第一部分 銷售人員的在崗評(píng)價(jià)（1.5H）

1、評(píng)價(jià)銷售代表時(shí)的常見問題

2、針對(duì)一線銷售代表的三維度評(píng)價(jià)法

3、評(píng)價(jià)后的典型策略

第二部分 組織好部屬－－目標(biāo)管理（1.5H）

1.目標(biāo)管理的作用

什么是目標(biāo)管理

目標(biāo)的內(nèi)容

企業(yè)在目標(biāo)管理中遇到的問題

2.目標(biāo)管理特點(diǎn)

工作目標(biāo)的類型

目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)特征

目標(biāo)制定的步驟

如何實(shí)施目標(biāo)管理

3.制定計(jì)劃的工具

第三部分 績(jī)效管理－－－在職輔導(dǎo)（4H）

1、輔導(dǎo)的內(nèi)容與技巧

輔導(dǎo)技能的現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估

輔導(dǎo)是像一個(gè)“教練”——教練是如何輔導(dǎo)隊(duì)員的

輔導(dǎo)要有日程表

應(yīng)輔導(dǎo)哪些內(nèi)容？——知識(shí)/技能/態(tài)度

小組討論：這樣的輔導(dǎo)問題在哪里？

輔導(dǎo)的步驟與要領(lǐng)

成人的學(xué)習(xí)原理和技巧

案例討論：你的部屬經(jīng)常完不成工作怎么辦？

2、如何成為優(yōu)秀輔導(dǎo)員

建立“輔導(dǎo)員”制度

小組辯論賽：優(yōu)秀輔導(dǎo)員的條件

成功輔導(dǎo)的關(guān)鍵

員工成長(zhǎng)階段

領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

配合員工需要的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

上司與輔導(dǎo)員角色有何不同

輔導(dǎo)基本技巧——引導(dǎo)探索

輔導(dǎo)中的溝通技巧

如何對(duì)待下屬的建議

第四部分 職務(wù)說(shuō)明書、授權(quán)（1.5H）

1.職務(wù)分析的內(nèi)容

職務(wù)說(shuō)明書案例

2.授權(quán)

為什么要授權(quán)

授權(quán)中存在的問題

可以授權(quán)的工作

授權(quán)的標(biāo)準(zhǔn)是什么

授權(quán)的流程

成果評(píng)估

第五部分 管理中如何有效溝通（1.5H）

1、溝通的概念與作用

2、為什么溝而不通

3、有效溝通的技巧

4、領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該：多表?yè)P(yáng)、善批評(píng)

5、不同場(chǎng)景的說(shuō)話方式

6、心理溝通15原則

第六部分 作為領(lǐng)導(dǎo)，你會(huì)送禮嗎？（有效激勵(lì)員工的技巧）（1.5H）

1、為什么要激勵(lì)員工

2、工作當(dāng)中，激勵(lì)員工的三種類型

3、精神榮譽(yù)如何激勵(lì)員工

4、職位晉升如何激勵(lì)員工

5、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)如何激勵(lì)員工

第七部分 團(tuán)隊(duì)激勵(lì)技巧（1.5H）

方法一：設(shè)定明確的目標(biāo)

方法二：期望最好的結(jié)果

方法三：關(guān)注所有的人和事

方法四：人格化的認(rèn)可

方法五：學(xué)會(huì)講故事

方法六：一起慶祝

方法七：樹立榜樣

總論：用你的影響力激勵(lì)你的下屬