團(tuán)隊協(xié)作與溝通

一、缺乏“團(tuán)隊精神”的群體不過是烏合之眾
1、為什么人多力量卻不一定大
2、以一當(dāng)十并不難，難的是以十當(dāng)一
3、時代需要英雄，更需要偉大的團(tuán)隊
4、沒有完美的個人，只有完美的團(tuán)隊

案例：1、從美國”夢之隊“到”夢游隊“

      2、風(fēng)投之眼

      3、胡老師合作巧“擒”客戶往事

視頻：動物世界里的團(tuán)隊智慧

游戲：二次傳達(dá)
二、不做團(tuán)隊協(xié)作的“殺手”，跨過職場的“雷區(qū)”

1、不要抱怨-----拒絕做“職場癩蛤蟆“

2、不要借口-----借口從不會讓事情變得更美好

3、不要懈怠-----懈怠是人生的”慢性毒藥“

4、不要傲慢-----他山之石可以攻玉

案例：1、任正非鐵血往事

      2、獨角大盜“查理”

      3、胡老師“借腦”故事

     4、牛女秘書

視頻：穿普拉達(dá)的女魔頭

三、盡職、盡責(zé)、盡心——做團(tuán)隊的“五心上將”

1、 務(wù)實的“心”-----踏實勤懇，做好自己的本質(zhì)工作

2、 專注的“心”-----用心鉆研，不要做職場“跳蚤”

3、 勇敢的“心”-----勇?lián)?zé)任，你的大海你的船

4、 推崇的“心”-----推崇互敬，推崇家人、同事、領(lǐng)導(dǎo)和公司

5、 合作的“心”-----精誠協(xié)作，從“單挑”邁向“打群架”

案例：1、黃曉明從影趣聞

      2、蟋蟀與硬幣

      3、胡老師“擔(dān)責(zé)”故事

      4、西游團(tuán)隊趣解

四、溝通、溝通、再溝通——積極溝通才能有效合作
1、沒有溝通就沒有效率
2、如何傾聽--每個人都希望被關(guān)注

3、如何贊美--巧用贊美的力量

4、如何批評---批評也是一種激勵

5、如何和上級溝通---讓責(zé)任心去溝通

6、如何和同級溝通---用平常心與溝通

7、如何和客戶溝通---用同理心去溝通

案例：1、魯豫的故事

      2、柯立芝總統(tǒng)與女秘書

      3、林語堂的褲子

視頻：1、奧巴馬的“災(zāi)難”演講

      2、陳六子夸贊師傅
五、團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)——以身作則
1、規(guī)則是給別人定的，更是給自己定的
2、為什么選唐僧做團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)
3、選一個什么樣的人做搭檔
4、企業(yè)的管理者，優(yōu)勢互補
5、用鯰魚激活沙丁魚
6、刺猬不要扎著刺猬

案例：1、成吉思汗的兩條軍規(guī)

      2、南京城墻往事

      3、高速路上的故事

互動：課后心得分享