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【陳萍生】數(shù)字經(jīng)濟(jì)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級: 數(shù)字經(jīng)濟(jì); 課程大綱:第一單元、科技革命和數(shù)字經(jīng)濟(jì)1.1半導(dǎo)體革命和數(shù)字化1）半導(dǎo)體的概念2）半導(dǎo)體的革命3）半導(dǎo)體的應(yīng)用加速數(shù)字化1.2通信革命到互聯(lián)網(wǎng)化1）通信標(biāo)準(zhǔn)演變2）互聯(lián)網(wǎng)變革3）5G時代1.3大數(shù)據(jù)化到智能化1）大數(shù)據(jù)概述2）大數(shù)據(jù)應(yīng)用3）深度學(xué)習(xí)和大數(shù)據(jù)第二單元、企業(yè)為什么要數(shù)字化轉(zhuǎn)型2.1社會變遷1）購物行為2）互動模式3）群的演變2.2市場和競爭1）硬實力和軟實力2）異業(yè)融入3）價值鏈2.3

【陳萍生】人工智能驅(qū)動管理智能化: AI人工智能; 課程大綱:1、人工智能概述1.1人工智能概述1.2人工智能的案例1.3人工智能的發(fā)展1.4人工智能進(jìn)入奇點2、管理智能化2.1企業(yè)環(huán)境宏觀2.2企業(yè)管理的頂層思維2.3執(zhí)行端:自動化;設(shè)備2.4邁向管理智能化四步走2.5人工智能時代企業(yè)的認(rèn)知

【陳萍生】數(shù)字經(jīng)濟(jì)下產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級: 數(shù)字化; 課程大綱:1、科技演變1.1自動化1.2數(shù)字化/互聯(lián)網(wǎng)化1.3大數(shù)據(jù)化/智能化2、進(jìn)入數(shù)字經(jīng)濟(jì)2.1市場競爭2.2社會變遷2.3案例解析和啟示3、數(shù)字經(jīng)濟(jì)的新商機(jī)3.1生態(tài)圈3.2平臺化4、數(shù)字經(jīng)濟(jì)下企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的戰(zhàn)略4.1頂層思維4.2商務(wù)模式4.3營運(yùn)模式5、實現(xiàn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型升級5.1聚焦和關(guān)鍵任務(wù)5.2企業(yè)數(shù)字化的科技頂層架構(gòu)5.3變革管理

【曹金榮】卓越的供應(yīng)鏈運(yùn)營管理: 供應(yīng)鏈管理; 課程目標(biāo)：學(xué)習(xí)并領(lǐng)會業(yè)界供應(yīng)鏈規(guī)劃最佳實踐SCOR模型的基本管理思想。學(xué)會供應(yīng)鏈管理的計劃、采購、生產(chǎn)、配送、物流、庫存控制、信息化等關(guān)鍵領(lǐng)域業(yè)務(wù)模式特點和關(guān)鍵分析要素。掌握SCOR模型分析企業(yè)供應(yīng)鏈管理的運(yùn)營績效評價方法，提高整體供應(yīng)鏈運(yùn)作績效，降低供應(yīng)鏈運(yùn)作成本。課程對象：企業(yè)總經(jīng)理/副總經(jīng)理、廠長、制造企業(yè)/物流企業(yè)運(yùn)營副總，供應(yīng)鏈總監(jiān)，物流總監(jiān)，計劃、采購、生產(chǎn)、物流、調(diào)度、商務(wù)、IT等部

【曹金榮】BPM006流程優(yōu)化項目管理: 項目管理; 課程目標(biāo)：加深對流程的認(rèn)識，統(tǒng)一流程的溝通語言，為后續(xù)流程建設(shè)起到“松土”的作用；通過流程梳理的現(xiàn)場互動學(xué)習(xí)，掌握流程優(yōu)化項目工作的工作方法，為今后各業(yè)務(wù)流程的梳理和優(yōu)化打下基礎(chǔ)。課程對象：企業(yè)總經(jīng)理/副總經(jīng)理、流程優(yōu)化負(fù)責(zé)人、企管部/IT部/總經(jīng)辦/人力資源部等職能部門經(jīng)理、市場/研發(fā)/采購/制造/客戶服務(wù)等業(yè)務(wù)部門經(jīng)理、及其他中高層管理人員。課程大綱:一、什么是項目與項目管理項目概念、特點流程

【曹金榮】BPM010流程管理長效機(jī)制構(gòu)建: 流程管理; 課程目標(biāo)：了解和掌握流程型組織文化轉(zhuǎn)型的專業(yè)方法和經(jīng)驗，激發(fā)企業(yè)最深層的變革動力了解和掌握企業(yè)流程變革的全過程和變革計劃的制定方法，掌握流程變革的方向和節(jié)奏了解和掌握流程變革組織保障的構(gòu)建方法，明確各層級流程建設(shè)組織的職責(zé)和運(yùn)作機(jī)制了解和掌握流程變革的績效考核和激勵方法，實現(xiàn)變革的有效落地了解和掌握流程變革人才培養(yǎng)與選拔機(jī)制，明確流程變革人才上升和職業(yè)發(fā)展通道了解和掌握業(yè)界最佳的流程管理流程和制度

【曹金榮】SCM006供應(yīng)鏈計劃管理: 供應(yīng)鏈管理; 課程目標(biāo)：建立制定完善的供應(yīng)鏈計劃管理體系——→提升準(zhǔn)時交貨和降低庫存成本！預(yù)測及制定合理的短、中、長期銷售與運(yùn)作計劃——→達(dá)成公司經(jīng)營策略管理目標(biāo)！生產(chǎn)前期做好完整的主生產(chǎn)排程和周生產(chǎn)計劃——→提高備料準(zhǔn)確率，保持生產(chǎn)順暢！配合生產(chǎn)計劃做到良好物料損耗控制和備料——→完善降低物料損耗機(jī)制和停工待料工時！對生產(chǎn)進(jìn)度及物料進(jìn)度及時跟進(jìn)和溝通協(xié)調(diào)——→縮短生產(chǎn)周期，提高企業(yè)競爭力！做好產(chǎn)品發(fā)貨的訂單履

【曹金榮】SCM007全面訂單管理: 其他; 課程目標(biāo)：學(xué)習(xí)并領(lǐng)會供應(yīng)鏈全面訂單管理的基本管理思想；學(xué)會運(yùn)用全面訂單管理的業(yè)務(wù)規(guī)則和指導(dǎo)原則來分配企業(yè)現(xiàn)有資源，從而優(yōu)化資產(chǎn)的利用，實現(xiàn)利潤最大化；學(xué)會全面訂單管理的資源、需求、制造、可供貨能力等關(guān)鍵領(lǐng)域業(yè)務(wù)模式特點和關(guān)鍵分析要素；掌握全面訂單管理來驅(qū)動企業(yè)運(yùn)營管理的方法，縮短訂單履行周期，提高企業(yè)運(yùn)營績效。課程對象：企企業(yè)總經(jīng)理/副總經(jīng)理、廠長、制造企業(yè)/物流企業(yè)運(yùn)營副總，供應(yīng)鏈總監(jiān)，物流總監(jiān)

【曹金榮】SCM008供應(yīng)鏈采購管理: 供應(yīng)鏈管理; 課程目標(biāo)：建立制定完善的采購業(yè)務(wù)流程體系——→提升準(zhǔn)時交貨和降低采購成本！建立制定完善的采購組織績效監(jiān)控體系——→達(dá)成公司采購管理目標(biāo)！供應(yīng)商選擇與評估的操作方法和技巧——→確保獲取有競爭力的采購供應(yīng)資源采購績效管理的有效機(jī)制——→提高準(zhǔn)時交貨，縮短采購周期課程對象：企業(yè)CEO/總經(jīng)理、運(yùn)營/供應(yīng)鏈副總、CIO、CFO；銷售、計劃/PMC、采購、物流、制造、研發(fā)、質(zhì)量等部門經(jīng)理；采購/計劃/質(zhì)量/

【曹金榮】SCM011一體化的物流管理: 物流管理; 課程目標(biāo)：學(xué)習(xí)并領(lǐng)會一體化物流管理的基本管理思想。學(xué)會運(yùn)用一體化物流管理的方法來分配企業(yè)現(xiàn)有資源，提高物流效率，從而優(yōu)化資產(chǎn)的利用，實現(xiàn)利潤最大化。學(xué)會一體化物流管理的采購供應(yīng)、生產(chǎn)、銷售、物流外包等關(guān)鍵領(lǐng)域物流特點和關(guān)鍵分析要素。課程對象：企業(yè)總經(jīng)理/副總經(jīng)理、廠長、制造企業(yè)/物流企業(yè)運(yùn)營副總，供應(yīng)鏈總監(jiān)，物流總監(jiān)，計劃、采購、生產(chǎn)、物流、調(diào)度、商務(wù)、IT等部門經(jīng)理，流程管理職能負(fù)責(zé)人、供應(yīng)鏈變

【余智】二十大報告：經(jīng)濟(jì)政策解讀及未來實施展望: 宏觀經(jīng)濟(jì); 課程大綱:1.關(guān)于“新發(fā)展格局”與“高質(zhì)量發(fā)展”（第四部分）關(guān)于公有制與非公有制的關(guān)系：平衡發(fā)展問題關(guān)于市場與政府的關(guān)系：政府功能問題關(guān)于建設(shè)現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系：產(chǎn)業(yè)政策問題關(guān)于推進(jìn)鄉(xiāng)村振興與城鄉(xiāng)融合發(fā)展：三農(nóng)與城鎮(zhèn)化問題關(guān)于推進(jìn)區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展：東北與西部、政策與觀念問題關(guān)于增強(qiáng)國內(nèi)大循環(huán)動力與可靠性：消費能力與市場分割問題關(guān)于提升國際循環(huán)質(zhì)量與水平：對外經(jīng)貿(mào)關(guān)系與外貿(mào)質(zhì)量問題2.關(guān)于“科教興國戰(zhàn)略”與“

【吳波】達(dá)者為先——如何成為一名好師傅: 其他; 課程目標(biāo)：區(qū)分新入職員工的四個心理期編寫各崗位的《新員工應(yīng)知應(yīng)會》并予以運(yùn)用對培訓(xùn)的內(nèi)容進(jìn)行整理使用測試技巧測試新員工現(xiàn)有技能編寫培訓(xùn)計劃運(yùn)用培訓(xùn)技巧開展技能培訓(xùn)課程對象：企業(yè)帶新員工的老員工課程時間：1.5天課程大綱:第一單元：正確認(rèn)識師傅1、師傅的定義2、師傅的意義3、師傅的角色定位4、如何當(dāng)一名優(yōu)秀的師傅第二單元：了解新員工1、員工新入職的四個心理期2、新員工面臨的困惑和壓力3、如何與新員工

【吳波】砥礪前行——溝通協(xié)作造就執(zhí)行: 溝通技巧; 課程目標(biāo)：闡明團(tuán)隊執(zhí)行力的三大基礎(chǔ)。對有效溝通的過程進(jìn)行體驗辨認(rèn)影響團(tuán)隊成員協(xié)作的三大因素運(yùn)用步驟細(xì)分法則，執(zhí)行工作任務(wù)課程對象：團(tuán)隊成員課程時間：1天課程大綱:第一單元：正確認(rèn)識執(zhí)行力1、執(zhí)行力的定義2、執(zhí)行力的分類3、強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力的原因4、如何造就企業(yè)的執(zhí)行力第二單元：有效溝通，企業(yè)執(zhí)行的前提1、有效溝通的基本概念2、阻礙有效溝通的原因與因素3、有效溝通的三 7 法則4、學(xué)會言語溝通5、提高溝通

【吳波】服務(wù)為王——如何做好酒店服務(wù)工作: 客戶服務(wù); 課程目標(biāo)：描述出服務(wù)的定義和服務(wù)的三個層次能夠闡明服務(wù)之前需要做好的準(zhǔn)備工作能夠闡明員工形象的具體的要求運(yùn)用合適的方法向客人打招呼及與客溝通熟練使用各項方法應(yīng)對客戶問詢分辨服務(wù)關(guān)鍵時刻課程對象：新員工、實習(xí)生、酒店基層員工課程時間：1天課程大綱:第一單元：正確認(rèn)識服務(wù)1、服務(wù)的定義2、服務(wù)的三個層次第二單元：服務(wù)的準(zhǔn)備工作1、心理準(zhǔn)備2、形象準(zhǔn)備3、物質(zhì)準(zhǔn)備4、技能準(zhǔn)備第三單元：優(yōu)質(zhì)服務(wù)四步曲1、

【吳波】經(jīng)緯天地——管理職能在基層管理中的應(yīng)用: 領(lǐng)導(dǎo)力; 課程目標(biāo)：1、在不同的層級中區(qū)分出基層管理者的獨特性2、編寫工作計劃和工作方案2、運(yùn)用面談技巧了解新員工和應(yīng)聘者3、識別培訓(xùn)需求并編寫培訓(xùn)方案4、根據(jù)正式輔導(dǎo)員工的技巧輔導(dǎo)員工5、運(yùn)用任務(wù)分配的步驟分配任務(wù)6、聯(lián)系實際工作召開例會7、比較各種激勵理論，區(qū)分激勵因素8、靈活運(yùn)用評估的方法評估員工9、使用事件管理工具管理時間10、使用環(huán)境控制時間表控制環(huán)境11、運(yùn)用批評程序批評員工課程對象：企業(yè)中、基