銀行6S管理推進實務(wù) 褚冬彪

一、6S管理的來源及發(fā)展

1、6S的演變

2、不同版本的“10S”

3、6S實踐案例

二、實施6S管理對銀行的意義

1、網(wǎng)點管理存在的問題

環(huán)境形象問題、運行效率問題、行為習(xí)慣問題、機具管理問題、安全經(jīng)營問題

2、銀行實行6S精益管理的目的

三、解碼6S管理

1、6S管理的表意是什么？

2、6S的真意是什么？

3、6S管理實施的原則

看板管理小貼士

（1）整理的實施方法

經(jīng)典戰(zhàn)術(shù)：紅牌作戰(zhàn)法

（2）整頓的實施方法

經(jīng)典戰(zhàn)術(shù)：行跡管理

（3）清掃的實施方法

（4）清潔的實施方法

流動紅旗法

3U MEMO法

（5）素養(yǎng)的實施方法

可視化管理小貼士

（6）安全的實施方法

4、銀行網(wǎng)點6S管理實施指導(dǎo)思想

頻度優(yōu)先、分門別類、豎式擺放、透明可視、行跡管理、色彩提示、看板管理

5、理想的效果

6、6S管理檢查標準示例

四、銀行網(wǎng)點6S管理導(dǎo)入指引

1、銀行網(wǎng)點實施6S管理導(dǎo)入工具篇

（1）標示工具、劃線工具、定位工具、理線工具、收納工具

（2）劃線應(yīng)用

（3）標示應(yīng)用

2、管理實施執(zhí)行要點

3、銀行網(wǎng)點實施6S管理導(dǎo)入示范篇

（1）辦公用品示范：辦公文具-常用憑證-抽屜-文件-鎖匙-鈔箱-推車

（2）安保用品示范：電源及線路-消防物品-防護物品-停車管理

（3）生活用品示范：飲水-置物架-更衣區(qū)-保潔用品-垃圾

（4）宣傳用品示范：折頁架-公告欄

（5）空間管理示范：通道-區(qū)域-填單臺（臺面）-填單臺內(nèi)-操作柜臺-憑證庫-自助機具-操作間

4、6S管理推進步驟及支行實施路徑

五、團隊共創(chuàng)法制定行動策略

六、6S管理的延伸思考