課程大綱

一、新環(huán)境下企業(yè)的生命周期與生存現(xiàn)狀

1、企業(yè)不進(jìn)則亡

 2、“?！闭邽橥?nbsp;

二、企業(yè)究竟需要什么樣的管理者

1、公司發(fā)展，你才能發(fā)展：公司的平臺決定你個人的價(jià)值 

2、敬業(yè)是職業(yè)人的基本素養(yǎng) 

3、有能力才有實(shí)力 

（1）你可以沒有文憑，但不能沒有水平　

學(xué)習(xí)是終身的承諾

4、 責(zé)任：一種強(qiáng)烈的使命感 

（1）找方法還是找借口，責(zé)任有多大，舞臺就有多大

（2）想改變?nèi)f物，先改變自己

5、協(xié)作是職業(yè)的核心 

（1）個體因團(tuán)隊(duì)而強(qiáng)大　

學(xué)會欣賞你的員工

個人追求融入團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

6、有目標(biāo)才有未來 

（1）有目標(biāo)的人生是最有價(jià)值　

有目標(biāo)才有效率

公司大目標(biāo)個人小目標(biāo)

三、角色認(rèn)知能力

1、班組長管理水平現(xiàn)狀 

2、班組長的重要作用 

3、班組長的職責(zé)

 4、角色認(rèn)知的三個層面 

四、計(jì)劃管理與實(shí)施能力

1、開展工作的PDCA

2、班組長現(xiàn)場管理的五大要素 

3、班組長的目標(biāo)與計(jì)劃管理 

4、目標(biāo)與績效實(shí)施中的重點(diǎn)與難點(diǎn) 

5、有效提升企業(yè)執(zhí)行力的三要素 

五、高效溝通能力

1、有效溝通的四個原則 

2、有效溝通的主要障礙 

3、有效溝通的技巧 

4、工作中的溝通 

（1）面對主管—怎樣與上司溝通 

（2）面對同仁-怎樣與同級主管溝通

（3）面對部屬—怎樣與下屬溝通 

（4）如何處理與批評下屬

六、班組長如何進(jìn)行輔導(dǎo)與激勵下屬

1、班組長輔導(dǎo)的誤區(qū)分析 

2、如何培養(yǎng)下屬——提高能力 

3、班組長輔導(dǎo)常用的工具與方法 

4、有效輔導(dǎo)的公式 

5、中國企業(yè)員工需要的層次

 6、如何運(yùn)用非金錢的手段激勵下屬