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【倪云華】企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與解碼: 戰(zhàn)略管理; 課程方向課程名稱(chēng)數(shù)字戰(zhàn)略力戰(zhàn)略 、  商業(yè)模式創(chuàng)業(yè) 創(chuàng)新數(shù)字時(shí)代，  戰(zhàn)略商業(yè)模式設(shè)計(jì)與創(chuàng)新新商業(yè)組織增長(zhǎng)戰(zhàn)略解碼—從戰(zhàn)略到執(zhí)行的路徑-BLM企業(yè)戰(zhàn)略地圖工作坊融資-八步寫(xiě)出投資人青睞的商業(yè)計(jì)劃書(shū)組織敏捷力團(tuán)隊(duì)管理 、領(lǐng)導(dǎo)力數(shù)字時(shí)代，打造高增長(zhǎng)卓越團(tuán)隊(duì)工作坊數(shù)字時(shí)代，  面向未來(lái)領(lǐng)導(dǎo)者工作坊新商業(yè)組織增長(zhǎng)-O

【魏夢(mèng)婷】玩轉(zhuǎn)情商-客戶(hù)消費(fèi)心理分析與服務(wù)營(yíng)銷(xiāo): 大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo); 對(duì)象電銷(xiāo)人員、外呼人員、營(yíng)業(yè)員、客服代表、客戶(hù)經(jīng)理等目的提升外呼人員的營(yíng)銷(xiāo)成功率，撐握銷(xiāo)售技巧，提升話(huà)術(shù)編寫(xiě)能力 內(nèi)容第一模塊：電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)認(rèn)知與情緒壓力管理篇一、對(duì)電銷(xiāo)工作的正確認(rèn)知1．你在為誰(shuí)工作？互動(dòng)分析：工作真正目的分析（三必問(wèn)）經(jīng)典分享：打工心態(tài)害了誰(shuí)？2．電銷(xiāo)工作帶來(lái)的成就感、價(jià)值感、幸福感3．愛(ài)上電銷(xiāo)工作的秘訣互動(dòng)分享：把工作變成樂(lè)趣的方法4．電銷(xiāo)與服務(wù)的最高境界二、電話(huà)營(yíng)

【魏夢(mèng)婷】打造心級(jí)服務(wù)：客戶(hù)滿(mǎn)意度管理與服務(wù)技巧提升: 客戶(hù)服務(wù); 對(duì)象一線客服人員、班組長(zhǎng)、滿(mǎn)意度管理者、廳店工作人員目的提升客服工作滿(mǎn)意度，做好滿(mǎn)意度管理內(nèi)容一、客戶(hù)滿(mǎn)意度與服務(wù)意識(shí)提升管理篇1、對(duì)客戶(hù)滿(mǎn)意度的正確認(rèn)知ü 客戶(hù)滿(mǎn)意度的涵義討論：客戶(hù)滿(mǎn)意度計(jì)算公式ü 客戶(hù)評(píng)價(jià)是Ta的體驗(yàn)n 客戶(hù)評(píng)價(jià)≠你的付出n 滿(mǎn)足需求+關(guān)注感知分享：客戶(hù)喜歡什么樣的服務(wù)ü 決定客戶(hù)滿(mǎn)意度的指標(biāo)n 超越客戶(hù)的預(yù)期，給客戶(hù)以驚喜n 在各個(gè)環(huán)節(jié)領(lǐng)先于你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手ü 控制客戶(hù)的期望值

【魏夢(mèng)婷】提精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)能力抓人心紅利機(jī)遇--5G+融合營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng): 互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo); 對(duì)象電銷(xiāo)人員、銷(xiāo)售經(jīng)理、營(yíng)業(yè)人員、社區(qū)經(jīng)理、外呼人員、客戶(hù)經(jīng)理、商企經(jīng)理、網(wǎng)格經(jīng)理、客服代表、智慧家庭工程師等 目的1、塑信心：了解營(yíng)銷(xiāo)工作的真正目的，幫助學(xué)員突破營(yíng)銷(xiāo)心理障礙，積極工作，強(qiáng)化“把客戶(hù)留下來(lái)”的決心。 2、強(qiáng)激情：提升學(xué)員營(yíng)銷(xiāo)意愿度，由被動(dòng)轉(zhuǎn)為主動(dòng)，一改以往“完成任務(wù)”就好的想法，掀起產(chǎn)品融合、重點(diǎn)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)工作新熱潮。  3、提技巧：提升學(xué)員

【荊建林】經(jīng)典營(yíng)銷(xiāo)三步曲--名家論壇第38部: 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo); 第一講:經(jīng)典營(yíng)銷(xiāo)概述第二講:深度市場(chǎng)分析(上)第三講:深度市場(chǎng)分析(下)第四講:目標(biāo)選擇與市場(chǎng)定位(上)第五講:目標(biāo)選擇與市場(chǎng)定位(中)第六講:目標(biāo)選擇與市場(chǎng)定位(下)第七講:強(qiáng)力的營(yíng)銷(xiāo)推廣--品牌(上)第八講:強(qiáng)力的營(yíng)銷(xiāo)推廣--品牌(中)第九講:強(qiáng)力的營(yíng)銷(xiāo)推廣--品牌(下)第十講:強(qiáng)力的營(yíng)銷(xiāo)推廣--人員推銷(xiāo)第十一講:強(qiáng)力的營(yíng)銷(xiāo)推廣--廣告(上)第十二講:強(qiáng)力的營(yíng)銷(xiāo)推廣--廣告(下)

【荊建林】經(jīng)典營(yíng)銷(xiāo): 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo); 課程大綱:一、概述:營(yíng)銷(xiāo)管理基本認(rèn)知(上)二、概述:營(yíng)銷(xiāo)管理基本認(rèn)知(下)三、營(yíng)銷(xiāo)決策之一:市場(chǎng)調(diào)研(上)四、營(yíng)銷(xiāo)決策之一:市場(chǎng)調(diào)研(下)五、營(yíng)銷(xiāo)決策之二:目標(biāo)市場(chǎng)選擇(上)六、營(yíng)銷(xiāo)決策之二:目標(biāo)市場(chǎng)選擇(中)七、營(yíng)銷(xiāo)決策之二:目標(biāo)市場(chǎng)選擇(下)八、營(yíng)銷(xiāo)決策之二:市場(chǎng)定位九、營(yíng)銷(xiāo)決策之三: 品牌策略(上)十、營(yíng)銷(xiāo)決策之三: 品牌策略(下)十一、營(yíng)銷(xiāo)決策之三:促銷(xiāo)策略(上):人員推銷(xiāo)十二、營(yíng)銷(xiāo)決策之

【荊建林】市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理: 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo); 培訓(xùn)對(duì)象：營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)目的：全面、準(zhǔn)確地理解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念，學(xué)會(huì)策劃和實(shí)施各種營(yíng)銷(xiāo)策略與技巧。掌握企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理的基本技能。課程內(nèi)容：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理 (Marketing Management) 主講教師：荊建林教授一、課程目標(biāo) 　　1、全面、準(zhǔn)確地理解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念是現(xiàn)代企業(yè)的一種基本思維邏輯，一種經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。營(yíng)銷(xiāo)觀念不僅是企業(yè)建立有效的企業(yè)組織，進(jìn)行資源配置的主導(dǎo)思想，而且是策劃各種營(yíng)銷(xiāo)

【方鋒】精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo): 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo); 培訓(xùn)對(duì)象：老板、店長(zhǎng)、職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)目的：小投入大產(chǎn)出、高效靈活規(guī)范課程大綱：1、為什么需要精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)（經(jīng)營(yíng)目標(biāo)達(dá)成措施）2、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)達(dá)成四部曲概況3、定位精準(zhǔn)（老板、布局、展示、價(jià)格定位）4、執(zhí)行到位（客戶(hù)從哪里來(lái)、目標(biāo)客戶(hù)與意向客戶(hù)關(guān)系、客戶(hù)為什么偏要買(mǎi)、流程優(yōu)化）5、服務(wù)提升（重視客戶(hù)利益、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、增值服務(wù)、超前服務(wù)）6、精準(zhǔn)轉(zhuǎn)介紹（感動(dòng)常在真誠(chéng)、讓客戶(hù)離不開(kāi)我們、客戶(hù)管理、好鄰居）7、如何

【方鋒】業(yè)績(jī)倍增之標(biāo)準(zhǔn)化管理: 業(yè)績(jī)倍增; 培訓(xùn)對(duì)象：老板、職業(yè)經(jīng)理人、店長(zhǎng)、主管培訓(xùn)目的：店面標(biāo)準(zhǔn)化可復(fù)制、業(yè)績(jī)倍增課程大綱：1、為什么要做標(biāo)準(zhǔn)化（可復(fù)制、團(tuán)隊(duì)及個(gè)人訓(xùn)練場(chǎng)、中高端產(chǎn)品成交要素）2、如何建立標(biāo)準(zhǔn)化（店長(zhǎng)核心制基礎(chǔ)、通過(guò)6S系統(tǒng)完成）3、目標(biāo)和日清體系（提升團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力、追隨總部發(fā)展步伐）4、激勵(lì)考核體系（持續(xù)保持團(tuán)隊(duì)斗志和激情）5、專(zhuān)賣(mài)店制度規(guī)范流程（提升團(tuán)隊(duì)和骨干執(zhí)行力）6、銷(xiāo)售及演示工具系統(tǒng)（提高成交率）7、客戶(hù)關(guān)系管理

【方鋒】巔峰團(tuán)隊(duì): 團(tuán)隊(duì)管理; 對(duì)象：老板、中高層骨干、職業(yè)經(jīng)理人目的：團(tuán)隊(duì)打造、機(jī)制建立、執(zhí)行力提升課程大綱：1、導(dǎo)入目標(biāo)管理基礎(chǔ)（心態(tài)打造、經(jīng)銷(xiāo)商目標(biāo)達(dá)成、業(yè)績(jī)對(duì)賭）2、梳理制定全年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和管理目標(biāo)3、目標(biāo)達(dá)成終極法寶（團(tuán)隊(duì)）1）如何建立與目標(biāo)匹配的團(tuán)隊(duì)2）如何管理和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)6、團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的發(fā)動(dòng)機(jī)（機(jī)制）7、不同層級(jí)的激勵(lì)機(jī)制7、全員營(yíng)銷(xiāo)（老板參與、干部帶頭）8、企業(yè)文化的落地

【陳永捷】TTT-做對(duì)業(yè)務(wù)有用的培訓(xùn)師: TTT; 對(duì)象企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師、培訓(xùn)管理人員、企業(yè)大學(xué)人員目的擺脫TTT陷阱，不僅僅會(huì)講課，更會(huì)通過(guò)課程解決企業(yè)管控問(wèn)題內(nèi)容【課程簡(jiǎn)介】引言  TTT認(rèn)知1、TTT的含義、定位及對(duì)象2、內(nèi)部培訓(xùn)師的角色定義、使命任務(wù)及信條 第二章  “有用”的培訓(xùn)師認(rèn)知1、培訓(xùn)的意義及原理：解決問(wèn)題2、成人學(xué)員良好學(xué)習(xí)效果的因素3、如何成為對(duì)業(yè)務(wù)有用的的培訓(xùn)師 第三章 “有用

【陳永捷】人才發(fā)展技術(shù)與有用的培訓(xùn)體系構(gòu)建: 人力資源; 對(duì)象培訓(xùn)管理人員、企業(yè)大學(xué)人員、人才發(fā)展/組織發(fā)展人員目的通過(guò)案例及行動(dòng)學(xué)習(xí)研討如何搭建人才發(fā)展體系及培訓(xùn)體系內(nèi)容課程大綱第一部分：企業(yè)人才發(fā)展體系--人才發(fā)展技術(shù)第一章：人才發(fā)展體系1.      企業(yè)人才發(fā)展體系概述2.      企業(yè)人才發(fā)展四輪系統(tǒng)3. &nbs

【陳永捷】推倒部門(mén)墻：房地產(chǎn)跨部門(mén)溝通與協(xié)作模擬艙: 溝通技巧; 對(duì)象房地產(chǎn)各專(zhuān)業(yè)線各級(jí)管理人員（含工程、成本、設(shè)計(jì)、營(yíng)銷(xiāo)等專(zhuān)業(yè)線）目的提升房地產(chǎn)各級(jí)管理人員跨部門(mén)溝通技能，使用地產(chǎn)案例和情景模擬、沙盤(pán)演練內(nèi)容本課程解決的房地產(chǎn)企業(yè)問(wèn)題——流程很清晰的規(guī)定了上下工序之間的各自職責(zé)、流程的關(guān)鍵點(diǎn)、接口、KPI的考核指標(biāo)以及輸入輸出的各種表單，但是仍然在部門(mén)配合的協(xié)同性上出問(wèn)題；——部門(mén)只管自己的一畝三分田，出了問(wèn)題第一個(gè)想法是厘清自己的干系，部門(mén)相互推諉，沒(méi)人愿意

【張珂歆】《人人都是CEO》德魯克管理應(yīng)用: 其他; 對(duì)象企業(yè)中高層、創(chuàng)業(yè)者、企業(yè)家目的1.實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)管理共識(shí)，明確管理角色與思路； 2.落地項(xiàng)目管理思維，提升自我管理和團(tuán)隊(duì)協(xié)同的有效性； 3、增壓提效，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)力、自驅(qū)力；內(nèi)容【課程背景】企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展很快，但是企業(yè)的組織能力卻滯后于戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。管理干部的責(zé)任意識(shí)、工作效能、管理能力與企業(yè)發(fā)展的需要和戰(zhàn)略要求產(chǎn)生差距。比如，在干部隊(duì)伍中經(jīng)常有如下的現(xiàn)狀：1. &nbs

【張珂歆】讓文化內(nèi)化于心、外顯于形: 其他; 對(duì)象企業(yè)負(fù)責(zé)人、CHO、中高管目的讓管理團(tuán)隊(duì)成為一支“統(tǒng)一意志，集體作戰(zhàn)，一邊開(kāi)飛機(jī)、一邊換引擎”的使命驅(qū)動(dòng)型隊(duì)伍。學(xué)習(xí)明星企業(yè)打造企業(yè)文化的方法，從而做強(qiáng)企業(yè)基因，為企業(yè)升級(jí)制造更優(yōu)質(zhì)的土壤。內(nèi)容【課程目標(biāo)】落地管理者4項(xiàng)責(zé)任【課程內(nèi)容】第一部分：了解阿里文化內(nèi)功 1.阿里文化的底層邏輯及土壤 阿里三板斧、六脈神劍、九陰真經(jīng)等2.如何用核心價(jià)值觀引導(dǎo)員工行為 干部管