《如何提升單店業(yè)績》

**講  規(guī)范化銷售服務(wù)

u 關(guān)鍵觀念:降低個性靈活型,關(guān)注共性統(tǒng)一性

u 規(guī)范化的目的

u 規(guī)范化的內(nèi)容

u 規(guī)范化銷售服務(wù)的流程示范

u 一般銷售流程

u 規(guī)范化銷售服務(wù)的語言示范

u 潛在業(yè)績分析

第二講   共性化人員培訓(xùn)

u 關(guān)鍵觀念:建立系統(tǒng)化培訓(xùn),完成人員訓(xùn)練的一貫性

u 培訓(xùn)對店鋪的目的

u 培訓(xùn)誤區(qū)

u 規(guī)劃培訓(xùn)的正確步驟

u 共性化培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計

第三講   多變化視覺陳列

u 關(guān)鍵觀念:先吸引而后銷售,機會來自于吸引之后

u 陳列之于消費者的六大功能

u 品牌文化宣傳與觸動

u 提升產(chǎn)品價值感

u 關(guān)注率與進(jìn)店率提升

u 刺激大腦聯(lián)想,提升顧客購買欲望

u 連帶銷售

u 鎖定顧客進(jìn)店行走路線

u 圖片案例解說

u 如何落實單店陳列

第四講  深耕化售后服務(wù)

u 關(guān)鍵觀念:潛移默化,入侵顧客潛意識

u 成本觀念V.S投資觀念

u 銷售觀念V.S服務(wù)觀念

u 售后多元化

u 如何看待與應(yīng)用VIP卡

第五講   門店管理八項工作重點

u 企業(yè)代理人

u 情報收集者 

u 調(diào)整者

u 傳達(dá)者 

u 指導(dǎo)者

u 管理者 

u 保全者

u 活動者

第六講   管理門店的六能力

u 優(yōu)良的銷售技能 

u 商品的了解 

u 圓融的處理人際關(guān)系 

u 促進(jìn)組織內(nèi)良好溝通 

u 領(lǐng)導(dǎo)力 

u 危機處理 

第七講   門店管理必備的八知識

u 觀察出消費者變化的知識

u 零售業(yè)變化的知識

u 經(jīng)營技術(shù)與管理技術(shù)的知識

u 公司歷史、制度、理念的知識

u 教育方法與技術(shù)的知識

u 訂定門市策略、計畫的知識

u 分析統(tǒng)計數(shù)值的知識

u 法律知識

第八講  門店的經(jīng)營管理

u 對外強勢的經(jīng)營戰(zhàn)略

u 對內(nèi)的因應(yīng)對策

u 商店經(jīng)營應(yīng)做哪些計劃

第九講   領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御與人事管理

u 門店管理者的四種類型

u 提升對人領(lǐng)導(dǎo)力的五項技巧

u 強化表達(dá)能力五重點

u 收心法則六重點

u 帶動部屬五原則

u 人效考核