的層級(jí)分值怎樣定義，對(duì)于每一個(gè)不同層級(jí)客戶的拓展策略是什么？

b) 關(guān)鍵客戶關(guān)系拓展當(dāng)中，學(xué)員常見(jiàn)的問(wèn)題有哪些？討論+導(dǎo)師建議

c) 怎樣拓展難點(diǎn)客戶關(guān)系

d) 怎樣拓展陌生客戶

e) 學(xué)員發(fā)表+導(dǎo)師建議

2. 了解：客戶期望值管理和滿意度管理

三、 學(xué)員收獲總結(jié)

【合影留念+結(jié)束】

銷售運(yùn)營(yíng)管理和關(guān)鍵流程: 營(yíng)銷技能; 趙挺老師是【戰(zhàn)略營(yíng)銷顧問(wèn)】。他曾在華為獲得【銷售專家】的任職資格以及天道酬勤榮譽(yù)勛章。在華為的海外市場(chǎng)一線擔(dān)任銷售業(yè)績(jī)結(jié)果的責(zé)任管理者超過(guò)10年，流動(dòng)過(guò)3個(gè)大洲、6個(gè)國(guó)家，并從事過(guò)企業(yè)網(wǎng)、運(yùn)營(yíng)商、消費(fèi)者多種業(yè)務(wù)的銷售，對(duì)toG/toB/toC模式都具備豐富實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。趙老師一共在三家世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)從事超過(guò)18年的銷售業(yè)務(wù)實(shí)操和7年的管理積累。［課程效果目標(biāo)定位］本課程解讀了華為銷售管理的邏輯、套路和

To B 市場(chǎng)營(yíng)銷完整的“任務(wù)體驗(yàn)式”培訓(xùn): 市場(chǎng)營(yíng)銷; 趙挺老師是【戰(zhàn)略營(yíng)銷顧問(wèn)】。他曾在華為獲得【銷售專家】的任職資格以及天道酬勤榮譽(yù)勛章。在華為的海外市場(chǎng)一線擔(dān)任銷售業(yè)績(jī)結(jié)果的責(zé)任管理者超過(guò)10年，流動(dòng)過(guò)3個(gè)大洲、6個(gè)國(guó)家，并從事過(guò)企業(yè)網(wǎng)、運(yùn)營(yíng)商、消費(fèi)者多種業(yè)務(wù)的銷售，對(duì)toG/toB/toC模式都具備豐富實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。趙老師一共在三家世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)從事超過(guò)18年的銷售業(yè)務(wù)實(shí)操和7年的管理積累?！菊n程收益】使學(xué)員系統(tǒng)地理解 to B 業(yè)務(wù)的市場(chǎng)營(yíng)銷分析

【立體客戶關(guān)系管理CRM+ 關(guān)鍵營(yíng)銷活動(dòng)與管理】: 市場(chǎng)營(yíng)銷; 【立體客戶關(guān)系管理CRM+ 關(guān)鍵營(yíng)銷活動(dòng)與管理】導(dǎo)師：趙挺趙挺老師是【戰(zhàn)略營(yíng)銷顧問(wèn)】。他曾在華為獲得【銷售專家】的任職資格以及天道酬勤榮譽(yù)勛章。在華為的海外市場(chǎng)一線擔(dān)任銷售業(yè)績(jī)結(jié)果的責(zé)任管理者超過(guò)10年，流動(dòng)過(guò)3個(gè)大洲、6個(gè)國(guó)家，并從事過(guò)企業(yè)網(wǎng)、運(yùn)營(yíng)商、消費(fèi)者多種業(yè)務(wù)的銷售，對(duì)toG/toB/toC模式都具備豐富實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。趙老師一共在三家世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)從事超過(guò)18年的銷售業(yè)務(wù)實(shí)操和7年的管理積累。

【解決方案營(yíng)銷管理全流程 LTC 與鐵三角 CC3 組織運(yùn)作】: 項(xiàng)目管理; 【趙挺老師開(kāi)發(fā)本課程的背景】：從大約 2010 年開(kāi)始，我國(guó)在 to B 業(yè)務(wù)形態(tài)的各個(gè)行業(yè)都進(jìn)入到更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)局面，無(wú)論是供應(yīng)商之間的競(jìng)爭(zhēng)，還是客戶與客戶之間的競(jìng)爭(zhēng)都一樣更加激烈。在這樣的局面下，客戶企業(yè)不僅在自身的產(chǎn)品和市場(chǎng)能力上提出更高的要求，也同時(shí)在自身的成本能力上提出更高的要求。客戶的下游給客戶提出了“解決方案能力”的要求，進(jìn)而使得客戶也同樣向供應(yīng)商提出“解決方案能力”的要求。

【關(guān)鍵客戶關(guān)系網(wǎng)的洞察和構(gòu)建】: 商業(yè)模式; ［課程收益］1.    掌握如何分析客戶組織權(quán)利地圖與項(xiàng)目決策鏈地圖和客戶關(guān)系網(wǎng)。2.    掌握如何獲取和制作客戶信息資料庫(kù)。3.    掌握如何推進(jìn)關(guān)鍵客戶關(guān)系？［培訓(xùn)方式］1.       方法論案例講解 + 學(xué)員演練+ 導(dǎo)師指正 + 現(xiàn)場(chǎng)

授課見(jiàn)證

趙挺還沒(méi)有發(fā)布授課見(jiàn)證

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