課程大綱

課程背景：一項(xiàng)關(guān)于全球食品飲料公司的研究發(fā)現(xiàn)：在中高層中，如果多數(shù)人都具備高情商，則該部門的表現(xiàn)普遍超過收益目標(biāo)20%，相對(duì)的，如果部門的幾位領(lǐng)導(dǎo)者不具備關(guān)鍵的情商，該部門的表現(xiàn)則低于目標(biāo)之下20%。

中國(guó)大陸的大多數(shù)企業(yè)中的中高層管理者多因IQ高而被提拔至管理崗位，這部分管理者具有較高的IQ，然而是否能夠成為優(yōu)秀的管理者，甚至領(lǐng)導(dǎo)者則取決于情商。

優(yōu)秀的管理者**“情商領(lǐng)導(dǎo)力”可以提升員工的平均績(jī)效、敬業(yè)度和人員穩(wěn)定性，而欠缺“情商領(lǐng)導(dǎo)力”的管理者會(huì)降低員工的敬業(yè)度、穩(wěn)定性和工作積極性，給組織和企業(yè)增加人力資源管理成本。職場(chǎng)中很多管理者有如下行為特點(diǎn)：

1. 明顯情緒化（或情緒不穩(wěn)定）的言行舉止，如挑剔、沖動(dòng)和易怒，從而嚴(yán)重組織與團(tuán)隊(duì)的氛圍，員工的工作積極性、熱情與效果；

2. 比較強(qiáng)勢(shì)的溝通風(fēng)格，習(xí)慣于關(guān)注事情和結(jié)果，忽略人際和情感，使組織與團(tuán)隊(duì)中的其他成員感受不到尊重，從而全無安全感、歸屬感，工作投入度非常有限；

3. 高效和嚴(yán)格的做事風(fēng)格，對(duì)自己和他人采取高標(biāo)準(zhǔn)和嚴(yán)要求態(tài)度，使組織與團(tuán)隊(duì)中的成員看不到進(jìn)步的可能與上升的空間，對(duì)自己與組織、團(tuán)隊(duì)失去希望，渾渾噩噩混日子，出工不出力；

4. 遇到敏感和復(fù)雜的人際關(guān)系時(shí)，表現(xiàn)出強(qiáng)勢(shì)、不耐煩和過于直接的處理方式，使組織與團(tuán)隊(duì)成員對(duì)于組織充滿不信任與壓迫感，無法感受自身存在的價(jià)值，一面討好領(lǐng)導(dǎo)，一面消極怠工，騎驢找馬；

5. ……等等。

對(duì)職場(chǎng)人士進(jìn)行調(diào)研，詢問他們?nèi)绾慰创鲜霈F(xiàn)象的結(jié)果是：

1. 94.7%的人認(rèn)為他們的領(lǐng)導(dǎo)多多少少有上述現(xiàn)象；

2. 77.3%的人認(rèn)為管理者需要提升情商或者情緒管理能力；

3. 69.6%的人認(rèn)為管理者承受了較大的心理壓力，需要減壓；

4. 71.8%的人認(rèn)為自己需要參加或者建議他們的領(lǐng)導(dǎo)參加【情商】主題相關(guān)的培訓(xùn)。

我國(guó)的絕大多數(shù)管理者、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、組織與企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，以及個(gè)人績(jī)效非常出色的“高潛”員工非常需要提升情商領(lǐng)導(dǎo)力，即與他人的情緒互動(dòng)能力、人際交往和溝通能力、上下級(jí)合作與配合等。

雖然大多數(shù)人認(rèn)為“情商”很重要，或者認(rèn)為“領(lǐng)導(dǎo)力”很重要，但是：

什么是情商？

什么是領(lǐng)導(dǎo)力？

如何有效的識(shí)別自己與他人的情緒？

如何正確的疏導(dǎo)自己與他人的情緒？

如何保證自己在管理者、領(lǐng)導(dǎo)者崗位，時(shí)時(shí)保持積極的心態(tài)與狀態(tài)？

如何在企業(yè)、組織與團(tuán)隊(duì)內(nèi)部建立、傳遞正能量，影響他人一同正能？

如何與自己的下屬、同級(jí)、上級(jí)更好的相處？

如何與企業(yè)、團(tuán)隊(duì)、組織一起為績(jī)效奮斗，而不是無謂的“內(nèi)部斗爭(zhēng)”？

如何**自身的高情商團(tuán)結(jié)、應(yīng)用一切資源，為在企業(yè)、組織與團(tuán)隊(duì)所用？

如何發(fā)揮自身的影響力為企業(yè)、組織與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造更多的可能？

… …

如此，從多的問題，我們都需要一一化解。否則，不但在家庭生活中，更會(huì)影響到企業(yè)、組織與團(tuán)隊(duì)內(nèi)部，形成毒性組織，個(gè)人的失敗與組織的失敗也就顯而易見了。課程目標(biāo)：1. 重新認(rèn)知新時(shí)代下企業(yè)對(duì)于管理者的要求，使管理者對(duì)情商領(lǐng)導(dǎo)力引起足夠的重視。。

2. 認(rèn)知企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境下的情商領(lǐng)導(dǎo)力，打開管理者對(duì)于情商領(lǐng)導(dǎo)力的心智。

3. 認(rèn)知情緒的來源與意義，正確評(píng)估與認(rèn)知自身的情緒管理能力，即情商。

4. 掌握一系列管理自身情緒的技巧與方法，并可切實(shí)的應(yīng)用于自身的管理工作中。

5. 全面認(rèn)知情商領(lǐng)導(dǎo)力，評(píng)估自身的情商領(lǐng)導(dǎo)力，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，精準(zhǔn)提升管理者的情商領(lǐng)導(dǎo)能力。課程特色：本課程為安苒老師總結(jié)20年職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，10年領(lǐng)導(dǎo)力經(jīng)驗(yàn)，5年情商學(xué)習(xí)知識(shí)與技能，參閱47本情商及相關(guān)領(lǐng)域書籍，參加11項(xiàng)專業(yè)國(guó)內(nèi)外情商領(lǐng)導(dǎo)力課程；約600 小時(shí)情商內(nèi)容授課，100 情商專業(yè)咨詢服務(wù)，經(jīng)600 小時(shí)課件制作，**終形成240 頁(yè)P(yáng)PT教案，20 份附件支撐，核心文字約5萬字，已獲得國(guó)家版權(quán)保護(hù)的版權(quán)課程。

課程有如下五大特點(diǎn)：

1. 課程體系十分完備，邏輯清晰，層層深入；

2. 課程內(nèi)容千錘百煉，經(jīng)得起挑戰(zhàn)與挑剔；

3. 課程注重理論 工具、方法，一方面給學(xué)員傳輸知識(shí)，一方面給學(xué)員教授方法，確?，F(xiàn)場(chǎng)就能學(xué)會(huì)，課后就能使用；

4. 安苒老師的講授，深入淺出，引人入勝；

5. 經(jīng)過大量的線下授課，并獲得大量的好評(píng)。課程學(xué)科基礎(chǔ)：1. 心理學(xué)基礎(chǔ)：

基礎(chǔ)心理學(xué)、社會(huì)心理學(xué)、發(fā)展心理學(xué)、變態(tài)心理學(xué)、認(rèn)知心理學(xué)、行為心理學(xué)、積極心理學(xué)

2. 哲學(xué)基礎(chǔ)：

人本主義思想、后理代主義、道德經(jīng)、非暴力

3. 物理學(xué)基礎(chǔ)：

經(jīng)典物理、量子物理

4. 現(xiàn)代學(xué)科基礎(chǔ)：

NLP、時(shí)間線、催眠、HMC情緒管理、精通情緒管理學(xué)員對(duì)象：中高層管理者、領(lǐng)導(dǎo)者課程時(shí)間：3天授課形式：引導(dǎo)技術(shù)、教練技術(shù)、主題講授、個(gè)案演練、情景模擬、角色扮演、影視案例分析等課程模塊：（共2大模塊，九大章節(jié)）（2大模塊，9大章節(jié)間邏輯關(guān)系嚴(yán)密，不可調(diào)整，但每個(gè)模塊可據(jù)需要確定模塊內(nèi)容的深淺與多少）模塊一：情商與領(lǐng)導(dǎo)力的親密關(guān)系本模塊重點(diǎn)：重新認(rèn)知團(tuán)隊(duì)管理與團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，重新定位自身在組織的位置，認(rèn)識(shí)到領(lǐng)導(dǎo)自身情商對(duì)于企業(yè)、組織與團(tuán)隊(duì)的重要影響與作用。一、 從管理到領(lǐng)導(dǎo)——打破原有思維，從心智上從管理者轉(zhuǎn)變?yōu)轭I(lǐng)導(dǎo)者，定義領(lǐng)導(dǎo)力1. 社會(huì)治理的四步階梯

2. 重識(shí)管理

3. 組織經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)

4. 領(lǐng)導(dǎo)與組織

5. 何為領(lǐng)導(dǎo)力

6. 高效能領(lǐng)導(dǎo)力二、 情商領(lǐng)導(dǎo)力——打破原有思維，從心智上從管理者轉(zhuǎn)變?yōu)轭I(lǐng)導(dǎo)者，定義領(lǐng)導(dǎo)力1. IQ智商

1) 何為IQ

2) IQ智力等級(jí)

3) IQ 可以鍛煉的“肌肉”

4) IQ 與「地板效應(yīng)」

2. EQ 情商

1) 冰山模型

2) 成功公式

3) 人生際遇四象限

4) EQ的歷程

5) 何為EQ

6) EQ的三大誤區(qū)

7) 嘗味EQ

8) EQ的影響力

3. 領(lǐng)導(dǎo)者情商

1) 高情商領(lǐng)導(dǎo)力

2) 基于情商的六種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格三、 能量場(chǎng)與情緒——將日常說的“正能量”擺上臺(tái)面，認(rèn)識(shí)到情緒與能量之間微妙，卻有顯而易見的關(guān)系，從面重視個(gè)人情商的提升的重要性與急迫性。1. 能量場(chǎng)

2. 能量層級(jí)

3. 何為覺察

4. 何為情緒

5. 腦科學(xué)與情緒

6. 情緒的產(chǎn)生

7. 為情緒正名模塊二：鍛造自己成為高情商領(lǐng)導(dǎo)者本模塊重點(diǎn)：使管理者、領(lǐng)導(dǎo)者掌握領(lǐng)導(dǎo)者情商的五個(gè)層次的理論知識(shí)，先后邏輯關(guān)系，掌握每一個(gè)層次上情商的提升的方法、工具與技巧，從而系統(tǒng)性的提升領(lǐng)導(dǎo)者情商。四、 高情商領(lǐng)導(dǎo)力~之一：自我覺察1. 自我覺察

2. 情緒伙伴

3. 情緒自我覺察方法

1) 當(dāng)下的力量

2) 正念

3) 情緒釋放

4) 3F覺察

5) 精通情緒五、 高情商領(lǐng)導(dǎo)力~之二：自我管理1. 領(lǐng)導(dǎo)力的“好苗子”

2. 領(lǐng)導(dǎo)力中的“坑”

3. 自我管理的領(lǐng)導(dǎo)者

4. 領(lǐng)導(dǎo)者的情緒管理

5. 情緒ABC

6. 情緒自我管理方法

1) 松規(guī)條日記

2) 覺察日記

3) 金幣日記

4) 打怪日記六、 高情商領(lǐng)導(dǎo)力~之三：自我激勵(lì)1. 自我激勵(lì)

2. 自我激勵(lì)的4個(gè)境界

3. 組織中的3類人

4. 自我激勵(lì)8法

1) 生命意義

2) 愿景使命

3) 價(jià)值與目標(biāo)

4) 自尊體系

5) 創(chuàng)造心流

6) 破  圈七、 高情商領(lǐng)導(dǎo)力~之四：同理關(guān)懷1. 什么是同理關(guān)懷

2. 領(lǐng)導(dǎo)者的“同理”坑

3. 同理關(guān)懷的6大標(biāo)志與步驟

4. 非暴力溝通

5. 練就同理關(guān)懷八、 高情商領(lǐng)導(dǎo)力~之五：社交共贏1. 什么是社交共贏

2. 領(lǐng)導(dǎo)者情緒的傳染力

3. 兩種截然不同的組織

4. 正能型領(lǐng)導(dǎo)的高情商

5. 正能型領(lǐng)導(dǎo)的三重專注力九、 基于情商的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格1. 影響組織氛圍的關(guān)鍵因素

2. 基于情商的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

1) 引領(lǐng)型領(lǐng)導(dǎo)者

2) 關(guān)系型領(lǐng)導(dǎo)者

3) 民主型領(lǐng)導(dǎo)者

4) 教練型領(lǐng)導(dǎo)者

5) 專家型領(lǐng)導(dǎo)者

6) 命令型領(lǐng)導(dǎo)者課程回顧與總結(jié)：一、 用聚焦式溝通、世界咖啡、深度匯談等工具回顧課程

二、 答疑、總結(jié)、分享、提升

三、 課后行動(dòng)計(jì)劃與效果評(píng)估特別說明：引導(dǎo)式培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)基于現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生講授課程，引領(lǐng)學(xué)員產(chǎn)生思考與覺察，從而產(chǎn)生更大的學(xué)員收益，因此實(shí)際授課中會(huì)視學(xué)員情況調(diào)整具體案例及練習(xí)內(nèi)容，以達(dá)成更好培訓(xùn)效果，歡迎學(xué)員帶著現(xiàn)實(shí)問題來到課堂！