課程大綱

【課程背景】

比爾蓋茨認為“使您的公司領先于眾多公司的**方法，就是利用信息來干**的工作。您怎樣收集、管理和使用信息將決定您的輸贏”。

隨著世界經濟進入“新常態(tài)”，創(chuàng)新成為引領經濟社會轉型和推進我國“十三五”發(fā)展的**驅動力，創(chuàng)新始終離不開競爭情報的融入。面對國際、國內的競爭對手及復雜多變的市場環(huán)境，競爭情報正以越來越快的速度改變和影響著中國高層管理者的戰(zhàn)略和決策。更多的中國決策者對競爭情報的初始認知階段已經過去，中國已成為全球矚目的競爭情報應用新陣地。大數(shù)據時代，競爭情報是各級政府、產業(yè)園區(qū)、行業(yè)領先企業(yè)的領導們高效決策、保持競爭力和區(qū)域競爭優(yōu)勢的核心武器。

【課程時長】2天 （12H）

【課程受益】

1、課程的開發(fā)、設置及講授切合參加培訓學員工作實踐、實務性強。

本培訓課程給您的不是信息檢索、市場調查、數(shù)據挖掘、定量分析、定性分析、信息經濟一個個枯燥的名詞概念，您**需要的是一個個切合實踐、實務性強的信息采集、分析的方法和可操作性的方案。

2、重在操作方法、技巧、經驗以及基本功的訓練

本培訓課程給您的不是簡單的信息收集和分析的知識，您**需要掌握的是信息收集和分析整合運用的全過程操作方法、技巧、經驗，以及競爭情報人員應具備的信息直覺、信息敏感度、思維能力等基本功的訓練。

【課程對象】

(1) 1.國內外各知名企業(yè)、集團、機構高級負責人，國內各級政府產業(yè)主管部門領導；

(2) 2.國內外高度競爭的快速消費品行業(yè)、信息技術、電子、電信、制藥、生物、石油化工、新材料、家電、汽車、機械機電、高端制造、航空航天、服裝紡織、印刷包裝、建材家居、金屬、能源、金融保險、房地產、物流、圖書館、情報所等負責人；

(3) 3.境內外信息咨詢服務、金融投資機構、研究咨詢機構、高等院校高級負責人；

(4) 4.國內外各行業(yè)、各領域對信息情報服務有迫切需求的高層管理決策者、人力資源總監(jiān)、運營總監(jiān)、營銷中心主管、信息中心主管、市場情報主管、戰(zhàn)略企劃經理、客戶分析經理、產品規(guī)劃經理、技術中心主管、經營分析主管、投資分析主管、收益管理經理、知識產權經理、政策研究經理、信息數(shù)據部經理、業(yè)務支撐部經理、信息分析師及競爭情報人士。

(5) 三、證書：

(6) 完成培訓并且參加考試認證的學員由國家工業(yè)和信息化部頒發(fā)《高級信息分析師》證書，作為持證人具備情報信息采集、組織和分析等方面專業(yè)理論與應用能力的有效證件。表明持證人員具備相應認證的技術水平與業(yè)務應用能力，是各地方政府主管部門和企事業(yè)單位相關崗位人員技術水平鑒定（崗位聘用、任職、定級和晉升職務）的主要參考依據和從業(yè)資格的憑證。并將成為信息分析從業(yè)人員的基本要求。具有行業(yè)標準和國家認可的權威性。

七、課程內容：                                  

**部分    新形勢下如何開展市場調研、市場研究、商品規(guī)劃、戰(zhàn)略運營

(1) 國際上先進的企業(yè)開展市場調研的流程和方法；  

(2) 國內央企情報部門工作內容講解探討

(3) 國內國企情報部門工作內容講解探討；

(4) 國內私企情報部門工作內容講解

(5) 企業(yè)海外市場情報的收集和分析探討；

(6) 企業(yè)國內市場情報的收集和分析探討

(7) 產業(yè)競爭情報的開展、收集和分析探討

第二部分    構建競爭情報體系實操流程、項目管理；情報分析報告的撰寫、解讀與輸出

(1) 部門設置與任務安排；  企業(yè)情報的全員搜集 “降低成本、增加利潤”

(2) 企業(yè)自身情報部門組建、人才選拔、管理制度如何建立、各部門情報信息管理制度的執(zhí)行

(3) 如何搜集整理并分析企業(yè)需求信息，管理部門與其它部門之間的信息交換

(4) 如何采集處理行業(yè)信息情報，搜集行業(yè)信息發(fā)展動態(tài)資料  

(5) 政策研究公開信息的收集與編報；  非公開信息的搜集—情報產出點的發(fā)現(xiàn)與控制

(6) 企業(yè)競爭情報軟件的選取、評估，企業(yè)競爭情報系統(tǒng)構建、體系搭建、情報戰(zhàn)略制定

(7) 人際網絡情報的構建、搜集與防御的重點；  “陷阱客戶”的發(fā)現(xiàn)、甄別及制造

(8) 人員管理與情報管理；  文稿管理與寫作技巧；  經費管理與獎勵措施

(9) 如何撰寫部門運行狀況報告 記錄方法；   投資分析方法基本知識、技術創(chuàng)新及制度創(chuàng)新

(10) 情報資源開發(fā)利用、調研市場應用、決策需求；  如何調查了解相關服務廠商的基本情況

(11) 如何調查了解相關產品的市場情況 ，采編基本知識；  對采集的數(shù)據進行管理數(shù)據采集與管理方法

(12) 如何采集各有關部門的數(shù)據、執(zhí)行企業(yè)情報信息管理制度

(13) 如何調查并記錄各部門情報信息理制度的執(zhí)行情況，對信息量化的不同需求

(14) 分析報告的撰寫技巧及解讀方法、產品輸出（新聞周報/月報的制作）

第三部分    大數(shù)據分析規(guī)劃與數(shù)據營銷收集、客戶細分與挖掘、競爭對手案例分析

(1) 大數(shù)據品牌、市場分析的應用；

(2) 數(shù)據分析規(guī)劃；  

(3) 新形勢下的數(shù)據挖掘

(4) 數(shù)據營銷收集；  

(5) 數(shù)據客戶細分與挖掘；

(6) 企業(yè)如何引入互聯(lián)網

(7) 熟練收集市場環(huán)境資訊、判讀競爭情報、分析企業(yè)資源，培養(yǎng)環(huán)境分析潛力

(8) 提高數(shù)據分析和判斷能力，把握競爭戰(zhàn)略并**具體戰(zhàn)術實現(xiàn)戰(zhàn)略

(9) 大數(shù)據分析競爭對手實際銷售區(qū)域、市場狀況、銷售價格、產品推廣策略、關鍵代理商分析案例

1. 大數(shù)據分析競爭對手生產能力、實際生產量、關鍵供應商、產品成本、新產品研發(fā)能力分析案例

第四部分    競爭情報信息搜集與分析方法、運營和市場信息分析工作流程

2. 企業(yè)競爭情報搜集渠道和手段-案例講解；

3. 參加展會如何情報收集--案例講解

4. 企業(yè)內部如何情報收集--案例講解；  

5. 合作伙伴如何情報收集--案例講解

6. 政府機關單位如何情報收集--案例講解；  

7. 專業(yè)機構數(shù)據庫如何情報收集--案例講解

技術情報信息分析與競爭分析；  專利情報信息分析與競爭分析

(1) 不構成侵犯商業(yè)秘密，并且是競爭情報的正常搜集手段詳解；  

(2) 搜索引擎的使用技巧

(3) 信息搜集策略的七個步驟；  

(4) 主要信息源及競爭信息析取方法和常態(tài)企業(yè)搜集信息的形式

(5) 競爭情報的典型分析方法：SWOT與BENCHMARKING；  

(6) 競爭對手六大部門情報的獲取策略和方法

(7) 人際關系獲取信息的方法和技巧及人際關系的建立；  

(8) 競爭情報獲取的30種核心方法和策略

(9) 大企業(yè)日常輿情應對工作；

(10) 財務報表分析；  

(11) 項目主要流程表；  

(12) 分析報告和設計原則、個人與團隊

(13) 信息分析框架和流程；  

(14) 信息分析方法的遴選與匹配：市場信息分析的實戰(zhàn)應用

(15) 工作流程：競爭分析、市場分析、財務分析、組織分析、技術評估、環(huán)境評估、預測、行業(yè)分析、產業(yè)分析

(16) 學習細致的數(shù)據分析方法，變直覺決策為理性決策；  

(17) 競爭對手跟蹤分析實戰(zhàn)演練

(18) 大數(shù)據與企業(yè)競爭情報下的客戶分析；

(19) 情報研究思維方式、國內部分競爭情報分析方法使用的情況

(20) 理解戰(zhàn)略管理和品牌管理，認識各種決策和投資后的結果；  

(21) 競爭對手分析應用案例講評

(22) 信息分析流程、方法體系：信息分析方法的前沿介紹；

(23) 企業(yè)經理人情報和反情報意識的訓練以及行為模式

(24) 案例討論：經濟信息源分析和采集案例討論，會展、商務信息采集

企業(yè)如何利用信息分析進行品牌建立、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃--案例講解

第五部分    信息分析師認證