課程大綱

在互聯(lián)網(wǎng)思維沖擊下，各行業(yè)都在慢慢踐行著創(chuàng)新、變革，企業(yè)希望**有效的創(chuàng)新、有效的變革在這種VUCA的環(huán)境下給企業(yè)創(chuàng)造更多的利潤，同時提高企業(yè)品牌效應(yīng)。但企業(yè)創(chuàng)造利潤、提高品牌效應(yīng)的管理執(zhí)行者是誰？毫無疑問是**「人」 來完成的。

　　而針對我們我們房地產(chǎn)行業(yè)來說，所生產(chǎn)的產(chǎn)品一旦開始，就具有產(chǎn)品可改靈活性、涉及到的協(xié)調(diào)部門較多、產(chǎn)品使用期限較長、客戶群思想多樣難管控等等復(fù)雜問題，因此，在項目上負(fù)責(zé)管理執(zhí)行的項目操盤手的重要性更為凸顯。

　　對于項目操盤手在這種VUCA環(huán)境下，難免會有迷茫、力不從心之時，如何解惑當(dāng)下，如何掌控未來，**什么樣的工具、方法能有效提升自己的綜合管理能力和開發(fā)運(yùn)營能力，是項目總在戰(zhàn)略運(yùn)營需要考慮的重要問題。

　　基于此，面對地產(chǎn)企業(yè)項目總，量身定制了此次的項目操盤手課程，協(xié)助項目操盤手從管理和專業(yè)兩方面來雙向提升。課程講授的過程中，老師**經(jīng)典案例剖析，分析在項目管控中對人、對項目的管理和運(yùn)作，同時我們的老師會給到學(xué)員一些工具，方法技巧，幫助學(xué)員對項目初期研究、技術(shù)論證、方案優(yōu)化、項目進(jìn)度、質(zhì)量、安全、成本控制等對所學(xué)的知識進(jìn)行落地，具有很強(qiáng)的實操性。　　

**部分   項目總經(jīng)理的角色認(rèn)知與核心能力提升

一、新常態(tài)下項目總經(jīng)理的角色定位

1.新“常態(tài)”下，房地產(chǎn)行業(yè)新趨勢及中小房企（“成長型房企”）的應(yīng)對策略；

2.白銀時代”下房企項目總經(jīng)理的角色認(rèn)知（房企新戰(zhàn)略之下，對于項目總經(jīng)理的新要求）；

3.項目總經(jīng)理成長之路（龍湖是如何培養(yǎng)項目總）及如何成為一名優(yōu)秀的項目總經(jīng)理（項目總的自我修煉）

　二、項目總經(jīng)理的核心能力提升

(一)房地產(chǎn)項目總經(jīng)理的認(rèn)知標(biāo)準(zhǔn)---明標(biāo)準(zhǔn)

1.房地產(chǎn)總經(jīng)理的崗位責(zé)任與工作使命？

2.復(fù)地項目總經(jīng)理的素質(zhì)模型與能力要求分析

3.萬科項目總經(jīng)理的素質(zhì)模型與能力要求分析

4.白銀時代對項目總經(jīng)理提出更高的維度與深度

5.研討：我們公司優(yōu)秀項目總經(jīng)理的特質(zhì)？項目總經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)與素質(zhì)要求？

(二)學(xué)員對標(biāo)高水平項目總找差距--照鏡子

1.結(jié)合標(biāo)桿房企項目總經(jīng)理的要求做自我認(rèn)知-與發(fā)現(xiàn)--自己照鏡子

2.萬科針對現(xiàn)任或預(yù)備項目總經(jīng)理360度的成長分析----團(tuán)隊幫你照鏡子

3.房地產(chǎn)項目沙盤演練的項目總認(rèn)知與思考---學(xué)**中發(fā)現(xiàn)自我

4.根據(jù)今年所管具體項目目標(biāo)與挑戰(zhàn)的指導(dǎo)自我提升點----從未來項目的挑戰(zhàn)找短板

第二部分   項目總經(jīng)理的角色認(rèn)知與核心能力提升

　　一、房地產(chǎn)企業(yè)項目投資及管理目標(biāo)設(shè)定

(一)什么是項目目標(biāo)？如何設(shè)定項目目標(biāo)

(二)不同視角的項目管理目標(biāo)

1.董事長或投資方視角下的項目管理目標(biāo)

2.總經(jīng)理視角下的項目管理目標(biāo)

　　案例：項目成功的標(biāo)尺（龍湖案例分析）

　　二、項目總經(jīng)理視角的項目開發(fā)關(guān)鍵點管控

　　【內(nèi)容重點介紹】

1.項目全局視角的控制點

2.成果之間的邏輯關(guān)系

3.幫助學(xué)員厘清項目全過程的關(guān)鍵點和成果把控

4.培養(yǎng)全局思維和跨專業(yè)

5.跨部門的協(xié)同理念和意識

(一)項目營銷管理業(yè)務(wù)的管控要點

1.客戶細(xì)分與**客戶體驗

2.項目各階段客戶觸點與敏感點

3.項目定位的管控要點

4.2015“新常態(tài)”下的項目營銷管控要點

　　【小結(jié)】：項目總經(jīng)理營銷端口重點管控點及管控成果

(二)項目設(shè)計管理業(yè)務(wù)的管控要點

1.項目總圖規(guī)劃中的管控要點

　　**七種方法讓總圖規(guī)劃做到效益**大化

2.項目總在產(chǎn)品設(shè)計管理階段的把控要點

3.項目總針對示范區(qū)的把控要點

　　【小結(jié)】：針對產(chǎn)品研發(fā)項目總經(jīng)理的管控重點及階段成果把控

(三)項目成本管理業(yè)務(wù)的管控要點

1.項目成本管理價值鏈VAC模型

2.項目成本管理的2H 2W

3.項目總?cè)杀竟芸氐乃季S

4.項目總目標(biāo)成本管控詳解

5.項目總動態(tài)成本跟蹤

6.項目各階段項目總的成本控制要點

　　【小結(jié)】：針對成本管理項目總經(jīng)理重點管控點及階段成果把控

(四)項目工程管理業(yè)務(wù)的管控要點

1.項目總針對工程的前控管理

2.項目總的項目全景計劃管理

3.項目總的項目質(zhì)量安全管理

4.項目總在項目驗收、備案、移交及后評估管控

5.項目質(zhì)保期內(nèi)的管理

　　小結(jié)：針對工程管理項目總經(jīng)理重點管控點及階段成果把控

(五)項目物業(yè)管理業(yè)務(wù)的管控要點

1.項目前期的物業(yè)管理前置與介入管控要點

2.銷售中心的物業(yè)管控要點

3.項目（交付及維修）管控要點

　　【小結(jié)】：針對物業(yè)管理項目總經(jīng)理重點管控點及階段成果把控

(六)項目總的項目團(tuán)隊管理要點（龍湖案例）

1.項目總的項目管理架構(gòu)思考與規(guī)劃；

2.項目各崗位任職標(biāo)準(zhǔn)（參考龍湖地產(chǎn)各崗位說明書）

3.項目總?cè)绾谓M建項目團(tuán)隊（“選人”）

4.項目團(tuán)隊的管理（“用人”）

5.項目團(tuán)隊成員的培養(yǎng)（“育人”）

　　【案例】：龍湖集團(tuán)項目人才培養(yǎng) （內(nèi)部人員培養(yǎng)體系和能力的建立）

6.項目運(yùn)營要點與針對團(tuán)隊成員的考核和激勵（“留人”）

第三部分   項目總經(jīng)理的自我修煉-如何做一名優(yōu)秀的項目操盤手

(一)優(yōu)秀項目總的標(biāo)準(zhǔn)

(二)從職能領(lǐng)導(dǎo)者到項目總經(jīng)理

1.項目總經(jīng)理：財務(wù)視角看業(yè)務(wù)

　項目總經(jīng)理：打造具有全局視