五、簡要提綱

第一講、 職業(yè)精神    

  何為職業(yè)精神

1）薪水與付出的關(guān)系

2）職業(yè)與職業(yè)化的定義

  責(zé)任者與受害者

1）成長階梯

2）操之在我   

3) 受害者與責(zé)任者

第二講、主動積極

  為自己負(fù)責(zé)：選擇決定命運

  刺激與反應(yīng)的ABC模型

  擴大你的影響圈

  認(rèn)知被動反應(yīng)，培養(yǎng)主動積極的反應(yīng)

  做出有意識的選擇

第三講、以終為始

  以終為始的黃金法則

  建立個人和組織的使命宣言

  用目標(biāo)指導(dǎo)行為

  凡事預(yù)則立：圍繞目標(biāo)做計劃

  學(xué)習(xí)成功的"擁有、行動和成為"步驟

第四講、要事第一

  集中精力于有利于使命、愿景、價值觀和目標(biāo)的活動

  經(jīng)理人管理的二八原則

  工作任務(wù)的四個象限

  工作中的干擾因素

  根據(jù)個人的角色和目標(biāo)制定計劃并付之于行動

第五講、雙贏思維

  六種人際哲學(xué)和思維

  尋求有利于雙方的解決方案

  學(xué)習(xí)怎樣運用雙贏思維的四個方面

  雙贏的思維和品格

  雙贏思維的要素以及怎樣運用

第六講、職業(yè)人士高效溝通技巧     

  高效溝通的基本原則

  溝通的障礙和原因

  人際溝通風(fēng)格的類型

  不同溝通風(fēng)格的溝通技巧

  自我測試：人際溝通風(fēng)格

第七講、  結(jié)果思維，有結(jié)果才有執(zhí)行力

  態(tài)度不等于結(jié)果       

1)   拼命≠結(jié)果

2)   苦勞≠結(jié)果

3)   加班≠結(jié)果

   職責(zé)不等于結(jié)果

1) 職責(zé)是對工作范圍和邊界的抽象概括；

2) 沒有結(jié)果意識，職責(zé)就是一紙空文；

3) 不止是要對職責(zé)負(fù)責(zé)，還要對職責(zé)背后的結(jié)果負(fù)責(zé)

  任務(wù)不等于結(jié)果         

1)  完成任務(wù)是對程序、過程負(fù)責(zé)；

2)  收獲結(jié)果是對價值、目的負(fù)責(zé)；

3)  完成任務(wù)不等于拿到結(jié)果！

  理由不等于結(jié)果   

1)  僅僅發(fā)現(xiàn)問題對組織來說沒有任何價值；

2)  提出合理化的建議才會對組織產(chǎn)生價值