企業(yè)中高層管理人員

課程收獲

課程背景】
在企業(yè)運營管理中，經(jīng)理人幾乎存在于各個組織中，他不但是組織的“緩沖器”,也是上下級的“助力器”，承擔(dān)著承上啟下、上通下達(dá)的責(zé)任。如果工作做的好，就能促進(jìn)組織的正常運營和穩(wěn)定發(fā)展，自己也會得到上司的贊賞和下屬的尊重；如果做的不好，就

課程大綱

經(jīng)理人角色認(rèn)知

一、角色挑戰(zhàn)——經(jīng)理人發(fā)展時面臨的挑戰(zhàn)

1、缺乏進(jìn)取心/不學(xué)習(xí)

2、等、靠、要/歸罪于外

3、拖延、抱怨、推諉、攀比

二、角色雷達(dá)——掃描經(jīng)理人在組織中的價值

1、上下級的“助力器”

2、組織管理的“緩沖器”

三、角色思考——角色變化引發(fā)的行為思考

1、管理對象思考——RJLFH

2、工作職責(zé)思考——PDQCSM

3、工作行為思考——PDCA改善循環(huán)

4、人際關(guān)系思考——角色五位關(guān)系轉(zhuǎn)換

5、工作權(quán)限思考——權(quán)力的五個基礎(chǔ)

四、角色定位——解析經(jīng)理人在組織中的定位

1、作為下屬經(jīng)理人的角色定位

A、角色定位——計劃執(zhí)行者

B、作為下屬經(jīng)理人的角色錯位

C、作為下屬經(jīng)理人的職業(yè)準(zhǔn)則

2．作為同事經(jīng)理人的角色定位

A、角色定位——內(nèi)部客戶

B、為什么不能把同事看成內(nèi)部客戶

C、如何改善內(nèi)部客戶關(guān)系

3、作為上司經(jīng)理人的角色定位

A、角色定位——教練型領(lǐng)導(dǎo)者

B、作為上司經(jīng)理人的角色錯位與轉(zhuǎn)換

C、作為教練型領(lǐng)導(dǎo)者的角色演繹

五、角色塑造——成就職業(yè)化人生的四種策略

1、心態(tài)修煉

第一，評估你的心態(tài)

第二，心態(tài)帶給我們的思考

第三，有效管理你的心態(tài)

第四，成功=心態(tài)X能力

2．壓力修煉

第一，了解壓力表現(xiàn)的特征

第二，探尋壓力的根源

第三，領(lǐng)悟壓力帶來的機遇和挑戰(zhàn)

第四，與壓力同行，快樂工作的六個要點

3、情緒修煉

第一，透過表情看情緒

第二，了解情緒產(chǎn)生的原因

第三，有效控制自己情緒的技巧

第四，學(xué)會與不同情緒相處方法

4、自我修煉

第一，了解自己的真實情況

第二，規(guī)劃自己的人生夢想

第三，相信自己的個人魅力

第四，改變自己的不良習(xí)慣