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崔震雄
  • 崔震雄臺灣酒店管理名師
  • 擅長領(lǐng)域： 績效管理
  • 講師報價： 面議
  • 常駐城市：臺北市
  • 學(xué)員評價： 暫無評價 發(fā)表評價
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酒店管理實務(wù)系列-前廳管理

主講老師：崔震雄
發(fā)布時間：2021-01-18 14:24:26
課程詳情：

一、前廳部基礎(chǔ)知識及職責(zé)

?二、前廳部的〝商品〞及設(shè)施設(shè)備

?三、優(yōu)質(zhì)的前廳部對客服務(wù)工作與禮儀

?四、國際酒店通行的收費(fèi)方式及價格管理

?五、客房入住接待管理

?六、結(jié)賬服務(wù)管理

?七、禮賓服務(wù)管理

?八、客史檔案管理

?九、賓客投訴處理

?十、實際案例探討


授課見證
推薦講師

馬成功

 Office超級實戰(zhàn)派講師,國內(nèi)IPO排版第一人

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