課程大綱

課程大綱：

**部分  從校園到社會的跨越

1. 企業(yè)和學(xué)校的四大不同點(diǎn)

2. 企業(yè)**歡迎什么樣的大學(xué)生

3. 企業(yè)中的層級意識

4. 新員工的職業(yè)化角色定位

5. 初入職場十大困惑分析

6. 案例討論：新員工珊珊剛進(jìn)公司一個月就離職的現(xiàn)象分析

第二部分 初入職場四個意識的轉(zhuǎn)變

1. 個人導(dǎo)向到團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向：放下個人英雄，尋求團(tuán)隊(duì)合作，在共贏中實(shí)現(xiàn)自己；

2. 情感導(dǎo)向到職業(yè)導(dǎo)向：放下個人情緒，聚焦團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，樹立職業(yè)形象；

3. 成長導(dǎo)向到責(zé)任導(dǎo)向：放下“小我”，主動承擔(dān)團(tuán)隊(duì)責(zé)任，在責(zé)任中成長；

4. 思維導(dǎo)向到行為導(dǎo)向：放下“光說不練”，快速行動，在行動中尋找有效方法。

第三部分 人在職場應(yīng)該具備的心態(tài)

一、正面積極：面對挫折，絕不抱怨，迎接挑戰(zhàn)，在不斷的挑戰(zhàn)中成長自己

1. 案例分析：員工A和員工B的區(qū)別

2. 做發(fā)光體，不做黑洞

3. 現(xiàn)場互動：環(huán)境的污染者 or 積極環(huán)境的創(chuàng)造者

4. 被動無奈 OR 操之在我

5. 人的第三次出生—真正意義的人的出現(xiàn)

6. 視頻欣賞：積極人生的典范

二、主動負(fù)責(zé)：不要表面上負(fù)責(zé)任，要真正地負(fù)責(zé)任

1. 案例分析：表現(xiàn)負(fù)責(zé)任 OR 真正負(fù)責(zé)任

2. 小組討論：一個員工出了問題，責(zé)任該怎么分配？

3. 功勞 & 苦勞

三、愛崗敬業(yè)：忠誠是職場人的**要素，也是個人品牌的**要素

1. 職場上忠誠的幾種表現(xiàn)

2. 用心工作：凡事做到超出期望

3. 用腦工作： 能一次做好的，不用多次

4. 案例分析：全力以赴 OR 全力應(yīng)付OR 全心以赴

四、合作共贏：你能和多少人合作，和什么樣的人合作，決定了你的成就有多大

1. 游戲體驗(yàn)：你贏我贏

2. 視頻欣賞：個人英雄與團(tuán)隊(duì)精神

五、 空杯學(xué)習(xí)：學(xué)歷不等于學(xué)習(xí)力，社會上考驗(yàn)的是學(xué)習(xí)力

1 進(jìn)入職場，是真正學(xué)習(xí)的開始

2 開放、坦誠、空杯心態(tài)

3 四隨的學(xué)識方式

六、 信任欣賞

1. 信任是建立良好關(guān)系的基礎(chǔ)

2. 做一個說到做到的人

3. 信任的建立與破壞

4. 欣賞需要洞察力

5. 欣賞需要胸懷

6. 信任欣賞幫你提升個人凝聚力

七、 意愿方法

1. 為成功找方法，不為失敗找理由

2. 意愿百分百，方法無窮大

3. 體驗(yàn)游戲：A—B

八、 感恩心態(tài)

1. 常懷感恩心態(tài)令人生幸福

2. 常懷感恩心態(tài)令貴人相助

3. 現(xiàn)場體驗(yàn)：感恩企業(yè)，感恩曾支持你的人

第四部分 人在職場應(yīng)具備的基本技能

一、 信守承諾，遵守時間，利用時間，高效工作

1. 今日事，今日畢

2. 言必行，行必果

3. 時間四象限的區(qū)分利用

4. 高效人士的職業(yè)習(xí)慣分享

5. 視頻欣賞

二、 目標(biāo)導(dǎo)向，以終為始

1. 成功的八大秘訣之一：目標(biāo)清晰

2. 成功的八大秘訣之二：意愿強(qiáng)烈

3. 目標(biāo)管理的SMART原則 PDCA 5W2H

4. 故事分享

三、 坦誠溝通，愉快合作

1. 溝通從心開始—溝通應(yīng)具備的心態(tài)

2. 以案例說明 溝通中常見現(xiàn)象及障礙點(diǎn)分析

3. 溝通中應(yīng)懂得的人性智慧

4. 案例討論：如何獲其他部門同事的協(xié)作？

5. 與不同關(guān)系（上司、下屬、同級、客戶等）的溝通要領(lǐng)

6. 在不同情境下（重要、緊急、常規(guī)、表揚(yáng)、批評等）的溝通方法

7. 對不同性格的領(lǐng)導(dǎo)，如何調(diào)整溝通風(fēng)格以達(dá)到溝通目的

第五部分 人在職場應(yīng)該懂得的禮儀

1. 基本職業(yè)形象

2. 基本辦公室禮儀

3. 與領(lǐng)導(dǎo)或同事溝通禮儀

4. 拜訪或接待客戶禮儀

5. 會議發(fā)言禮儀