課程大綱

一、課程前言

為什么IQ高的人并不都是成功者？

為什么智力平庸的人反而取得成功？

20%的IQ（智商） 80%的EQ（情商）=100%的成功

揭示：從分析國人的種種EQ問題入手，揭示出：EQ真正決定管理的成功！

案例鮮活生動(dòng)、分析鞭辟入里，使所有學(xué)中員在盡享趙晉老師幽默風(fēng)趣的培訓(xùn)風(fēng)格之余，更有醍醐灌頂、如飲甘露之感。

二、課程收益

加深對(duì)自己的情商的清晰認(rèn)知，認(rèn)識(shí)到自己的長處和短板

能說出為什么情商在提升自己領(lǐng)導(dǎo)效果上可能比智商、專業(yè)能力更重要

學(xué)習(xí)運(yùn)用具體的方法、技巧來提高自己的情商能力

學(xué)習(xí)運(yùn)用情商能力來提高管理和影響他人、團(tuán)隊(duì)的效果，從而實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。

四、課程時(shí)間及對(duì)象：

課程時(shí)間為2天（12小時(shí)）

授課對(duì)象：主管、經(jīng)理、儲(chǔ)備干部等。

五、培訓(xùn)形式 教案講授、案例分析、情景演練、管理活動(dòng)、角色扮演、小組討論等

六、課程大綱

**部分：情商與領(lǐng)導(dǎo)力

1.什么是情商

2.什么是領(lǐng)導(dǎo)力

3.案例分析：我感到很失敗

4.管理之道在于經(jīng)營人心

5.經(jīng)典心理學(xué)實(shí)驗(yàn)與人性分析

第二部分：知己知彼

1.員工要什么

2.走進(jìn)年輕員工的世界

個(gè)性

價(jià)值觀

行為模式

3.管理者要什么

效率

效能

心理預(yù)期

第三部分：實(shí)施人本管理

1.如何激勵(lì)部下

2.如何堅(jiān)守制度又讓人心服

3.讓部下優(yōu)秀又不威脅你

第四部分、以人為鑒：怎樣是成功的領(lǐng)導(dǎo)者？（案例、講解與討論）

1.不同場(chǎng)景的領(lǐng)導(dǎo)：企業(yè)界經(jīng)典案例展示（各種典型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格）

2.什么是有效的領(lǐng)導(dǎo)力？

3.為什么是有效的？

4.你看到的執(zhí)行力是什么？

我是怎樣的？

1.能力量表評(píng)估：

2.性格量表

3.經(jīng)典案例分析

什么是**團(tuán)隊(duì)？

領(lǐng)導(dǎo)是怎樣練成的？

1.領(lǐng)導(dǎo)力的成長與發(fā)展變遷

2.性格的成長與發(fā)展

第五部分：壓力應(yīng)對(duì)與積極心態(tài)

1.認(rèn)識(shí)壓力

壓力的來源：認(rèn)識(shí)壓力

情緒的ABC理論

2.陽光心態(tài)――提高情商

了解自我：壓力的感受？

分析不同的人對(duì)壓力感受差異

認(rèn)識(shí)自我對(duì)壓力的感受與應(yīng)對(duì)方式

3.積極應(yīng)對(duì)壓力

如何治療拖拉癥？

積極策略與回避策略

問題中心與情緒中心