課程大綱

【針對(duì)問(wèn)題】

n 很多管理者職位變了，但工作思維與行動(dòng)還是沒(méi)有有效轉(zhuǎn)換，象一個(gè)救火隊(duì)員

n 新任經(jīng)理處理不好既往老同事的關(guān)系，不是過(guò)于嚴(yán)厲就是過(guò)于松散

n 新任經(jīng)理要贏得下屬的信任，將工作導(dǎo)入正規(guī)

n 很多新任經(jīng)理對(duì)下屬付出很多努力，但下屬并不認(rèn)同，有時(shí)竟然因此辭職

n   很多管理者付出很多努力，但不知道如何將自己的經(jīng)驗(yàn)有效的傳遞給下屬

課程特色：

n  有效學(xué)習(xí)與下屬溝通的技巧，有效建立信任和尊重

n  學(xué)會(huì)專(zhuān)業(yè)的輔導(dǎo)和幫助下屬適應(yīng)工作，提升新任經(jīng)理的工作效能

n  學(xué)習(xí)新任經(jīng)理抓住關(guān)鍵工作要素，讓下屬有效提高業(yè)績(jī)

【課程對(duì)象】各級(jí)管理者

【課程時(shí)間】2天

【課程大綱】

**單元 新任經(jīng)理挑戰(zhàn)與角色轉(zhuǎn)換    

n 新任經(jīng)理面臨的挑戰(zhàn)

l 簡(jiǎn)單粗暴，以罵代管

l 沒(méi)有方法，以罰代管

l 不公正，不公平，下屬怨聲載道

l 經(jīng)理的職位，充當(dāng)超級(jí)救火隊(duì)員的角色

l 下屬思維-不對(duì)團(tuán)隊(duì)結(jié)果承擔(dān)責(zé)任

l 激情澎湃，缺乏督導(dǎo)，很多事情虎頭蛇尾

l 一言堂-不能發(fā)揮下屬的積極性

n 優(yōu)秀的員工是否等于優(yōu)秀的管理者？

n 優(yōu)秀管理的四個(gè)基本職能

n 管理者的心態(tài)轉(zhuǎn)變-承擔(dān)組織責(zé)任

n 管理者的角色轉(zhuǎn)換-從救火隊(duì)員轉(zhuǎn)換成均衡管理

n 思維模式的轉(zhuǎn)變-員工利益出發(fā)到組織目標(biāo)**

n 角色轉(zhuǎn)變-管理者的六大角色

n 技能轉(zhuǎn)變-管理者應(yīng)該具備五大技能

n 職責(zé)改變-管理的核心崗位職責(zé)

n 管理者的行為轉(zhuǎn)變-管理者合理的時(shí)間分配

新任管理者**項(xiàng)修煉：有效的管理溝通

n 新任銷(xiāo)售經(jīng)理常見(jiàn)的溝通誤區(qū)

l 仍然用以前都是好哥們的方式管理

l 下屬覺(jué)得新任經(jīng)理太盛氣凌人，象變了一個(gè)人

l 有些下屬覺(jué)得不太信任、不太服氣新任經(jīng)理

l 管理方式與既往經(jīng)理不太一樣引起沖突

n 管理溝通與信任的重要性

n 職場(chǎng)雙贏溝通的原則

n 有效處理主屬緊張關(guān)系

l 與既往的好哥們溝通共識(shí)，嚴(yán)格管理才是對(duì)朋友**的幫助

l 與不太熟悉的下屬建立關(guān)系，了解下屬個(gè)性與期待

l 給與同事有效幫助，贏得信任

l 重大決策前尊重資深同事的意見(jiàn)

n 建立良好的常規(guī)管理流程與秩序

n 不要急于推行新的管理規(guī)定

n 逐漸提升自己的權(quán)威性與影響力

l 日常工作以身作則

l 不能簡(jiǎn)單粗暴的要求下屬

l 提升正式場(chǎng)合溝通的專(zhuān)業(yè)性與權(quán)威感

n 溝通的障礙與鼓勵(lì)溝通的方法

新任管理者第二項(xiàng)修練:  高效業(yè)務(wù)輔導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)激勵(lì)

n 發(fā)現(xiàn)每個(gè)員工的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處

n 認(rèn)同下屬優(yōu)點(diǎn)-發(fā)揮下屬長(zhǎng)處

n 發(fā)現(xiàn)每個(gè)員工的工作瓶頸

n 實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)-員工業(yè)務(wù)技能達(dá)標(biāo)

n 做教練的四種方法

n 四種不同的協(xié)訪方式

n 高效輔導(dǎo)溝通-讓員工認(rèn)識(shí)到自己的問(wèn)題

n 設(shè)定不同的團(tuán)建項(xiàng)目增進(jìn)團(tuán)隊(duì)之間的凝聚力

n 與員工一起工作協(xié)訪提升業(yè)務(wù)技能

n 關(guān)鍵時(shí)刻-挺身而出-解決關(guān)鍵業(yè)務(wù)難題

新任管理者的第三項(xiàng)修煉：基于結(jié)果的過(guò)程管理推進(jìn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)

n 基于目標(biāo)確定業(yè)務(wù)核心關(guān)鍵環(huán)節(jié)

n 設(shè)定關(guān)鍵管理行為標(biāo)準(zhǔn)

n 動(dòng)態(tài)強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力

n 落實(shí)月-周工作目標(biāo)與規(guī)劃

n 切實(shí)提升工作例會(huì)的管理效果

l 如何匯報(bào)與計(jì)劃更加有效

l 如何按流程調(diào)動(dòng)下屬積極性群策群力解決銷(xiāo)售難題

l 如何學(xué)習(xí)培訓(xùn)更加讓下屬應(yīng)用的實(shí)踐中去

l 如何經(jīng)驗(yàn)分享才能達(dá)到激勵(lì)學(xué)習(xí)的效果

l 如何利用周會(huì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)提升團(tuán)隊(duì)凝聚力

n 有效的微信群日常溝通跟進(jìn)

l 團(tuán)隊(duì)微信群日匯報(bào)制度

l 團(tuán)隊(duì)微信群溝通規(guī)則

n 重點(diǎn)下屬實(shí)地工作崗位的解決實(shí)際問(wèn)題

n 進(jìn)行有影響力的績(jī)效面談

n 獎(jiǎng)罰分明鍛造高執(zhí)行力的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)