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【張思宏】用戶體驗(yàn)驅(qū)動(dòng)的增長(zhǎng)飛輪: 互聯(lián)網(wǎng)思維; 課程形式互動(dòng)式理論教學(xué)+案例分析課程大綱一．何為互聯(lián)網(wǎng)思維？為何“用戶思維/體驗(yàn)”如此重要？1. 互聯(lián)網(wǎng)思維簡(jiǎn)介2. 何為用戶思維？3. 用戶體驗(yàn)的價(jià)值和意義二．什么是保證“用戶體驗(yàn)”的機(jī)制？1. “機(jī)制”的三個(gè)組成要素2. 借助系統(tǒng)的力量3. 以行為引導(dǎo)結(jié)果，而非以結(jié)果引導(dǎo)結(jié)果4. 關(guān)注長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)三．亞馬遜“首席用戶體驗(yàn)官”機(jī)制的介紹1. “你足夠古怪嗎？”2. 與用戶鏈接（C2）3. 開(kāi)

【付曉巖】數(shù)字化轉(zhuǎn)型與金融科技創(chuàng)新格局: 數(shù)字化; 一、金融科技應(yīng)用的現(xiàn)狀(一) 銀行信息化演進(jìn)歷程1、架構(gòu)視角的銀行信息化演進(jìn)歷程2、以“匯”為核心的現(xiàn)代化支付歷程3、波浪壯闊的江湖（二）金融科技新知識(shí)1、 技術(shù)底盤(pán)：云計(jì)算、大數(shù)據(jù)2、 當(dāng)家花旦：人工智能3、 新焦點(diǎn)：RPA（三）數(shù)字貨幣與區(qū)塊鏈1、 數(shù)字貨幣：三座里程碑2、 法定數(shù)字貨幣：各國(guó)CBDC總覽3、 企業(yè)級(jí)區(qū)塊鏈

【付曉巖】企業(yè)級(jí)架構(gòu)方法論: 企業(yè)經(jīng)營(yíng); 一、軟件工程與企業(yè)架構(gòu)方法論的發(fā)展1、瀑布模型與Zachman模型2、螺旋模型與TOGAF方法3、軟件工程的發(fā)展趨勢(shì)：組合拳4、DODaf簡(jiǎn)介二、企業(yè)級(jí)業(yè)務(wù)架構(gòu)方法論及設(shè)計(jì)5、有銀彈嗎？6、企業(yè)級(jí)業(yè)務(wù)架構(gòu)的定義7、業(yè)務(wù)架構(gòu)方法論的改進(jìn)8、業(yè)務(wù)架構(gòu)設(shè)計(jì)原則9、對(duì)日常工作的借鑒10、什么是模型11、一般設(shè)計(jì)過(guò)程12、穩(wěn)定核心：企業(yè)三角形13、設(shè)計(jì)起點(diǎn)：戰(zhàn)略分析路遇小坑：對(duì)標(biāo)分析14、加強(qiáng)協(xié)同：組織分析

【付曉巖】金融科技創(chuàng)新實(shí)踐及數(shù)字化轉(zhuǎn)型: 數(shù)字化; 一、金融科技應(yīng)用的現(xiàn)狀1、架構(gòu)視角的銀行信息化演進(jìn)歷程2、現(xiàn)代金融的兩大創(chuàng)造：信用貨幣和現(xiàn)代化支付3、門(mén)口的野蠻人：從瘋狂到嚴(yán)管4、冷靜看待互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新對(duì)金融的影響5、群演1：云計(jì)算6、群演2：大數(shù)據(jù)7、明星：人工智能8、新視角：RPA9、DC：會(huì)改變金融嗎？10、CBDC：各國(guó)央行的態(tài)度11、數(shù)字人民幣動(dòng)態(tài)12、聯(lián)盟鏈好在哪？13、銀行用在哪里了14、手機(jī)銀行：只是渠道？15、AR、VR、5G、物

【曹和平】數(shù)字技術(shù)支持下的現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)體系: 數(shù)字經(jīng)濟(jì); 最近三到五年，數(shù)字技術(shù)、數(shù)字經(jīng)濟(jì)慢慢熱了起來(lái)。我們發(fā)現(xiàn)很多線上經(jīng)濟(jì)（線上商鋪）實(shí)現(xiàn)價(jià)值能力是線下實(shí)體經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)價(jià)值能力的好多倍。舉個(gè)例子，如果一個(gè)實(shí)體經(jīng)濟(jì)企業(yè)的年業(yè)務(wù)量達(dá)到一百億、一千億元就相當(dāng)了不起了。然而，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在有些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，比如阿里、騰訊經(jīng)常是上萬(wàn)億元的業(yè)務(wù)量，所以，數(shù)字技術(shù)和數(shù)字技術(shù)支持下的現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)體系已經(jīng)變成了人們?cè)谏钪薪?jīng)常能夠聽(tīng)到的內(nèi)容。在十九大報(bào)告中，習(xí)近平總書(shū)記就提到了

【連平】中小銀行急需處理好與地方政府的關(guān)系: 宏觀經(jīng)濟(jì); 防范化解重大風(fēng)險(xiǎn)是十九大確定的三大攻堅(jiān)戰(zhàn)之一。在安邦系、明天系等較大的風(fēng)險(xiǎn)事件基本上得到有序處置后，監(jiān)管者又將目光轉(zhuǎn)向了規(guī)模接近80萬(wàn)億元的中小銀行，在短短一年多的時(shí)間內(nèi)，已積極推動(dòng)20多家高風(fēng)險(xiǎn)中小銀行合并重組。不過(guò)，2021年二季度央行評(píng)級(jí)結(jié)果顯示，有10%的城商行機(jī)構(gòu)為高風(fēng)險(xiǎn)機(jī)構(gòu)。另外，農(nóng)合機(jī)構(gòu)和村鎮(zhèn)銀行的高風(fēng)險(xiǎn)機(jī)構(gòu)數(shù)量接近400家。上述機(jī)構(gòu)資產(chǎn)占比雖然不大，在5萬(wàn)億元左右，但少數(shù)中小銀行的

【宋志平】做管理，就是要精細(xì)到每一個(gè)崗位和過(guò)程: 企業(yè)經(jīng)營(yíng); 企業(yè)家都知道，要想做出一家全球500強(qiáng)，何其不易，但有人能同時(shí)兼任兩家央企的董事長(zhǎng)，并將其雙雙送進(jìn)世界500強(qiáng)，他就是人稱(chēng)“中國(guó)的稻盛和夫”的宋志平。 這樣的一位企業(yè)家，想必身上一定有許多值得我們學(xué)習(xí)和借鑒的地方。在這篇文章中，宋志平先生將從3個(gè)角度，詳細(xì)闡釋他“三精管理”理念中管理精細(xì)化的具體實(shí)踐方法。精細(xì)管理是圍繞降低成本、提高利潤(rùn)形成的一套管理理念。“精”針對(duì)質(zhì)量，“細(xì)”針對(duì)成本，

【宋志平】資本市場(chǎng)與國(guó)企改革: 組織變革; 非常高興來(lái)到清華大學(xué)和大家進(jìn)行交流，以前我在這里也多次交流過(guò)關(guān)于國(guó)企改革的話題。作為中國(guó)上市公司協(xié)會(huì)和中國(guó)企業(yè)改革與發(fā)展研究會(huì)的會(huì)長(zhǎng)，今天我結(jié)合“資本市場(chǎng)與國(guó)企改革”的主題和大家進(jìn)行分享。下面，我講三段話。01資本市場(chǎng)促進(jìn)了國(guó)企改革和發(fā)展一是資本市場(chǎng)支持了國(guó)企的發(fā)展回顧我過(guò)去40年來(lái)國(guó)企改革的經(jīng)歷，印象最深刻的是北新建材在深交所上市。國(guó)企改革初期，當(dāng)時(shí)企業(yè)最難受的是缺少資金。1990-1991年，

【宋志平】企業(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng)是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的最后一場(chǎng)決賽: 企業(yè)文化; 過(guò)去，我們總覺(jué)得企業(yè)文化是一個(gè)新鮮詞，很多人把它等同于傳統(tǒng)的思想教育工作或是廣告等企業(yè)形象宣傳工作，其實(shí)這些理解都是不準(zhǔn)確的。企業(yè)文化也可被稱(chēng)作企業(yè)哲學(xué)，它是企業(yè)最重要的特征，也是員工共同的企業(yè)價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則，對(duì)內(nèi)是指企業(yè)強(qiáng)大的凝聚力和向心力，對(duì)外是指企業(yè)巨大的影響力和滲透力。為什么有的企業(yè)越發(fā)展越好，有的企業(yè)會(huì)轟然倒下，根本原因就是文化的差別。做企業(yè)實(shí)際上是做文化。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)越來(lái)越發(fā)達(dá)、市場(chǎng)競(jìng)

【宋志平】頂層設(shè)計(jì)與改革實(shí)踐: 組織變革; 國(guó)企改革涉及兩個(gè)問(wèn)題，一是頂層設(shè)計(jì)，二是企業(yè)的改革實(shí)踐。頂層設(shè)計(jì)要解決什么問(wèn)題？第一個(gè)是指導(dǎo)思想，對(duì)這輪國(guó)有企業(yè)的改革，要達(dá)到什么目的、什么目標(biāo)、原則、思維及措施，這需要成套思路。第二個(gè)是關(guān)于國(guó)有經(jīng)濟(jì)或者國(guó)有資本的分類(lèi)，現(xiàn)在基本上形成共識(shí)，一類(lèi)是公益類(lèi)，第二類(lèi)是競(jìng)爭(zhēng)類(lèi)，現(xiàn)在叫商業(yè)類(lèi)。第三是監(jiān)管體系，要把主要精力放到管資本上，人和事的管理工作盡量放下去。第四是目前正在認(rèn)真考慮的投資公司和資本運(yùn)營(yíng)公司

【魏煒】共生時(shí)代的商業(yè)模式創(chuàng)新: 商業(yè)模式; 今天的主題「共生時(shí)代的商業(yè)模式創(chuàng)新」講的是結(jié)構(gòu)性的改變，怎么讓企業(yè)來(lái)應(yīng)對(duì)內(nèi)部條件的變化和外部環(huán)境的變化？●● ●華帝的商業(yè)模式創(chuàng)新我們先從一個(gè)簡(jiǎn)單的例子開(kāi)始。幾個(gè)月前，華帝搞了一個(gè)神操作，就是碰瓷世界杯的法國(guó)隊(duì)奪冠。這個(gè)事做得非常成功，雖然這個(gè)過(guò)程當(dāng)中有一些小插曲。正如有位老師說(shuō)過(guò)的一句話，「有缺陷可能才是完美的一個(gè)表現(xiàn)」。那么華帝成功在哪呢？就是它僅僅花了三四千萬(wàn)人民幣，就做到了大概5

【蔣偉良】組織變革管理: 組織變革; 據(jù)美國(guó)《財(cái)富》雜志報(bào)道，美國(guó)中小企業(yè)平均壽命不到7年，大企業(yè)平均壽命不足40年。而在中國(guó)，中小企業(yè)的平均壽命僅2.5年，集團(tuán)企業(yè)的平均壽命僅7-8年。美國(guó)每年倒閉的企業(yè)約10萬(wàn)家，而中國(guó)有100萬(wàn)家，是美國(guó)的10倍。不僅企業(yè)的生命周期短，能做強(qiáng)、做大的企業(yè)更是廖廖無(wú)幾。針對(duì)走過(guò)中小企業(yè)平均壽命的中國(guó)企業(yè)，其最終倒閉往往不是市場(chǎng)因素、不是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手因素，而是自身因素。曾經(jīng)有一位企業(yè)老板有這樣的擔(dān)憂，“

【蔣偉良】以客戶為中心的業(yè)務(wù)流程再造: 客戶服務(wù); 人效是衡量組織能力的最重要指標(biāo)。這是一門(mén)“外連客戶，內(nèi)接崗位”的組織管理課，是華為當(dāng)年花了約200億人民幣“學(xué)費(fèi)”向IBM取經(jīng)修來(lái)的核心成果和本土實(shí)踐。華為完成從野蠻生長(zhǎng)的游擊隊(duì)到高效作戰(zhàn)的正規(guī)軍蛻變，企業(yè)營(yíng)收從200億發(fā)展到5000億，就是超高人效的“流程型組織”建設(shè)的過(guò)程。組織變革前，華為人均效益約100萬(wàn)元，改革后人均效益300多萬(wàn)，整整提升了3倍多。課程大綱第一講打造流程型企業(yè)1. 當(dāng)前

【蔣偉良】組織變革與任職資格體系: 組織變革; 課程背景這個(gè)課程從變革時(shí)期如何提升組織能力和個(gè)人能力兩個(gè)維度來(lái)進(jìn)行解析組織的變革發(fā)展道路。組織能力提升：如何有效激活組織，激活組織中的人，使企業(yè)始終保持繼續(xù)、健康、有序的發(fā)展，成了國(guó)內(nèi)企業(yè)管理者越來(lái)越重要的工作。國(guó)際上知名企業(yè)和國(guó)內(nèi)一些行業(yè)領(lǐng)袖已經(jīng)開(kāi)始重視和開(kāi)發(fā)變革管理的技術(shù)，并以此作為激活組織和員工的重要手段。本課程通過(guò)260多個(gè)變革項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)提煉，整理出常見(jiàn)的組織變革顧慮、變革阻力、變革模型，

【呂廷杰】5G如何重塑數(shù)字化未來(lái)？: 5G; 5G不僅是提供無(wú)處不在的連接，更是無(wú)處不在的算力。以10年為周期的移動(dòng)通信技術(shù)，已步入5G爆發(fā)前夕?！皵?shù)字化轉(zhuǎn)型將是今后10年主要的趨勢(shì)，所有行業(yè)都值得重新做一遍，而趨勢(shì)是大于優(yōu)勢(shì)的”，中國(guó)信息經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)常務(wù)副理事長(zhǎng)、北京郵電大學(xué)教授呂廷杰在鳳凰網(wǎng)科技創(chuàng)新趨勢(shì)論壇上談到。目前5G正在迅速部署，全球已部署的5G商用網(wǎng)絡(luò)超過(guò)170個(gè)；5G基站累積發(fā)貨已超過(guò)150萬(wàn)，我國(guó)已建成的基站數(shù)接近60萬(wàn)個(gè)；全球5