核心課程之卓越績效管理理念與實(shí)操技能
**講 清晰企業(yè)績效管理的本質(zhì)1、績效是什么2、影響績效的五大因素3、什么是績效管理4、為什么要進(jìn)行績效管理5、案例分享之績效考核=績效管理？第二講 企業(yè)績效考評(píng)體系構(gòu)建1. 企業(yè)績效管理體系構(gòu)成要素的確定2. 企業(yè)績效管理體系設(shè)計(jì)的基本原則要求3. 企業(yè)績效評(píng)價(jià)主體的選擇與培訓(xùn)第三講 企業(yè)績效考核典型模式辨析1. 績效考核的模式簡介2. 績效考核模式應(yīng)用分析3. 績效考核模式案例分析第四講 如何設(shè)定高明的績效目標(biāo)1. 設(shè)定目標(biāo)的要素2. 設(shè)定目標(biāo)應(yīng)注意的要點(diǎn)3. 目標(biāo)設(shè)定的表格與實(shí)例第五講 企業(yè)關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）的設(shè)計(jì)1、關(guān)鍵績效指標(biāo)深層含義剖析2、關(guān)鍵績效指標(biāo)設(shè)計(jì)的三個(gè)方法3、關(guān)鍵績效指標(biāo)體系建立流程4、企業(yè)典型關(guān)鍵績效指標(biāo)設(shè)計(jì)舉例5、關(guān)鍵績效指標(biāo)設(shè)計(jì)演練第六講 如何在考評(píng)中做技能評(píng)估1、技能評(píng)估的思考2、硬性技能與軟性技能的評(píng)估3、如何根據(jù)技能評(píng)估設(shè)定員工的發(fā)展規(guī)劃第七講 如何做好績效考評(píng)前的準(zhǔn)備工作1、考評(píng)前的準(zhǔn)備工作2、績效評(píng)估討論中應(yīng)注意的事項(xiàng)3、績效評(píng)估討論后的注意事項(xiàng)第八講 企業(yè)常用績效考核方法辨析1、排序法2、平行比較法3、硬性分布法4、尺度評(píng)價(jià)法5、定位等級(jí)評(píng)價(jià)6、關(guān)鍵事件法7、互動(dòng)研討：公司應(yīng)該運(yùn)用哪些績效考核方法第九講 如何避免績效考評(píng)中常見誤區(qū)1、誤差與誤區(qū)解析2、暈輪效應(yīng)3、政治壓力4、相比錯(cuò)誤5、盲點(diǎn)6、近期行為偏見7、從眾心理8、定勢9、互動(dòng)：公司在績效考評(píng)中存在哪些誤區(qū)及原因第十講 如何在考評(píng)中進(jìn)行有效的反饋1、給予反饋的技巧2、接受反饋的技巧第十一講 如何在考評(píng)后運(yùn)用考評(píng)結(jié)果1、考評(píng)結(jié)果的統(tǒng)計(jì)與分析2、績效考評(píng)結(jié)果的四種典型情況及其處理3、企業(yè)績效考評(píng)結(jié)果運(yùn)用的三個(gè)基本途徑4、案例：王經(jīng)理如何巧用績效考核結(jié)果第十二講 如何從根本上提升企業(yè)的績效1、真正搞清楚績效管理的目的2、關(guān)注企業(yè)的人力資源管理與開發(fā)3、把握好企業(yè)績效管理中的角色定位備 注：1、 課程時(shí)間為兩天，也可以根據(jù)企業(yè)需要適當(dāng)?shù)难娱L或縮短2、 培訓(xùn)前對企業(yè)經(jīng)營管理狀況進(jìn)行問卷調(diào)查和分析，使課程真正有針對性的解決企業(yè)經(jīng)營管理的實(shí)際問題3、 本課程由惠肯企業(yè)經(jīng)營管理網(wǎng)資深培訓(xùn)師陳方博士親自主講