開場(chǎng)團(tuán)隊(duì)游戲及分享

一、管理者角色認(rèn)知

1 什么人需要學(xué)管理

1 管理者與業(yè)務(wù)骨干、技術(shù)骨干的角色差異

1 管理者的主要工作

1 討論：管理人員的主要工作是什么

二、構(gòu)建團(tuán)隊(duì)

1 什么是團(tuán)隊(duì)

1 團(tuán)隊(duì)中的八種角色

1 角色測(cè)試與分析

1 發(fā)揮團(tuán)隊(duì)互補(bǔ)優(yōu)勢(shì)

1 視頻案例：跟李云龍學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)

三、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)

人需要什么，什么時(shí)候需要什么

案例研討：針對(duì)團(tuán)隊(duì)四個(gè)發(fā)展階段采取不同的激勵(lì)措施

1 馬斯洛需求層次論、雙因素激勵(lì)理論、公平理論

1 物質(zhì)激勵(lì)

1 精神激勵(lì)

1 不同激勵(lì)措施舉例

四、中高層管理者溝通技巧

1 溝通模型

1 溝通的要點(diǎn)

1 有效傾聽

1 如何表?yè)P(yáng)人和如何批評(píng)人

1 案例研討：看視頻學(xué)溝通

五、培訓(xùn)員工、共同成長(zhǎng)

1 如何培養(yǎng)員工

1 如何進(jìn)行培訓(xùn)

1 如何將培訓(xùn)轉(zhuǎn)化為實(shí)際生產(chǎn)力

1 如何將員工的知識(shí)轉(zhuǎn)化為企業(yè)的知識(shí)（知識(shí)管理）

1 企業(yè)管理人員應(yīng)該如何學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)

六、提升中高層管理者的領(lǐng)導(dǎo)力

1 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格測(cè)試

1 根據(jù)員工成熟度和工作情景發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力

1 空降職業(yè)經(jīng)理如何發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力

1 內(nèi)部提升的經(jīng)理人如何發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力

1 討論：企業(yè)中高層管理人員管理技能提升研討

1 課程總結(jié)與分享