主講：趙亞川
一、組織流程管理戰(zhàn)略思維
1、三方
2、三W
3、三勢
4、三力
5、三軸
6、三明治
7、三模式
8、三基因
9、三流程
二、流程管理與流程優(yōu)化
1、流程解讀、流程分解
2、流程的組成要素
3、流程優(yōu)化的三大黃金法則
4、KISS法則
5、流程選擇的基本原則
6、核心流程的3 3 1法則
三、商業(yè)銀行流程再造
1、商業(yè)銀行流程再造的目標和原則
2、商業(yè)銀行流程再造的策略
3、商業(yè)銀行流程再造的路徑
4、商業(yè)銀行流程再造的步驟
5、商業(yè)銀行流程再造的成功關(guān)鍵要素
四、商業(yè)銀行流程模式工具的確立與信息技術(shù)
1、業(yè)務(wù)流程概述
2、業(yè)務(wù)流程再造模式化工具
3、業(yè)務(wù)流程再造模式化工具評價
4、業(yè)務(wù)流程再造模式的建立
5、信息技術(shù)與業(yè)務(wù)流程再造
五、商業(yè)銀行業(yè)務(wù)流程再造績效評價
1、績效評價的思路
2、基于時間因素的單項評價
3、基于顧客滿意度因素的單項評價
4、流程再造績效的綜合評價
5、業(yè)務(wù)流程績效綜合評價方法及模型
六、商業(yè)銀行業(yè)務(wù)流程再造案例分析（某商業(yè)銀行業(yè)務(wù)流程再造）
1、背景材料介紹
2、基于ARIS的業(yè)務(wù)流程再造模式
3、再造績效的綜合評價

趙亞川老師介紹
    中山大學首屆MBA，曾任TDK集團執(zhí)行CEO、JESM集團(美資)執(zhí)行CEO兼企業(yè)管理師. 國內(nèi)行動學習專家、領(lǐng)導力發(fā)展專家、高級催化師、企業(yè)教練、贏家大講堂、前沿講座簽約培訓師、北大縱橫簽約企業(yè)管理高級顧問、詩麗堂美容美體國際連鎖管理學院院長、影響力（上海）企業(yè)管理高級顧問、企業(yè)培訓導師、績效管理專家、HR培訓導師.

研究方向與擅長領(lǐng)域：
戰(zhàn)略、人力資源、體系、流程、管理工具與技術(shù)、教練技術(shù)
核心課程：
《企業(yè)教練技術(shù)》
《企業(yè)標桿管理》
《現(xiàn)代企業(yè)流程管理》
《戰(zhàn)略性人力資源管理》
《培訓管理體系的建立》
《領(lǐng)導者、管理者TTT》
《銀行流程管理與流程優(yōu)化》
《流程改善與標準化建立》
《企業(yè)動態(tài)競爭戰(zhàn)略規(guī)劃》
《現(xiàn)代企業(yè)運營管理體系建立》
《現(xiàn)代企業(yè)績效管理整體解決方案》
品牌課程：
《管理者視野》
《商務(wù)談判技巧》
《問題分析與解決技巧》
《服務(wù)流程再造與優(yōu)化》
《培訓課程的設(shè)計與開發(fā)》
《溝通的策略與技巧》
《連鎖企業(yè)經(jīng)營與管理 》 
《現(xiàn)代企業(yè)危機與風險管理》
《會議營銷》
《職業(yè)生涯規(guī)劃》 
《團隊建設(shè)與管理》 
《心態(tài)修煉（中高層版）》 
《卓越的演講技巧》 
《婚姻與情感經(jīng)營》 
生產(chǎn)質(zhì)量類課程：
《制造企業(yè)生產(chǎn)計劃與物料控制》
.ISO9000、ISO14000、QS9000、TS16949、ISO13485、HACCP、SA8000、ERP、MRPп、FMEA、PPAP、APQP、SPC、6δ、8D、VDA等管理工具的制造和使用。

經(jīng)典客戶：
國家電網(wǎng)流程管理
三九醫(yī)藥組織發(fā)展
廣西交投集團戰(zhàn)略制定
奇瑞汽車集團業(yè)績導向 
東阿阿膠催化師培訓項目
無錫華潤微電子質(zhì)量改善
金盾壓力容器集團業(yè)績導向
上海醫(yī)療器械集團業(yè)績導向
無錫華潤燃氣行動學習項目
利豐集團戰(zhàn)略制定及戰(zhàn)略執(zhí)行
紫竹藥業(yè)戰(zhàn)略制定及戰(zhàn)略執(zhí)行
中國銀行四川分行流程優(yōu)化
貴陽建設(shè)銀行遵義分行精益流程
綿陽商業(yè)銀行流程管理與流程優(yōu)化
成都招商銀行流程管理與流程優(yōu)化
廣西區(qū)委組織部催化師培養(yǎng)項目
梅花集團組織發(fā)展及領(lǐng)導力發(fā)展
中石化流程管理與流程優(yōu)化
中石油南京分公司標桿與目標管理
江門市人民政府、廣東信芬、廣東雅娜、廣東雪柔、廣東施露蘭、廣東丹妮、廣東嘉寶、廣東雪浪、廣東吉雅實業(yè)、廣州華聲電器、廣州雅詩蘭、廣州聚龍實業(yè)（采詩）、珠海紅馬、珠海嘉琪、珠海晶日科技、珠海騰勝、珠海杭蕭鋼構(gòu)、中山富鑫吸塑、廣東肇慶藍帶啤酒、廣東勝風空調(diào)、廣東越勝壓縮機、廣州白云電器、廣東鵬飛電梯、廣東中山盛興幕墻、廣東電力工業(yè)、HOYA光學（日本）、新櫻玩具（臺灣）、永泰玩具（香港）、佛山工業(yè)陶瓷、廣州重工機械集團、麗佳玩具（新加坡）、廣州華凌空調(diào)、順德希貴電器、廣州五羊本田（摩托車）、中山三菱電梯、歐雨木業(yè)、速比雅包裝、湖南衡陽富湘機械、四川中新電子、四川隆泰工業(yè)、四川澳法丹實業(yè)、四川富華實業(yè)、永通天然氣、四川福泉實業(yè)、新世紀酒店、卓越義齒、精英酒店等等上百家企業(yè)。