課程目標

幫助中層管理者清楚的認知自己的角色定位，實現(xiàn)由業(yè)務人員向管理人員的轉變 　　掌握基本的溝通技巧，與上司、與同級、與下屬保持良好的溝通 　　了解激勵的基本原理，能有效激勵部屬高效率地開展工作 　　熟悉中層干部的關鍵管理責任與技巧——輔導與指導下屬 　　學習團隊建設，將本部門建設成高效率的工作團隊

課程大綱

　　一、主管的角色認知---讓個人準確定位
　　1、好主管與壞主管
　　2、角色誤區(qū)與分析
　　3、如何做一個好主管
　　4、優(yōu)秀主管應具備的心態(tài)
　　5、主管的工作職責
　　二、如何有效激勵下屬---讓部屬跑步前行
　　1、下屬為什么積極性不高
　　2、部門績效不高的分析
　　3、激勵的方法
　　4、激勵下屬的八大技巧
　　三、如何培養(yǎng)優(yōu)秀的下屬---讓員工與企業(yè)一起成長
　　1、為什么要培育部屬
　　2、基本培訓概念
　　3、如何幫助員或克服學習障礙
　　4、上崗培訓技巧及要點
　　5、職場OJT 常用方法
　　四、高效溝通技能提升---激活部門內部的活力
　　1、溝通的基礎知識
　　2、組織溝通的障礙
　　3、高效溝通的技能
　　4、溝通演練
　　五、部門績效管理---讓執(zhí)行力暢通的秘籍
　　1、什么是目標
　　2、什么是工作目標
　　3、什么是好的工作目標
　　4、目標設置的原則
　　5、有效地進行目標管理
　　六、打造高績效團隊---創(chuàng)建和諧的企業(yè)文化
　　1、工作群體與團隊
　　2、高效團隊的特質
　　3、團隊成員性格分析與組合
　　4、高效團隊建設原則
　　5、團隊陷阱與應對
　　七、心靈歷程---讓心靈感動
　?。w驗活動，僅供選擇。建議在培訓結束后的晚上安排，旨在提升學員在對待工作及同事間的關系和積極心態(tài)）
　　備注：以上課程模塊僅供參考，另可根據(jù)實際需求具體調整！