企業(yè)績(jī)效管理、業(yè)績(jī)提升必修之課

主講：克長(zhǎng)城（績(jī)效管理實(shí)戰(zhàn)專家、人力資源管理專家）

1-【課程背景】

為什么企業(yè)目標(biāo)總?cè)缈罩袠情w，無(wú)法實(shí)現(xiàn)？

為什么企業(yè)的執(zhí)行力越來(lái)越差、反復(fù)強(qiáng)調(diào)，難以湊效？

為什么員工總是難以管理，各級(jí)管理者越來(lái)越力累？

為什么業(yè)績(jī)壓力不斷增大，而員工卻無(wú)所事事？

?為什么企業(yè)越做越大、人員越來(lái)越多，效率卻越來(lái)越低？

出現(xiàn)這些問題的根本原因在于企業(yè)缺乏一套系統(tǒng)化的績(jī)效管理模式！

績(jī)效管理不僅僅是人力資源部的事，更是研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和服務(wù)等業(yè)務(wù)部門的事，每個(gè)員工都要在績(jī)效管理中擔(dān)任一定的角色。

科學(xué)的績(jī)效管理系統(tǒng)需要將企業(yè)、部門、個(gè)人三者的目標(biāo)統(tǒng)一起來(lái)，即形成層層相關(guān)的“目標(biāo)價(jià)值樹”，將全公司的員工聯(lián)動(dòng)起來(lái)，為員工指明工作的方向。通過績(jī)效管理系統(tǒng)，形成強(qiáng)大的組織合力，從而保證實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。

秉承此理念，克長(zhǎng)城老師結(jié)合多年管理與咨詢經(jīng)驗(yàn)，設(shè)計(jì)開發(fā)了全員績(jī)效管理課程，旨在幫助企業(yè)建立一套系統(tǒng)化的績(jī)效管理體系，將各級(jí)各部門員工整體納入到一個(gè)管理體系中，使每個(gè)員工都有自己績(jī)效角色和職責(zé)分工，使績(jī)效管理常態(tài)化，以實(shí)現(xiàn)績(jī)效體系的真正落地。

克長(zhǎng)城老師，實(shí)戰(zhàn)型人力資源專家，具有豐富的企業(yè)人力資源管理經(jīng)驗(yàn)和管理咨詢實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，形成了自己特有的實(shí)戰(zhàn)方法，特別在績(jī)效與薪酬體系設(shè)計(jì)方面有很深的造詣。

克長(zhǎng)城老師曾為大型企業(yè)集團(tuán)、上市公司、房地產(chǎn)公司、高科技公司、制造型公司等多個(gè)行業(yè)的眾多企業(yè)進(jìn)行過深入的人力資源咨詢與培訓(xùn)服務(wù)。

2-【課程收益】

全面洞悉企業(yè)績(jī)效管理系統(tǒng)；

學(xué)會(huì)設(shè)計(jì)各類員工的績(jī)效模式；

掌握戰(zhàn)略地圖開發(fā)與KPI提取和量化方法；

學(xué)會(huì)全員績(jī)效管理五部曲全流程；

獲得全套績(jī)效設(shè)計(jì)與績(jī)效管理工具。

3-【學(xué)習(xí)對(duì)象】

董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、分子公司總經(jīng)理/副總經(jīng)理、直線經(jīng)理、戰(zhàn)略管理部經(jīng)理、人力資源經(jīng)理、績(jī)效經(jīng)理、基層員工

4-【課程特色】

實(shí)戰(zhàn)：全部來(lái)自實(shí)戰(zhàn)案例與經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)場(chǎng)答疑解惑；

實(shí)效：沙盤模擬、案例分享、現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)；

實(shí)用：現(xiàn)場(chǎng)演練、能夠快速轉(zhuǎn)化，現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)用；

實(shí)惠：咨詢式培訓(xùn)，培訓(xùn)的價(jià)格，咨詢的效果。

5-【培訓(xùn)形式】

講解傳道、沙盤模擬、實(shí)戰(zhàn)演練、案例分析、現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)、現(xiàn)場(chǎng)答疑。

6-【培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)】

2天/12小時(shí)。

7-【課程模型】

8-【課程大綱】

一、績(jī)效管理的正確理解

1.什么是績(jī)效

2.績(jī)效管理的發(fā)展歷史

故事：犯人船

3.績(jī)效到底有什么用

統(tǒng)計(jì)：中國(guó)績(jī)效現(xiàn)狀

案例：績(jī)效主義毀了索尼之思考

4.績(jī)效考核與績(jī)效管理

5.績(jī)效結(jié)果如何應(yīng)用

6.績(jī)效管理的PDCA

7.績(jī)效管理中的領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力

二、如何正確選擇績(jī)效方法

1.十四種績(jī)效方法

2.職族職系劃分

案例：考核維度與對(duì)應(yīng)薪酬

3.管理類員工考核模式

4.技術(shù)類員工考核模式

5.職能類員工考核模式

6.營(yíng)銷類員工考核模式

方法：考核模式矩陣

三、正確認(rèn)識(shí)KPI

1.一個(gè)概念：什么是KPI

2.三個(gè)來(lái)源：KPI來(lái)自哪里

模型：KPI來(lái)源三維模型

3.戰(zhàn)略澄清、戰(zhàn)略解碼與目標(biāo)分解

方法：戰(zhàn)略地圖

案例：績(jī)效如何匹配戰(zhàn)略

4.兩各平衡：KPI的維度

案例：考核過程與結(jié)果

5.KPI量化的5有法則

四、績(jī)效執(zhí)行不力的三大原因

1.貧瘠的績(jī)效文化

模型：績(jī)效冰山

2.計(jì)劃與預(yù)算管理

案例：計(jì)劃為什么如此重要

3.非全員性績(jī)效的弊端

案例：績(jī)效運(yùn)行的三權(quán)分立

五、全員績(jī)效管理內(nèi)涵

1.全員績(jī)效的8大特征

2.全員績(jī)效管理的模型

3.全員績(jī)效管理的十大作用

六、KPI的提取與量化

1.故事演繹：KPI的提取過程

2.KPI提取三維模型

3.KPI提取“天龍八步”

4.如何分析商業(yè)模式

5.戰(zhàn)略地圖模板解析

6.戰(zhàn)略解碼指南

7.關(guān)鍵成功因素識(shí)別與KPI提取

8.現(xiàn)場(chǎng)模型：手把手KPI設(shè)計(jì)現(xiàn)場(chǎng)演練

七、全員績(jī)效管理五步法

1.如何制定績(jī)效計(jì)劃

案例：KPI的選擇與三性測(cè)試

案例：KPI的權(quán)重設(shè)計(jì)

案例：目標(biāo)值的設(shè)定（豬八戒的故事）

案例：考核周期、數(shù)據(jù)來(lái)源與行動(dòng)計(jì)劃

模板：績(jī)效合同

2.如何進(jìn)行績(jī)效輔導(dǎo)

方法：績(jī)效輔導(dǎo)的心法與方法

角色扮演：一對(duì)一績(jī)效輔導(dǎo)

工具：績(jī)效輔導(dǎo)檢驗(yàn)單

3.如何績(jī)效績(jī)效考核

模型：三權(quán)分立的考核關(guān)系

方法：績(jī)效考核結(jié)果的計(jì)算

技巧：績(jī)效結(jié)果的二次分布

方法：績(jī)效獎(jiǎng)金如何計(jì)算

4.如何進(jìn)行績(jī)效改進(jìn)

方法：績(jī)效反饋的與改進(jìn)的流程

方法：四種類型的下屬如何績(jī)效面談

角色扮演：一對(duì)一績(jī)效面談

5.如何進(jìn)行績(jī)效應(yīng)用

方法：績(jī)效結(jié)果應(yīng)用六維模型

方法：阿里巴巴的人才管理矩陣

討論：如何正確的使用績(jī)效結(jié)果

八、全員績(jī)效的推行與實(shí)施

故事：商鞅變法與改革開放

方法：績(jī)效推行的策略與方法

案例：A公司的績(jī)效推行成功之道