《管理黃金五法則---中層管理者的技能提升》

【課程大綱】

開場(chǎng)體驗(yàn)式項(xiàng)目－唐圖

收益：

自我診斷：讓學(xué)員迅速進(jìn)入角色，反思現(xiàn)實(shí)管理中的難題和關(guān)鍵點(diǎn)

明確方向：將感悟進(jìn)行總結(jié)，找到改變和提升的方向，為下面課程的開展提供堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

互動(dòng)深刻：讓學(xué)員從被迫學(xué)變成我要學(xué)。

l 中國(guó)式團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)

l 中國(guó)式團(tuán)隊(duì)管理的深層原因

l 中國(guó)式團(tuán)隊(duì)管理的癥結(jié)

l 案例分享－6.15事件（足球）與上甘嶺戰(zhàn)役的對(duì)比

l 主題討論－如何在自己的帶領(lǐng)下實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的高績(jī)效運(yùn)作？

管理者的五項(xiàng)黃金法則一自我管理從自我管理到自我領(lǐng)導(dǎo)**律：做自己的CEO自我管理之心態(tài)管理

為什么而工作？

為什么管理者都要有老板心態(tài)？

如何修煉老板心態(tài)----做自己的CEO

第二律：目標(biāo)明確 專注而行l(wèi) 哈弗大學(xué)的畢業(yè)生統(tǒng)計(jì)研究數(shù)據(jù): 目標(biāo)－價(jià)值觀－行為l 目標(biāo)將有助于你建立價(jià)值觀 l 價(jià)值觀將有助你迅速做出判斷 l 做有效的事情而不是僅僅有效地做事情l 案例：阿里巴巴的發(fā)展  案例：失去機(jī)會(huì)的業(yè)務(wù)主管l 你的目標(biāo)是什么？互動(dòng)：目標(biāo)的SWOT分析l 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理的常見(jiàn)錯(cuò)誤ü 目標(biāo)不明確――SMART 目標(biāo) ü 目標(biāo)不溝通ü 利益無(wú)關(guān)聯(lián)ü 全局目標(biāo)和局部目標(biāo)的匹配案例：百團(tuán)大戰(zhàn)和皖南事變

管理目標(biāo)三步驟

明確目標(biāo)     目標(biāo)分解     目標(biāo)確認(rèn)

管理者的五項(xiàng)黃金法則－管理上司前言：管理的對(duì)象是？上司是誰(shuí)？    見(jiàn)上司之長(zhǎng)；識(shí)上司之異；急上司所急；管理上司之領(lǐng)導(dǎo)力修煉l 領(lǐng)袖修煉之－勇于承擔(dān)責(zé)任－案例：旅游團(tuán)的傻大膽l 領(lǐng)袖修煉之－慣于前瞻思維－案例：長(zhǎng)征往哪里去l 領(lǐng)袖修煉之－善于人事關(guān)系－案例：牛根生的舍得l 領(lǐng)袖修煉之－擅于感悟聆聽－案例：李世民和劉邦l 領(lǐng)袖修煉之－富于恢弘氣度－案例：沁園春雪管理者的黃金法則－管理同級(jí)如何贏得“鄰居”的幫助——與平級(jí)同事的高效溝通---4D溝通原則

1. 營(yíng)造良好溝通氛圍；

2. 職責(zé)界定清晰，減少邊際責(zé)任；

3. 換位思考，多站在對(duì)方的立場(chǎng)；

4. 不要指責(zé)抱怨，先從自己開始；

5. 平等互惠、雙贏思維；

管理者的黃金法則－管理下屬

如何贏得“下屬”的支持——選、辨、激、養(yǎng)、留

案例：三國(guó)時(shí)期劉備的成長(zhǎng)經(jīng)歷l 培養(yǎng)基層骨干力量l 培養(yǎng)屬于你的場(chǎng)上核心

l 教練應(yīng)該干什么？

l 合理的成員配置

l 案例分享－諸葛亮就沒(méi)有責(zé)任嗎？

管理者的黃金法則－管理文化

l 團(tuán)隊(duì)文化的概念、用途和提煉方式l 高效團(tuán)隊(duì)文化基點(diǎn)《群策群力---團(tuán)隊(duì)文化》

團(tuán)隊(duì)文化從我做起：

1、珍愛(ài)“貴人”：建立和諧關(guān)系網(wǎng)

2、學(xué)會(huì)“犧牲”：人生精明糊涂始

3、注重和諧：建立良好的同事文化

l 打造企業(yè)的執(zhí)行文化？

? 提供企業(yè)所需的結(jié)果才能證明自己的價(jià)值，什么是結(jié)果，如果做出結(jié)果，如果打造結(jié)果思維，讓員工真正理解并做到執(zhí)行。

1、什么是任務(wù)？什么是結(jié)果？

2、 任務(wù)觀點(diǎn)——小和尚撞鐘

執(zhí)行的三大層級(jí)

服從     執(zhí)行     創(chuàng)造價(jià)值

3、如何做結(jié)果？

   【案例分析】－銀行植樹

   【案例分析】－買書的故事

【案例分析】－氣球墜毀

4、高效執(zhí)行－美國(guó)退伍老兵買花瓶的故事

總結(jié)：我的行動(dòng)計(jì)劃及成功經(jīng)理人的必備條件