課程目標

幫助中層管理者清楚的認知自己的角色定位，實現(xiàn)由業(yè)務人員向管理人員的轉(zhuǎn)變 掌握基本的溝通技巧，與上司、與同級、與下屬保持良好的溝通 了解激勵的基本原理，能有效激勵部屬高效率地開展工作 熟悉中層干部的關鍵管理責任與技巧——輔導與指導下屬 學習團隊建設，將本部門建設成高效率的工作團隊

課程大綱

一、主管的角色認知---讓個人準確定位

1、好主管與壞主管

2、角色誤區(qū)與分析

3、如何做一個好主管

4、優(yōu)秀主管應具備的心態(tài)

5、主管的工作職責

二、如何有效激勵下屬---讓部屬跑步前行

1、下屬為什么積極性不高

2、部門績效不高的分析

3、激勵的方法

4、激勵下屬的八大技巧

三、如何培養(yǎng)優(yōu)秀的下屬---讓員工與企業(yè)一起成長

1、為什么要培育部屬

2、基本培訓概念

3、如何幫助員或克服學習障礙

4、上崗培訓技巧及要點

5、職場OJT 常用方法

四、高效溝通技能提升---激活部門內(nèi)部的活力

1、溝通的基礎知識

2、組織溝通的障礙

3、高效溝通的技能

4、溝通演練

五、部門績效管理---讓執(zhí)行力暢通的秘籍

1、什么是目標

2、什么是工作目標

3、什么是好的工作目標

4、目標設置的原則

5、有效地進行目標管理

六、打造高績效團隊---創(chuàng)建和諧的企業(yè)文化

1、工作群體與團隊

2、高效團隊的特質(zhì)

3、團隊成員性格分析與組合

4、高效團隊建設原則

5、團隊陷阱與應對

七、心靈歷程---讓心靈感動

（體驗活動，僅供選擇。建議在培訓結(jié)束后的晚上安排，旨在提升學員在對待工作及同事間的關系和積極心態(tài)）

備注：以上課程模塊僅供參考，另可根據(jù)實際需求具體調(diào)整！