課程大綱

課程背景：

信息化時(shí)代，呈現(xiàn)出VUCA特征，各行各業(yè)都在悄然發(fā)生變化。各類(lèi)企業(yè)大學(xué)如雨后春筍般成立，均在積極探尋內(nèi)部人才培育之路。內(nèi)部培訓(xùn)師的培養(yǎng)，已經(jīng)成為學(xué)習(xí)型組織不斷發(fā)展和建立培訓(xùn)系統(tǒng)的一個(gè)重要組成部分。然而在實(shí)際操作中，往往存在一個(gè)錯(cuò)誤的理解就是，培訓(xùn)就是將心里想的說(shuō)出來(lái)，不需要那么多技巧，結(jié)果課是講了，但很多內(nèi)容沒(méi)有進(jìn)入到學(xué)員心里，沒(méi)有形成落實(shí)，沒(méi)達(dá)到培訓(xùn)效果。

內(nèi)部培訓(xùn)師**懂自己的企業(yè)、業(yè)務(wù)和員工。作為企業(yè)內(nèi)的技術(shù)骨干和管理中堅(jiān)力量，如果能把自己的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)積累**培訓(xùn)傳遞給員工，如果能把公司的文化與精神**培訓(xùn)傳遞給員工，如果能把每一次自己出外學(xué)習(xí)的收獲**培訓(xùn)傳遞給員工，如果能在每個(gè)場(chǎng)合都能恰如其分地表達(dá)，員工會(huì)因?yàn)榕嘤?xùn)師的無(wú)私分享、培訓(xùn)師呈現(xiàn)的才華而尊重培訓(xùn)師；員工會(huì)因?yàn)榕嘤?xùn)師悉心的培訓(xùn)而成長(zhǎng)；企業(yè)會(huì)因?yàn)榕嘤?xùn)師的培訓(xùn)傳遞而增加文化傳承。

本課程主要是幫助學(xué)員明確自身在企業(yè)中的角色，幫助學(xué)員提升個(gè)人專(zhuān)業(yè)形象、輕松掌握培訓(xùn)師必備的現(xiàn)場(chǎng)演繹技巧和控場(chǎng)能力，讓學(xué)員在友好的課堂氣氛中，生動(dòng)的將經(jīng)驗(yàn)講授給員工。

課程目標(biāo)：

▲ 幫助學(xué)員對(duì)內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行正確的角色認(rèn)知

▲ 幫助學(xué)員掌握上臺(tái)時(shí)自我狀態(tài)調(diào)節(jié)的方法

▲ 幫助學(xué)員了解講臺(tái)上的講師禮儀以及專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)

▲ 幫助學(xué)員提升思維鏈接能力及快速表達(dá)技巧

▲ 幫助學(xué)員提升有效闡述觀點(diǎn)的方法

▲ 掌握制作授課PPT的基本技巧

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天

課程對(duì)象：零上臺(tái)基礎(chǔ)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、業(yè)務(wù)骨干、培訓(xùn)管理者、各部門(mén)負(fù)責(zé)人、企業(yè)管理層

課程方式：工具講授、案例分析、小組研討、實(shí)操練習(xí)、示范點(diǎn)評(píng)

課程說(shuō)明：2天經(jīng)典版的課程以實(shí)戰(zhàn)為主，穿插較多學(xué)員訓(xùn)練，總體實(shí)現(xiàn)的是學(xué)員“做到”層面上的目標(biāo)

課程大綱

**講：內(nèi)訓(xùn)師角色認(rèn)知

一、內(nèi)訓(xùn)師角色定位

1. 對(duì)于員工隊(duì)伍的定位

2. 對(duì)于部門(mén)經(jīng)營(yíng)的定位

3. 對(duì)于企業(yè)文化的定位

二、內(nèi)訓(xùn)師三大絕技

1. 精準(zhǔn)的目標(biāo)

2. 生動(dòng)的設(shè)計(jì)

3. 出彩的演繹

實(shí)戰(zhàn)演練：團(tuán)隊(duì)展示PK點(diǎn)評(píng)

三、綜藝大師經(jīng)典語(yǔ)錄對(duì)內(nèi)訓(xùn)師的啟發(fā)

四、內(nèi)訓(xùn)師級(jí)別劃分及對(duì)應(yīng)能力要求

1. 初級(jí)內(nèi)訓(xùn)師需要掌握的技能

2. 中級(jí)內(nèi)訓(xùn)師需要掌握的技能

3. 高級(jí)內(nèi)訓(xùn)師需要掌握的技能

第二講：內(nèi)訓(xùn)師狀態(tài)調(diào)節(jié)

一、狀態(tài)調(diào)節(jié)揭秘

實(shí)戰(zhàn)演練：上臺(tái)抗壓能力訓(xùn)練體驗(yàn)

1. 壓力之下臺(tái)上的表現(xiàn)

2. 是什么影響了我們的發(fā)揮？——壓力成因分析

案例：人格模式分析

課堂體驗(yàn)：腦身心合一的秘訣

二、進(jìn)入良好狀態(tài)的五大法門(mén)

1. 仿真冥想

2. 自我解脫

3. 成功暗示

4. 壓力轉(zhuǎn)換

5. 課托協(xié)助

第三講：內(nèi)訓(xùn)師形象塑造

一、內(nèi)訓(xùn)師專(zhuān)業(yè)形象

1. 儀容

2. 服裝

3. 禁忌

二、內(nèi)訓(xùn)師氣場(chǎng)打造

1. 態(tài)——握麥、站姿、手勢(shì)、走位

1）**輪訓(xùn)練——注意你的握麥及站姿

a要站穩(wěn)，也可走動(dòng),不要太頻繁

b雙腳與肩同寬，手自然下垂

c身體前頃表示親切

d握麥的標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作

實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：2位學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練

2）第二輪訓(xùn)練——配合內(nèi)容的走位

a走位的頻率

b走位的速度

c走位的方式

實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：2位學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練

3）第三輪訓(xùn)練——打開(kāi)你的手勢(shì)

a場(chǎng)面大，手勢(shì)大；場(chǎng)面小，手勢(shì)小

b語(yǔ)速快，動(dòng)作快；語(yǔ)速慢，動(dòng)作慢

c肩發(fā)力，表示力量；肘發(fā)力，表示親切

d不要用手指指著聽(tīng)眾

e倉(cāng)庫(kù)里應(yīng)存儲(chǔ)3到5個(gè)手勢(shì)

實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：全體學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練

2. 神——表情、眼神

第四輪訓(xùn)練：靈活運(yùn)用表情

1）自然、放松

2）要與所講的內(nèi)容一致

3）適當(dāng)微笑

4）為情景配上表情

實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：6位學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練

第五輪訓(xùn)練：用眼神有力的控場(chǎng)

1）與聽(tīng)眾的眼睛隨時(shí)保持交流

2）特別注意在開(kāi)頭結(jié)尾，及念稿時(shí)的交流

3）透過(guò)聽(tīng)眾的眼神反饋來(lái)調(diào)整內(nèi)容

4）目光不要移動(dòng)太快,也不要老盯著一個(gè)人

5）看鼻梁，看眉心、看眼睛

6）做到點(diǎn)視與環(huán)視相結(jié)合

實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：2位學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練

3. 音——語(yǔ)速、語(yǔ)調(diào)、重音、停頓

1）語(yǔ)速快慢適中

2）變換語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)

3）聲音抑揚(yáng)頓挫

4）停頓恰到好處

5）聲音特訓(xùn)大闖關(guān)

實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：20位學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練

第四講：內(nèi)訓(xùn)師開(kāi)場(chǎng)破冰

一、如何**自我介紹破冰

1. 3個(gè)W

2. 6項(xiàng)設(shè)計(jì)

二、如何**提出問(wèn)題破冰

1. 拋出問(wèn)題

2. 影響要素

3. 解決思路

案例分析：讓聽(tīng)眾充滿(mǎn)期待的開(kāi)場(chǎng)

實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：為自己設(shè)計(jì)一個(gè)精彩的開(kāi)場(chǎng)，約6位學(xué)員

第五講：內(nèi)訓(xùn)師觀點(diǎn)闡述

一、如何提煉獨(dú)特又有吸引力的觀點(diǎn)

實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：根據(jù)提供的素材自命題演講，2位學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練

1. 觀點(diǎn)提煉的三步要訣

2. 觀點(diǎn)如何升級(jí)包裝

二、如何讓聽(tīng)眾快速理解所要表達(dá)的要點(diǎn)

1. 使用高精準(zhǔn)度的語(yǔ)言

2. “四個(gè)一”模型成為觀點(diǎn)展開(kāi)高手

3. 如何為觀點(diǎn)搜集感性素材

4. 如何將觀點(diǎn)轉(zhuǎn)化成一系列實(shí)際運(yùn)用

5. 如何進(jìn)行觀點(diǎn)總結(jié)

實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：6位學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練

第六講：內(nèi)訓(xùn)師鏈接能力

實(shí)戰(zhàn)演練：1分鐘命題演講，約12位學(xué)員

一、快速進(jìn)行思維鏈接的3項(xiàng)法寶

1. 平敘

2. 剖析

3. 升華

二、強(qiáng)制性聯(lián)想

實(shí)戰(zhàn)演練：講臺(tái)上信手拈來(lái)迅速侃侃而談，約12位學(xué)員

第七講：內(nèi)訓(xùn)師課件要點(diǎn)

一、你愿意看這樣的PPT嗎？

1. 可很多的PPT不都是這樣？

2. 從菜鳥(niǎo)到老鳥(niǎo)的排版進(jìn)化論

案例分析：不想看、看不懂的PPT

二、優(yōu)秀的PPT只有一個(gè)目標(biāo)

1. 看看這些過(guò)目不忘的PPT

2. 你竟然問(wèn)我模板去哪找？

案例分析：高速路上的廣告牌

三、PPT制作的“四目原則”

1. 一目了然：簡(jiǎn)單才突出主題

2. 過(guò)目不忘：記住的才有價(jià)值

3. 耳目一新：新穎才吸引目光

4. 賞心悅目：美觀的才更誘惑

四、四要素讓PPT更專(zhuān)業(yè)

1. 對(duì)齊

2. 聚攏

3. 統(tǒng)一

4. 精簡(jiǎn)

五、運(yùn)用好你的PPT

1. 不要讓聽(tīng)眾先看到PPT

2. 講話時(shí)不要讓聽(tīng)眾看PPT

3. 講話時(shí)不要老盯著PPT，要與聽(tīng)眾溝通

案例分析：優(yōu)秀PPT案例分享