課程大綱

【課程背景】

為什么從基層提拔上來(lái)的管理人員，角色轉(zhuǎn)換不過(guò)來(lái)，很難勝任相應(yīng)的管理崗位？

為什么業(yè)務(wù)或技術(shù)骨干很難快速成為優(yōu)秀的管理者？

為什么忠誠(chéng)的老員工提升為管理者大多顯得力不從心？

為什么管理者常常扮演同情者，與員工一起抱怨？

為什么管理者不能正面積極，引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)正能量？

為什么管理怕負(fù)責(zé)任，遇到推脫？

導(dǎo)致這些問(wèn)題，有很多原因，但經(jīng)過(guò)問(wèn)題詳細(xì)分析，出現(xiàn)這些問(wèn)題的根源原因是管理者對(duì)自己的角色認(rèn)知不夠，定位不準(zhǔn)。

【課程目標(biāo)】

1、 幫助管理人員正確定位個(gè)人角色，找準(zhǔn)在公司的位置；

2、 使管理人員全面認(rèn)知自己在公司中的角色，及時(shí)準(zhǔn)確完成角色轉(zhuǎn)變；

3、 幫助管理者認(rèn)清不同類(lèi)型的角色誤區(qū)及其危害，避免管理者深陷其中不能自拔；

4、 形成管理團(tuán)隊(duì)之間的彼此尊重與融洽和諧，降低溝通成本，提高工作效率，**終助力企業(yè)發(fā)展。

【課程特點(diǎn)】案例豐富、寓教于樂(lè)、互動(dòng)性強(qiáng)

【授課形式】課堂講述、腦力激蕩、互動(dòng)游戲

【課程大綱】

課程導(dǎo)入：千古**完人

**單元  管理者的角色轉(zhuǎn)變

1. 討論：骨干員工和管理者有那些區(qū)別？解析：兩者區(qū)別

2. 業(yè)務(wù)能力與管理能力四象限

3. 角色轉(zhuǎn)變困難的四個(gè)原因

1) 定位模糊

2) 角色慣性

3) 能力差異

4) 成就感缺失

視頻觀摩：《喬家大院》，每組分享時(shí)間管理的問(wèn)題在哪里

第二單元  管理者的定位誤區(qū)

1. 土皇帝

1） 案例：年羹堯和雍正

2） 案例：孫宏斌和柳傳志

3） 企業(yè)中土皇帝具體表現(xiàn)

2. 老好人

1） 案例：總遲到的員工

2） 企業(yè)中老好人具體表現(xiàn)

3. 自然人

1） 討論：跟領(lǐng)導(dǎo)溝通時(shí)說(shuō)：“代表個(gè)人意見(jiàn)”對(duì)嗎？

2） 企業(yè)中自然人具體表現(xiàn)

4. 傳話筒

1） 案例：負(fù)責(zé)安全管理的中層領(lǐng)導(dǎo)

2） 企業(yè)中傳話筒具體表現(xiàn)

5. 如何應(yīng)對(duì)管理的兩難境地

討論：的兩難現(xiàn)象：對(duì)待員工到底應(yīng)該嚴(yán)格管理，還是溫情管理？

第三單元  管理者的定位分析

1、 管理者在中組織結(jié)構(gòu)中的位置

1） 在組織中的位置

2） 中層詳細(xì)分類(lèi)

2、 不同級(jí)別管理者在組織中的工作重點(diǎn)

1） 例行工作

2） 問(wèn)題工作

3） 創(chuàng)新工作

3、 針對(duì)上中下三層的定位分析

4、 案例：兩個(gè)月六日不休假

第四單元  管理者的定位認(rèn)知

1、 案例：中層經(jīng)理的煩惱

2、 管理者的九大角色定位

1） 規(guī)劃者

2） 執(zhí)行者

3） 危機(jī)/問(wèn)題解決者

4） 模范者

5） 績(jī)效伙伴

6） 監(jiān)督/控制者

7） 領(lǐng)導(dǎo)者

8） 教練員

9） 內(nèi)部客戶(hù)

3、 管理者的五大時(shí)空工作內(nèi)容