熟知銷售的基本功,掌握銷售的步驟,各步驟采取相應(yīng)的技巧,促成顧買;學會排解顧客異議,提高成交率;根據(jù)客人的特點采用靈活的話術(shù)和成交方法達成交易
1.銷售基本功篇
2.銷售步驟與技巧
2.1接待準備
2.2接近顧客
2.3了解需求
2.4介紹產(chǎn)品
2.5排解異議
2.6促成下單
2.7售后服務(wù)
2.8客戶維護
3.銷售話術(shù)問答篇
3.1常問客人的問題
3.2顧客常問的問題及應(yīng)對
4.實戰(zhàn)模擬演練
培訓課時:6H
培訓對象:門店員工