培訓(xùn)受眾:

企業(yè)中高層管理人員、人力資源從業(yè)者

課程收益:

培訓(xùn)目標(biāo)
1、使受訓(xùn)者了解績效管理是管理者的日常工作，管理者是分管范疇的績效管理第一人；明確績效管理和績效考評以及經(jīng)濟(jì)責(zé)任制的本質(zhì)區(qū)別；
2、培養(yǎng)管理者的績效溝通與輔導(dǎo)意識，推動其由“警察”到“教練”的轉(zhuǎn)變。
3、了解績效循環(huán)原理；掌握績效管理主要環(huán)節(jié)的操作要點(diǎn)；掌握績效溝通輔導(dǎo)及改進(jìn)的基本原理和技巧；了解績效結(jié)果的運(yùn)用要點(diǎn)。
4、能夠進(jìn)行績效指標(biāo)的設(shè)定和分解；能夠進(jìn)行指標(biāo)權(quán)重的設(shè)置；提高對下屬績效評價(jià)的準(zhǔn)確性；能夠進(jìn)行績效分析；能夠進(jìn)行基本的績效溝通、輔導(dǎo)和改進(jìn)。
5、能夠運(yùn)用本課程的工具與方法，開展績效管理。

課程大綱:

案例分析：A公司的績效考核

學(xué)員分組，成立公司，進(jìn)入績效角色

第一步：揭開績效管理的神秘面紗（是什么）

2  管理與管理者

2  新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，直線經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)變

2  揭開績效管理的神秘面紗

?  績效管理與經(jīng)濟(jì)責(zé)任制的本質(zhì)區(qū)別

?  績效管理與績效考評的本質(zhì)區(qū)別

?  KPIVS OKR

?  有效績效管理的七大要點(diǎn)

案例分析：B公司的績效管理

第二步：績效目標(biāo)及評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)（考什么）

2  基于戰(zhàn)略的績效目標(biāo)體系

2  績效目標(biāo)的四個(gè)來源

2  目標(biāo)制定的SMART原則

2  目標(biāo)與關(guān)鍵成果（OKR）

2  標(biāo)量化技巧

2  績效目標(biāo)設(shè)定方法

?  標(biāo)桿基準(zhǔn)法選擇KPI

?  成功關(guān)鍵分析法選擇KPI

?  平衡計(jì)分法（BSC）選擇KPI

?  戰(zhàn)略地圖-化無形資產(chǎn)為有形資產(chǎn)

?  戰(zhàn)略地圖繪制方法

2  典型崗位的考核指標(biāo)分享

案例分析：問題到底出在哪里？

小組活動： 目標(biāo)制定及檢驗(yàn)練習(xí)

第三步：績效指標(biāo)權(quán)重設(shè)定（考多少）

2  指標(biāo)權(quán)重的設(shè)定的意義

2  指標(biāo)權(quán)重設(shè)定方法

?  ABC分類加權(quán)法

?  權(quán)值因子法

?  對偶比較法

學(xué)員練習(xí)：指標(biāo)權(quán)重的設(shè)置

第四步：績效考核周期

2  績效考核周期設(shè)定的原則

2  績效考核周期對比分析

第五步：績效評價(jià)方法（如何考）

2  360績效評價(jià)法

2  關(guān)鍵事件法

2  行為錨定法

第六步：績效溝通輔導(dǎo)與改進(jìn)（考的關(guān)鍵）

2 績效溝通對主管和員工各有哪些好處

2 績效管理各階段溝通要點(diǎn)

? 績效計(jì)劃階段

? 績效跟蹤輔導(dǎo)

? 績效反饋階段

2 績效診斷分析模型

? 三因素診斷法

? 四因素診斷法

2 績效改進(jìn)計(jì)劃

2 績效評價(jià)常見的誤區(qū)及對應(yīng)措施

?  暈輪效應(yīng)

?  首因效應(yīng)

?  趨中效應(yīng)

?  相似性錯(cuò)誤

?  情感效應(yīng)

2 績效面談注意事項(xiàng)

 學(xué)員練習(xí)：績效面談角色扮演

第七步：績效評價(jià)結(jié)果的應(yīng)用（考后如何）

2  經(jīng)典激勵(lì)理論分享

2  績效結(jié)果運(yùn)用的誤區(qū)

2  職能導(dǎo)向的績效管理

?  職能績效管理釋義

?  職能導(dǎo)向績效管理適用范圍

2  績效管理中的文化感悟

2  績效管理的制度建設(shè)

2  績效管理的“一二三”法則

學(xué)員問題解答