課程背景

近日，蓋洛普公司公布其2011— 2012年對全球雇員對工作投入程度的調(diào)查，結(jié)果顯示全球員工的敬業(yè)的比例僅為13％，而中國遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于世界水平，敬業(yè)員工只有6％。 員工敬業(yè)度低迷的現(xiàn)象不是短時(shí)期的，長期以來都是困擾中國企業(yè)的重大難題。原因眾多，一個(gè)根本原因就是員工們普遍缺乏笑對人生的陽光心態(tài)和務(wù)實(shí)擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任心，對自己、對機(jī)構(gòu)成了很大的負(fù)面影響，需要盡快改變。

課程目標(biāo)

1.學(xué)員收益：掃除心靈空間的陰云、突破消極的“打工”意識和心態(tài)，樹立正確的職業(yè)價(jià)值理念、積極的職業(yè)心態(tài)，熱情地面對自己的工作，能夠務(wù)實(shí)認(rèn)真地承擔(dān)起自己作為機(jī)構(gòu)成員的責(zé)任，在平凡的崗位上發(fā)出燦爛的光芒。 機(jī)構(gòu)收益：員工團(tuán)隊(duì)的職業(yè)素質(zhì)得到明顯的提升，工作有熱情，對責(zé)任會務(wù)實(shí)擔(dān)當(dāng)，能夠腳踏實(shí)地追求卓越，團(tuán)隊(duì)建設(shè)和系統(tǒng)運(yùn)營效能有實(shí)質(zhì)性的改善。

課程大綱

（一）導(dǎo)言——獨(dú)善其身，兼濟(jì)天下

（二）笑對人生，升起陽光心

1. 《沁園春·職場》

2. 心態(tài)價(jià)值高，心靈需要正能量

3. 做人是件好事，值得給力

4. 透視名言，突破麻木的誤區(qū)

5. 人生就是過程，每一天都重要

6. 要仰望星空，更要活在當(dāng)下

7. 有精神有情操，人生才有味道

8. 心理拓展——“我愛我自己”

（三）感恩工作，擁抱責(zé)任

1. 經(jīng)典案例分享

2. 感恩價(jià)值，感恩真諦

3. 信任接納，理當(dāng)感恩

4. 責(zé)任就是機(jī)會，理當(dāng)感恩

5. 強(qiáng)調(diào)：驅(qū)散厚重的職場“陰云”

6. 心理拓展——“擁抱責(zé)任”

（四）腳踏實(shí)地，不折不扣

1. 心態(tài)陽光，體現(xiàn)在務(wù)實(shí)認(rèn)真

2. 在其位謀其政，責(zé)無旁貸

3. 認(rèn)真負(fù)責(zé)，從態(tài)度到行動

4. 認(rèn)真，不折不扣擔(dān)責(zé)任

5. 認(rèn)真，自動自發(fā)擔(dān)責(zé)任

6. 心理拓展——“職責(zé)發(fā)布會”

（五）執(zhí)行指令，善始善終

1. 經(jīng)典案例分享

2. 心態(tài)陽光，體現(xiàn)在善始善終

3. 執(zhí)行，**步是服從

4. 不拖延，不敷衍，不推諉

5. 善始善終的四大要素

6. 心理拓展——“舉輕若重”

（六）熱情協(xié)作，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)力

1. 心態(tài)陽光，體現(xiàn)在和諧昂揚(yáng)

2. 家和萬事興，不和都?xì)w零

3. 團(tuán)隊(duì)是一家，協(xié)作是職責(zé)

4. 不僅要掃一屋，還要掃天下

5. 協(xié)作配合的六大工作要素

6. 心理拓展——“同舟共濟(jì)”

（七）在平凡的崗位上卓越

1. 經(jīng)典案例分享

2. 心態(tài)陽光，體現(xiàn)在精彩

3. 崗位平凡，工作不能平庸

4. 工作平凡，不等于簡單

5. 追求卓越的認(rèn)知與修煉

6. 心理拓展——“精雕細(xì)琢”

（八）虛心面對嚴(yán)格管理

1. 心態(tài)陽光，體現(xiàn)在虛心

2. 遵守規(guī)章制度，言行有道

3. 服從管理督導(dǎo)，及時(shí)行動

4. 批評意見價(jià)值高，積極利用

5. 一系列的提醒與強(qiáng)調(diào)

6. 心理拓展——“感謝你的嚴(yán)格”

（九）直面蘑菇效應(yīng)，不離不棄

1. 心態(tài)陽光，體現(xiàn)在淡定堅(jiān)強(qiáng)

2. 沒有世外桃源，保持熱情

3. 直面“鯰魚”，堅(jiān)持努力

4. 驅(qū)散幾朵厚重的“陰云”

5. 提醒與強(qiáng)調(diào)：笑傲江湖

6. 心理拓展——“水煮蘑菇”

（十）總結(jié)與強(qiáng)調(diào)——突破成人幼稚病