- 成就大事的小事——接待禮儀專項修煉
- 商務(wù)禮儀
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- 陽光心態(tài)——快了工作、放飛心靈
- 陽光心態(tài)
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- 銀行新員工服務(wù)禮儀——服務(wù)美學(xué)的傳播與應(yīng)用
- 商務(wù)禮儀
- 【課程背景】銀行業(yè)也是金融服務(wù)行業(yè),當(dāng)下,金融服務(wù)行業(yè)的競爭也是服務(wù)質(zhì)量的競爭,如何做到服務(wù)差異尤為重要,那么針對銀行客戶的服務(wù)禮儀的重要性就凸顯出來了。為客戶提供優(yōu)質(zhì)、具有服務(wù)美感的服務(wù)附加值,才是一種強(qiáng)有力的競爭手段。服務(wù)美學(xué)是體現(xiàn)服務(wù)的全過程,使無形的服務(wù)有形化、規(guī)范化、具體化。而有型、規(guī)范、系統(tǒng)的服務(wù)禮儀不僅可以樹立服務(wù)人員和企業(yè)良好的形象,更可以塑造受客戶歡迎的服務(wù)規(guī)范和服務(wù)技巧,能讓服
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Office超級實戰(zhàn)派講師,國內(nèi)IPO排版第一人
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注冊形象設(shè)計師,國家二級企業(yè)培訓(xùn)師,國家二級人力資源管理師
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