課程背景

本課程正是圍繞著如何快速提升企業(yè)員工素質(zhì)和建設(shè)良好心態(tài)為核心，從理論和實(shí)踐的結(jié)合部入手，將深?yuàn)W的理論通俗化，簡(jiǎn)明扼要的向大家介紹實(shí)用的從意識(shí)到素質(zhì)、從心態(tài)到行為，從行為到收獲的一種過(guò)程，從而培養(yǎng)大家對(duì)職業(yè)美感的認(rèn)同度，達(dá)到積極工作的意愿度！

課程目標(biāo)

1、幫助新員工了解職業(yè)化，培養(yǎng)職業(yè)化的思維與意識(shí)；

2、塑造職業(yè)人的職業(yè)心態(tài)，明確自身定位與發(fā)展；

3、了解溝通的模式及溝通障礙；

4、掌握職場(chǎng)溝通技巧，促進(jìn)人際關(guān)系；

課程大綱

【課程背景】

本課程正是圍繞著如何快速提升企業(yè)員工素質(zhì)和建設(shè)良好心態(tài)為核心，從理論和實(shí)踐的結(jié)合部入手，將深?yuàn)W的理論通俗化，簡(jiǎn)明扼要的向大家介紹實(shí)用的從意識(shí)到素質(zhì)、從心態(tài)到行為，從行為到收獲的一種過(guò)程，從而培養(yǎng)大家對(duì)職業(yè)美感的認(rèn)同度，達(dá)到積極工作的意愿度！

【課程目標(biāo)】

1、幫助新員工了解職業(yè)化，培養(yǎng)職業(yè)化的思維與意識(shí)；

2、塑造職業(yè)人的職業(yè)心態(tài)，明確自身定位與發(fā)展；

3、了解溝通的模式及溝通障礙；

4、掌握職場(chǎng)溝通技巧，促進(jìn)人際關(guān)系；

【課程時(shí)間】

1-2天，6小時(shí)/天

【課程對(duì)象】

企業(yè)新進(jìn)員工、基層員工

【課程方式】

講授 互動(dòng)的方式、輔以練習(xí)、分享、小組討論、案例分析、體驗(yàn)游戲，讓學(xué)員在愉快的氛圍中領(lǐng)會(huì)知識(shí)，**重要的是學(xué)以致用, 把知識(shí)帶回工作崗位。

【課程大綱】

**講：認(rèn)識(shí)本我，陽(yáng)光心態(tài)！

一、心理學(xué)測(cè)試：認(rèn)識(shí)本我

1、我從哪里來(lái)，我要到哪里去

2、我的核心價(jià)值觀(guān)

案例與討論

二、人生必備的兩大能力

1、愛(ài)的能力

2、體驗(yàn)被愛(ài)的能力

體驗(yàn)游戲（愛(ài)與被愛(ài)）

第二講：職業(yè)化導(dǎo)入

一、何謂“職業(yè)化”

二、為什么要職業(yè)化？

三、職業(yè)化的內(nèi)涵是什么？

四、個(gè)人職業(yè)化的體現(xiàn)

第三講：?jiǎn)T工如何實(shí)現(xiàn)職業(yè)化

一、職業(yè)發(fā)展路徑

二、規(guī)劃自己的職業(yè)生涯

三、職業(yè)化的四個(gè)步驟

四、職業(yè)化的學(xué)習(xí)模型

第四講：職場(chǎng)溝通

一、職場(chǎng)溝通的重要性

二、溝通的模型

三、溝通中的三種行為

四、常見(jiàn)的溝通障礙

五、四種溝通響應(yīng)風(fēng)格

六、傾聽(tīng)能力訓(xùn)練

七、表達(dá)能力訓(xùn)練

八、如何與上級(jí)溝通？

九、如何與同事溝通？