課程背景

工作提不起精神，多一事不如少一事，工作能拖一天就拖一天，甚至在早上遲遲不愿起床，對上班工作很抗拒......這就是員工的“職業(yè)倦怠”：一種由工作引發(fā)的心理枯竭現(xiàn)象，是上班族在工作的重壓之下所體驗到的身心俱疲、能量杯耗盡的感覺，這是源自心理的疲乏。作為企業(yè)管理者或人力資源工作者，是時候了解一下員工“累”的原因，并學(xué)習(xí)積極干預(yù)的方法了！

課程目標(biāo)

1、準(zhǔn)確診斷：了解“職業(yè)倦怠”的表現(xiàn)及發(fā)展階段，準(zhǔn)確定位倦怠人群 2、分析成因：分析員工“職業(yè)倦怠”的真實原因，制定高效的干預(yù)方案 3、對癥下藥：利用積極的“職業(yè)倦怠”干預(yù)手段，幫助員工重燃工作激情與活力

課程大綱

一、 如何識別職業(yè)倦怠

1. 誰偷走了我們的激情？

2. 職業(yè)倦怠發(fā)展的三個階段：應(yīng)激、疲勞、防御應(yīng)對

3. 職業(yè)倦怠的主要表現(xiàn)：情感枯竭、去人格化、工作成就感降低

二、 職業(yè)倦怠的成因分析

1. 投入 VS 倦怠

2. 積極心理學(xué)對職業(yè)倦怠的研究

三、 職業(yè)倦怠的個人、人力資源及組織的有效干預(yù)

1. 員工個人的積極干預(yù)手段 & 案例分析

2. 組織層面的積極干預(yù)手段 & 案例分析

u 測量工具：《職業(yè)倦怠程度測量表》