課程目標

1、幫助學員了解互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的過程 2、幫助學員了解互聯(lián)網(wǎng)對社會生活的影響 3、幫助學員掌握互聯(lián)網(wǎng)思維的應用 4、幫助學員掌握移動互聯(lián)網(wǎng)思維的原理和應用

課程大綱

一、互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的三個階段

1、web1.0時代

2、web2.0時代

3、web3.0時代

二、移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的階段

1、移動夢網(wǎng)

2、蘋果和安卓

3、全民智能手機

三、互聯(lián)網(wǎng)正在改變我們

1、生活

2、娛樂

3、購物

4、教育

5、醫(yī)療

……

四、互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)

1、媒介的進化

2、信息傳播的進化

3、連接方式的進化

五、九大互聯(lián)網(wǎng)思維

1、用戶思維

（1）賣方思維與買方思維

（2）消費習慣的變革

案例：小米

2、大數(shù)據(jù)思維

（1）搜索與推銷

（2）搜得到才能賣得出

   案例：十米布

3、跨界思維

（1）異業(yè)聯(lián)盟

（2）渠道合作

案例：鄧伯伯

4、迭代思維

案例：蘋果

5、極致思維

   案例：雕爺牛腩

6、簡約思維

   多就是少，少就是多。

7、平臺思維

   借勢

8、社會化思維

   病毒要素

9、流量思維

五、互聯(lián)網(wǎng)思維的誤區(qū)

1、有了互聯(lián)網(wǎng)才有了互聯(lián)網(wǎng)思維

2、互聯(lián)網(wǎng)思維十網(wǎng)絡人的專利

3、網(wǎng)絡思維包治百病

4、互聯(lián)網(wǎng)思維做營銷管用

六、移動互聯(lián)網(wǎng)思維“5F”

1、碎片化Fragment

2、粉絲Fans

3、聚焦Focus

4、快一步Fast

5、**Frist

七、移動互聯(lián)網(wǎng)思維的十個原則

1、傾聽我

2、全渠道一致體驗

3、價值觀

4、參與感

5、讓我尖叫

6、快速迭代

7、給我想要

8、個性化

9、少就是多

10、高效

八、互聯(lián)網(wǎng)時代的商品三要素

1、看著好

2、用著爽

3、評價高

九、全網(wǎng)營銷魚塘思維

   1、魚塘——精準數(shù)據(jù)庫獲取

（1）釣魚高手從找對魚塘開始

（2）識別客戶（客戶特征分析）

（3）找魚塘（我們的客戶一定在別人的魚塘里）

練習：找魚塘（頭腦風暴）

   2、魚鉤——天羅地網(wǎng)巧傳播

   （1）海報

（2）展架

（3）現(xiàn)場裝飾

（4）傳統(tǒng)廣告

（5）新媒體

（6）……

練習：看看還有什么“魚鉤”？

   3、魚餌——給顧客一個理由

（1）裸鉤釣魚的誤區(qū)

（2）站在消費者的角度

（3）給顧客想要的

練習：“魚餌”設計（自己權力范圍可以調(diào)用的魚餌／需要組織支持的魚餌）

   4、鋼絲——讓顧客成為信徒

（1）顧客到底要什么

（2）忠誠顧客的價值

（3）忠誠顧客表現(xiàn)

（4）忠誠源自體驗

（5）忠誠源自互動

思考：從哪些角度可以改善顧客體驗？

  5、鎖鏈——重復購買靠設計

（1）體驗是**步

（2）利益是第二步

（3）設計是第三步

（4）要求是第四步

練習：鎖鏈策略設計

十、課程回顧