培訓受眾:

營銷人員；銷售人員

課程收益:

通過本課程的培訓，將使營銷人員乃至其他人員能得到以下收獲：
1、幫助學員學習洞察“人”、了解“人”以及與“人”建立信任關系的方法，了解銷售（人與人）行為的核心本質(zhì)。
2、通過銷售心理學知識讓學員學習到“讀心”、“引導”與“影響”客戶關系的技巧。

課程大綱:

第一章 銷售的核心
(從銷售心理學、行為科學的角度，揭示銷售的核心因素。)
1、為什么有人很會賣？----銷售模式解析
2、銷售原理及成交的核心要素
3、信任的關鍵點：銷售的最稀缺因素“關系”的內(nèi)在動因與建立方法
4、銷售的關系：影響與被影響
第二章 如何與人快速建立“親近”關系
1、建立“影響他人”能力的四個要素
2、相似性原理（讓客戶喜歡你而不是求得客戶喜歡）
3、肢體語言的識別
4、人際溝通風格類型的分析
5、快速建立談話熱度的三種策略（提升信任度的訪談溝通架構(gòu)）
第三章 溝通中的影響與說服
1、溝通的基本原則
2、溝通的基本技能
3、問話是所有銷售的關鍵
4、贊美與異議處理的心理感知及句式
5、說服溝通的三種心理影響方法
第四章 營銷宣傳的影響客戶心理的因素
1、營銷中客戶心理影響的范圍
2、廣告設計的心理學因素考慮
3、定價與促銷的策略
4、客戶觸點設計的心理學考慮
5、模擬練習